ゲストサービス(宿泊管理部フロント)

2ヶ月前

富山県 富山市 新富町, ダブルツリーbyヒルトン富山 (株式会社池田ホテルマネジメント)

仕事内容:

  • チェックインとチェックアウト
  • アップセルやマーケティングプログラムによる売上収益の最大化の構築
  • ゲストからのリクエスト、問い合わせ、ご意見への迅速かつ完璧な対応および管理
  • キャッシャー業務
  • セーフティボックス管理
  • ゲストのお荷物の預かり
  • リクエストに応じて客室への届け物
  • 館内の案内や観光案内などのコンシェルジュ業務

【変更範囲:会社の定める業務】

アピールポイント:

地元や近郊にお住いの方々に何度も足を運んでいただける親しみやすいホテルとして、また県外や海外から訪れる多くのゲストにも富山の魅力を発信し、常にワクワクするような体験を提供できるホテルを目指しています。ホテルで働くメンバーにとっても、働きがいのある会社として、学ぶ機会や様々なチャレンジをサポートする体制が整っています。

求める人材:

<必須>

・ホテル、レジャー、エンターテイメント業界におけるフロントオフィス/コンシェルジュのご経験(3年程度以上)

・PCスキル(Word,Excelの基本的な操作)

・英語スキル(外国籍の方は日本語N2レベル必須)

<求める人物像やスキル>

コミュニケーションをとることが大好きな方

お客様に特別な体験を提供することを考えるとワクワクする方(サプライズが好きな方)

向上心があり、チームでの達成思考の高い方

英語以外(中国語や韓国語等)の外国語でコミュニケーションが取れる方、関心のある方

勤務時間・曜日:

シフト制

以下シフトは一例、実働8時間、休憩時間1時間

7:00~16:00

12:30~21:30

21:30~6:30

時間外労働 平均3時間

週末、祝日、年末年始の業務繁忙等

休暇・休日:

・年間休日数:120日(公休日107日+特別休暇13日)

・年次有給休暇入社日付与

・子および家族の看護休暇(年間最大5日)

・父親の配偶者分娩休暇(5日)

・妊娠中通院休暇(妊娠毎に最大9日)

・傷病休暇(年間最大12日)

勤務地:

屋内禁煙

アクセス:

富山駅より徒歩で3分

給与:

※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定。

・交通費支給(社内規定あり)

・時間外手当、深夜勤務手当等

・賞与 年2回(業績連動制)

・給与改定、原則年1回(個人業績に応じて改定)

待遇・福利厚生:

・食事支給(現物支給、1日2食まで)

・各種保険完備

・退職金制度有

・国内外のヒルトングループのホテルに従業員価格で宿泊可能

・昇給

・賞与(業績連動性)

・団体長期障害所得補償保険

・語学学習、コミュニケーションスキル、リーダーシップ制度など、多様なトレーニングプログラムを完備

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 220,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 172時間

  • ゲストサービス(宿泊管理部フロント)

    2ヶ月前

    富山県 富山市 新富町, ダブルツリーbyヒルトン富山 (株式会社池田ホテルマネジメント) ￥2,640,000 - ￥2,880,000 per year

    地元や近郊にお住いの方々に何度も足を運んでいただける親しみやすいホテルとして、また県外や海外から訪れる多くのゲストにも富山の魅力を発信し、常にワクワクするような体験を提供できるホテルを目指しています · ...

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  • ゲストサービス

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    富山県 富山市 新富町, 株式会社 池田ホテルマネジメント(ダブルツリーbyヒルトン富 山) ￥220,000 - ￥300,000 per year

    チェックインとチェックアウト、売上収益の最大化、ゲストからのリクエストへの迅速かつ完璧な対応および管理などを担当します。 · CHECKIN & CHECKOUT · Sales Maximization · GUEST REQUESTS HANDLING · ...

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  • ホテルフロント スタッフ(未経験可)

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    〒- 富山県 富山市 桜町, 潤観光開発株式会社

    · あなたのやってみたいを応援します · 今回の募集では、難しい条件は設けていません。 · ホテル業界や接客業務の経験がない方も、 · 「やってみたい」という想いがあれば大歓迎 · あなたのやる気を、私たちがしっかりサポートします。 · 自分の旅も 仕事の糧に · 「接客は好き。でも自分も遊びたい" · suchongara no suchi wo kaku ni wa, shacho naru ni wa taisetsu desu. · 宿泊費を会社が負担してくれます。 · kutsurogi no kuukan o go tekiyu mono ...

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    2026年春、富山にオープン/自然と調和するチャペルで、人生の記憶に残る結婚式をつくりませんか? · ...

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    富山県 富山市 婦中町島本郷, 株式会社アスプコミュニケーションズ

    · 短大・専門学校卒以上、経理事務の実務経験(目安:3年以上)、日商簿記2級、Excelの基本スキル(SUMIF,VLOOKUP,PivotTable等)が必要です。 · 電話応対や来客受付など、バックオフィス業務全般のご経験をお持ちの方歓迎 · ...

  • 保守点検・調整作業

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    〒- 富山県 富山市 黒瀬, 株式会社アクシス

    p style='text-align:center'>ハローワーク求人番号 · 受付年月日 · 2026年2月13日 · 紹介期限日 · 2026年4月30日        仕事内容は学校では学ばない分野ですが学習・研修受講します。              '自動制御設備'         '中央監視装置' ...

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    〒- 富山県 富山市 黒崎, 中部観光株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 《泩 ビ Ｂ 2023.05.03-05:15 PM/Ｈ · 私は 好 単 大） · ...

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    富山県 富山市, 株式会社ケンコー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · ノーリツグループの会社です。安定した職業で収入をUPしませんか? · 現在進行中残業削減&休日増加安心と自信を手にしませんか?厚労省から「安全衛生優良企業」、経産省から「健康経営優良法人」の認定を受けました。 · ...

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    ｴｴ-ｴ(Warm bath facility)bath service management business entrusted to you.(Event planning and operation such as (Bingo tournament) etc.).,SNS event announcement also entrusted to you. ...

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    富山県 射水市, ロジスティードグループ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    · 宿泊でお越しのお客様のチェックイン・チェックアウトを含むフロント業務を中心にご対応いただきます。と元気に挨拶をしてお客様を笑顔にするお仕事です · 語学よりも笑顔でおもてなし · ...

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    富山県 高岡市 江尻, 光陽興産株式会社

    +時給1,070円~1,338円、土日祝150円UP · スーパー銭湯のフロントスタッフとしてのお客様対応と館内の清掃をお願いします。未経験歓迎、交通費支給、まかない有(学生さん無料)など魅力の待遇いっぱいです。 ...