会社概要

ClipLineは、複雑なビジネス課題に挑むエンタープライズ企業とともに、「プロダクト」×「映像」×「コンサルティング」の3つの叡智を結集しています。多くのクライアント企業が導入しており、さまざまな業界や課題に対応する必要性から、カスタマーサクセスの組織を強化し、コミュニケーションを確立したい方の協力をお求めです。

給与

5,000,000円～8,000,000円（想定年収）

仕事の内容

担当のクライアントを理解し、課題解決と成果創出を支援します。具体的には、
• クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理)
• クライアントの課題解決に向けた用途設計、運用設計
• クライアントのClipLineの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
クライアントとのハブとして、 ClipLineプロダクトやサービスの課題発見、改善提案も行います。
さらに、カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築を行い、クライアントからのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携、セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携などを行っています。
 

必要なスキル

大手企業を対象とする業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験またはエンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業の経験又は、エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスにおける課題把握~支援までの能動的な取り組みおよび安定した数値達成の経験を持つ方が望まれます。また、
• BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に関わった経験
• 他部門との連携を含む幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
• クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験
• 英語を使った業務経験
がありますと良いでしょう。

採用の条件

1. 「ClipLineのミッションに共感し、クライアントの立場に立って課題を理解し、その解決に全力を注ぐことができること。」
2. 正解がない課題に対して、チームをリードし解決していくことができ、それを楽しめること。
3. 国内外の商習慣、文化などに理解があること。
 

その他

 昇給: 年2回（3月、9月）