To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job CategoryCustomer Success
Job Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life.
The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
Success Architect は Salesforce 製品に関する技術的な専門性に加えてアーキテクチャや技術戦略についての広い知見を持ち、私たちのお客様がSalesforce製品を最大限に活用してビジネス価値を実現していただくためにプロアクティブ・リアクティブの両面にわたりご支援を提供するロールです。Success Architect は私たちのお客様の中でも特に Signature Success Plan 契約をお持ちのお客様に対して、自分自身の持つスキルだけでなく Salesforce がグローバルに持つノウハウやベストプラクティスも駆使しながら、お客様が技術面・ビジネス面の課題を解決していくためのアドバイスを行います。
私たちは、以下の Salesforce の多様な製品について実証可能な 1 つまたは複数のスキルと経験を持つ Success Architect を募集しています。特に Marketing Cloud のでスキルと経験を本ポジションでは必須とし、 加えて Data Cloud やCore Platform のスキルと経験をお持ちの方を歓迎しますが、担当いただく製品の範囲は限りません。
Marketing Cloud
Data Cloud
Salesforce Platform
Sales Cloud
Service Cloud
責任
お客様に Salesforce の製品とその機能を実装する際のベストプラクティスを提供します。
お客様の技術的な問題に関して専門的なアドバイス(推奨事項)を提供します。
お客様がご利用の Salesforce 環境に導入すべき監視指標(パフォーマンス等)についてのアドバイスと分析レポートを提供します。
お客様が機能の廃止 (End of Life) などの Salesforce 製品の主要な変更に備えるのを支援します。
お客様がご利用の Salesforce 環境のアーキテクチャを評価するレビューボードに参加します。
Salesforceにとって戦略的な製品や機能の利用をお客様に促進します。
製品マネジメント部門から提供される製品の重要な情報をキャッチし、それをもとにお客様や Salesforce 社内の関係チームにとって有益なアセット(ベストプラクティス、ナレッジ、FAQ 等)を作成します。
必要なスキルと経験
次の領域の広範囲な経験(特に Salesforce またはそれに関係するアプリケーションに関するものであることが望ましい): コンサルティング、テクニカルサポート、アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメント
お客様の視点に立って課題にアプローチする経験
3 年以上の Salesforce Marketing Cloud 製品に関わる業務経験
Salesforce Marketing Cloud 製品の機能と、その適切な使い方や運用に関する深い知識(Salesforce 製品だけでなく、3rd Party ソリューションとのインテグレーションを含む)
大規模かつ技術的に高度で、常に製品機能の課題を抱えているようなお客様に対応した経験
お客様の役員クラスも含めてあらゆるレベルの立場の方に対して信頼されるように効果的にコミュニケーションし、価値を示し、影響を与える能力と実績
困難でプレッシャーのかかる状況においても、複数のタスクに対して優先順位づけし効果的に実行できる能力
技術的なコンセプトを分析しそれをビジネスの言葉に置き換える能力、および技術的な機能をビジネスの要件にマッピングできる能力
クラウドコンピューティング(マルチテナント)の世界におけるデータベース、アプリケーション、ネットワーク技術についての理解
相手に合わせてメッセージの抽象度・具体度を適切にコントロールしてコミュニケーションできる能力
高度なプレゼンテーションスキル
新しい技術や機能について継続的に学ぼうとする積極的な姿勢
高いモチベーションを保ち、自発的・自立的に業務を遂行する能力
部門・職位を超えて協力する姿勢・能力
望ましいスキルと経験
何らかの Salesforce 製品の認定資格
Core Platform の実装経験
Data Cloud の実装経験
Tableau 等の BI ツールの実装経験
英語(ビジネスレベルの読み書きと会話)
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you'll be limitless in all areas of your life.
Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best.
Together, we'll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love.Apply today to not only shape the future — but to redefine what's possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all.
And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination.
Know your rights:
workplace discrimination is illegal.
Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law.
This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey.It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between.
Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.Show more Show less
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Tokyo griddable· ...
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Tokyo griddable ￥1,296,000 - ￥1,512,000 per yearSuccess Architectはサポートの機能、テクニカルアドバイスを提供する際のベストプラクティス、お客様がご利用のSalesforce環境のアーキテクチャを評価するレビューボードに参加します。必要なスキルと経験:お客様の視点に立って課題にアプローチする経験、3年以上SalesforceMarketingCloud製品に関わる業務経験等です。 · ...
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IT Cloud Architect
2週間前
東京都 千代田区 大手町, 富匙株式会社当社グループはシンガポールに本社がある東南アジア最大級のシステム開発/運営企業を買収してグループ傘下に迎え入れることになりました。同社はグローバル企業向けのCRMおよびロイヤリティプログラムを提供する企業です。当社は日本を拠点にしながら中国と東南アジア市場に価値を提供するスケールの大きな企業へとアップデートしました。IT Cloud Architectは新体制をさらに強化するための重要なポジションです。同社の既存サービスの提供価値を効率よく最大化するのがそのミッションです。 · ...
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Tokyo Microsoft世界中に17,000人以上の従業員を擁するカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)部門は、マイクロソフトの製品、サービス、パートナーシップを活用した差別化されたカスタマ modal Ekspriyensu to sukesu wo taisuru misyon to shite imasu. CE&S no ichi-nin to shite , o kyaku ni Microsoft e no invesuto o kaku teki ni suru kokoro de sekai ni tsukau gendai-teki ryouri-n ...
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Tokyo SalesforceWe are looking for a Success Architect who will provide technical expertise on Salesforce products and help our customers get the most out of them · Provide best practices for implementing Salesforce productsOffer expert advice on technical issuesAnalyze performance metricsSales ...
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Tokyo Salesforce Full timeJob summary · Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business through AI driving innovation. · Salesforce is the #1 AI CRM where humans drive customer success together. · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)AWS Web Services Japan GK したAWS Proffesional Service · PC is a consultant organization that supports customer success from both business and technology perspectives. Using their deep knowledge of AWS services and extensive consulting experience, they support enterprise customers ...
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Tokyo Salesforce+ Job summary: To get the best candidate experience please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Customer Success is where humans with agents drive customer success together here ambition meets action tech meets t ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)AWSプロフェッショナルサービスは、Business及びTechnology両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識および広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。 · プロサーブクラウドアーキテクト(PCA)は、AWSプロフェッショナルサービスにおける前線部隊で、カスタマーフェイシングの役割を担います。お客様のビジネス課題にフォーカスし、AWSが持つ幅広い知見やグローバルな経験をいかして原因解決のためのコンサルティングソリューションを提案し、契約 ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.私木 を人で（Marketing Cloud） · Job summary · 営業マネジメント経験 · 顧客の経営者、マネジメント層に対する直販営業経験 · ソフトウェア販売経験 (デジタルマーケティング領域歓迎) · ...
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Tokyo Amazon Full timeAWSプロフェッショナルサービスは、ビジネスおよび技術の両方から顧客の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識と広範なコンサルティング経験を基に、企業用のお客様のデジタル変革を支援します。 · プロサーブ クラウド アーキテクト（PCA）はAWS プロフェッショナル サービスにおける前線部隊で、お客様とのビジネス課題に焦点を当て、AWSが持つ幅広い知見やグローバルな経験を活かして原因解決のためのコンサルティングソリューションを提案し、お客様と契約交渉を行います。契約後はコンシューマー デリバリー チームと連携し、その他自分自身もプロ ...
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Tokyo キンドリルジャパン私たちは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。では、なぜキンドリルで働くのでしょうか? 私たちは常に前進しており、社員、お客様、そしてコミュニティーのために、より公平でインクルーシブな世界を築けるよう常に努力を続けています · ...
