Kashiwa MOON-X株式会社
経営>事業企画・事業統括

IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります お客様の声を起点にブランド成長をリードするCXメンバーを募集 「Consumer is BOSS」 を掲げるMOON-Xグループで、消費者の声を深く理解し、顧客体験(CX)の向上を通じてブランドビジネスを成長させるメンバーを募集しています。 VOC(Voice of Customer)の分析からオペレーションの最適化まで、幅広い領域で活躍し、消費者満足度向上に貢献しませんか? あなたのミッションは、 1VOC分析を基点としたブランド成長支援 お客様の声、競合ブランド、マーケットの動向を収集・分析し、インサイトをもとに事業成長につながる改善施策を提案。 商品開発チームと連携し、消費者の声を反映した新商品の開発や既存商品の改善を推進。 LP(ランディングページ)の改善提案を行い、CreativeチームとともにCVR(コンバージョン率)向上を実現。 消費者目線でのブラッシュアップを重ね、顧客満足度向上に貢献。 2オペレーション改善・最適化 SCM(サプライチェーン)やTechチームと連携し、消費者の想像を超えるサービス/ユーザビリティ(=WOW体験)を設計。 デジタルツールを活用し、オペレーションの効率化・対応工数削減・コスト最適化を推進。 顧客対応の品質向上と同時に、スケーラブルなCX運用の仕組みを構築。 3ブランドと共に自らも成長する 購買プロセス全体に関わり、ビジネス視点と消費者視点を兼ね備えたECのプロフェッショナルとして成長。 自身が培ったナレッジやノウハウを活かし、グループ横断で新たなブランドの成長を支援し、シナジーを創出。 変更の範囲:会社の定める業務の範囲による ▍ポジションの魅力 1.多様なブランドへの深い関与と成長機会 MOON-Xは、M&Aを通じて「ケラッタ」「ヒツジのいらない枕」「猫壱」など、多彩なブランドを展開しています。一つの組織に所属しながら、これら複数のブランドのCX戦略に深く携わることで、通常の組織では得られない多様な業界視点や実践知を身につけ、キャリアの視野を広げることができます。 2.消費者視点を重視した業務経験 CXチームが掲げる「CONSUMER is BOSS」のバリューのもと、消費者心理を深く理解し、商品開発やマーケティング戦略に反映させる業務に携われます。例えば、VOC(Voice of Customer)分析を通じて、ユーザーの声を直接商品改良や新商品の企画に活かすことが可能です。成果創出へのコミットメントと責任を持ちながら、自身のアイデアや提案を積極的に実行に移せる環境です。 3.新ブランド導入時の貴重な経験 MOON-Xは、今後もM&Aを通じてブランドポートフォリオの拡大を計画しています。新たなブランド導入時には、PMI(Post Merger Integration)プロセスに参加し、ブランド立ち上げや市場導入の経験を積むことができます。これにより、ブランドマネジメントや事業開発のスキルも高めることが可能です。 そのほか、品川駅直結のWeWorkオフィスを拠点にしながら、リモート&フレックス勤務が可能です。社員の6割が働くママ・パパで、多忙な日々の中でも、家族やプライベートの時間を大切にしながら働ける環境を提供します。 ▍チーム体制 グループ横断CXチーム9名のうち、CS部門を担当するCX Operationグループは現在3名の構成です。今後の更なる事業拡大に伴い増員を行います。

小売業界において、売上・利益をKPIとした業務経験(3年以上) EC事業における実務経験(3年以上) VOC(Voice of Customer)の分析を基にした改善施策の立案・実行経験

下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします ECサイトの運営経験(特にAmazon・楽天市場などのモールECの運用経験歓迎) 製品企画・開発に関する実務経験 デジタルマーケティング(SEO、広告運用、CRM施策など)の実務経験 薬機法・景品表示法など、広告表示に関する法規制の知識

求める人物像 消費者視点を大切にしながら、ビジネスの成長に貢献したい方 正解のない課題に対し、多角的な分析と根拠に基づいて最適な解を導き出すのが得意な方 仕組みやオペレーションの改善を通じて、業務の効率化・最適化を推進できる方 チームを巻き込みながら主体的にプロジェクトを推進し、成果を創出できる方 幅広い業務領域にチャレンジすることを楽しめる柔軟性のある方 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 完全土日休み フレックスタイム リモートワーク可

  • Kashiwa MOON-X株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります お客様の声を起点にブランド成長をリードするCXメンバーを募集 「Consumer is BOSS」 を掲げるMOON-Xグループで、消費者の声を深く理解し、顧客体験(CX)の向上を通じてブランドビジネスを成長させるメンバーを募集しています。 VOC(Voice of Customer)の分析からオペレーションの最適化まで、幅広い領域で活躍し、消費者満足度向上に貢献しませんか? あなたのミッション ...


  • Kashiwa KPay Japan株式会社

    金融>金融商品開発 · 金融>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります About KPay: KPay Merchant Service Limited (KPay) is a fintech company committed to unleashing the growth potential of businesses of all sizes, with simple and smart technology. Serving over 45,000 merchants in Hong Kon ...


  • Kashiwa Letara株式会社

    IT技術職>製品エンジニア(ハードウェア・ソフトウェア) · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要 生産エンジニアには、図面化、調達先との調整、一部部品の製造加工、研究開発拠点の管理、試験サポートなどを実施していただきます。 生産エンジニアは、推進系、システム、熱、電装系、構造系などのエンジニアが、それぞれの業務に集中できるよう、彼らをサポートする役割が大きい。 Letara株式会社の技術開発をサポートしていただけるメンバーを募集します。 具体的な業務内容例 設計の2 ...


  • Kashiwa DAZN Japan Investment合同会社

    経営>事業企画・事業統括 · マスコミ・メディア>テレビ・放送・映像・音響 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります DAZNは、スポーツの消費方法を変革しようとしています。 このミッションを達成するために、日本での成長運営とAPAC地域での拡大を推進するための新設ポジション「BD成長戦略担当」を募集します。 · 東京の事業開発チームの一員として、日本およびアジアの複数のパートナーを管理する責任を負います。データと財務に基づいたアプローチを採用します。 日本およびアジアでの市場拡大のためのビジネスモデルを設計し ...


  • Kashiwa 野村證券株式会社

    経営>CTCIO · 金融>証券 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Vice President 1)Company overview: Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of ...


  • Kashiwa 野村證券株式会社

    経営>CTCIO · 金融>証券 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Associate Senior Associate 1)Company overview: Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with e ...


  • Kashiwa ニールメッド株式会社

    生産管理・品質管理・品質保証>QC(品質管理) · メディカル>医療機器メーカー 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · アメリカに本社を置く、 業界世界シェアトップクラスのOTC 製造メーカーです。 メイン商材は 「サイナスリンス」という鼻洗浄器です。 北米ではシェア率60%以上、 日本では40%のシェア率まで伸びています。 ドラッグストアでの鼻洗浄市場はここ3年で1.5倍に伸長、 弊社の成長率は1,157%です 他社製品との差異が明確でエビデンスのある製品の為、 他社を突き放して売上は好調に伸び続 ...


  • Kashiwa AdTech Innovation株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Summary As Digital Marketing Manager, you will play a pivotal role in marketing strategy proposals, client pitches with Business Development colleagues across Asia, marketing execution (including ...


  • Kashiwa 株式会社ソラジマ

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · (採用に限らず)プロセス設計・改善の実務