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〒- 東京都 千代田区 九段南, ファクトマーケティング株式会社 Remote job￥1,000,000 - ￥1,200,000 per yearSalesforce Marketing Cloud · Salesforce Marketing Cloud · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)我々と共に日本全国のお客様の変革を、AWSの技術とパートナー様と一緒に推進しませんか?< · ,デジタル技術を活用したビジネス変革・企業変革のチャレンジが、様々な業界で始まっています。AWSは、このようなビジネス変革を支える原動力の一つとなって、既に多くの日本のお客様にご活用いただくと共に、その領域も拡大しています。 · ...
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〒- 東京都 千代田区 九段南, ファクトマーケティング株式会社 Remote jobSalesforce Marketing Cloudを活用したマーケティング施策の運用・保守プロジェクトにおいて、安定した配信運用と継続的な改善対応を中心に担当いただきます。既存のMarketing Cloud環境を対象に、メール・LINE・Push通知などの配信管理やシナリオ・データのメンテナンスを行いながら、成果を出し続けるマーケティング基盤の運用を支援するポジションです。 · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS)AWSプロフェッショナルサービスは、ビジネスとテクノロジー両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。 AWSサービスの深い知識および広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。 · プロサーブクラウドアーキテクト（PCA）は、AWSプロフェッショナルサービスにおける前線部隊で、お客様のビジネス課題に焦点を当てており、お客様が抱える課題に対して原因解決によるコンサルティングソリューションを提供し、その契約締結後もその成功とお客様にとってプラスになるビジネス成果の一貫した達成につ ...
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東京都 千代田区 九段南, ファクトマーケティング株式会社 Remote job￥800,000 - ￥1,000,000 per yearSalesforce Marketing Cloudを活用したマーケティング施策の運用 · 保守プロジェクトにおいて、安定した配信運用と継続的な改善対応を中心に担当いただきます。既存のMarketing Cloud環境を対象に、メール・LINE・Push通知などの配信管理やシナリオ · データのメンテナンスを行いながら、マーケティング基盤の運用を支援するポジションです。 · ...
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Tokyo Amazon Full time我々と共に日本全国のお客様の変革を、AWSの技術とパートナー様と一緒に推進しませんか? · 現在、多くのお客様において、デジタル技術を活用した、ビジネス変革・企業変革のチャレンジが、様々な業界で始まっています。AWSは、このようなビジネス変革を支える原動力の一つとなって、既に多くの日本のお客様にご活用いただくと共に、その領域も拡大しています。さらにこの流れを推進し、より多くのお客様のチャレンジをご支援するためには、日本の情報サービス産業において重要な役割を担っているシステムインテグレーター様やISV(ソフトウェアベンダー)様との協業、共創の促進が益々重要 ...
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Tokyo トランスコスモス株式会社(transcosmos inc.) ￥6,000,000 - ￥9,000,000本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 · ①お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理(進行管理、品質管理、予算管理) · ②お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案 · ③マーケティングシナリオの構築(要件定義・設計) · ④マーケティング施策の効果検証・改善提案 · ...
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Tokyo トランスコスモス株式会社(transcosmos inc.) ￥6,000,000 - ￥9,000,000プロジェクトマネジャーとしてSalesforce Marketing Cloudの導入支援を行う · 、お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理(進行管理、品質管理、予算管理) · お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理(進行管理、品質管理、予算管理) · 、o、kuruma no kettei to keikaku no tsukeateki, shigoto katsudo ni tsuite 20% - 40% , hYOUji ...
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東京都 千代田区 九段南, ファクトマーケティング株式会社 Remote jobSalesforce Marketing Cloudを中心としたマーケティング基盤導入プロジェクトにおいて、顧客の要件定義から設計、進行管理、リリースまで、一気通貫で関われるポジションです。メール・LINE・Push通知などのチャネル設計や、顧客データを活用したシナリオ構築を通じて、マーケティングDXの実現に向き合っていただきます。 · ...
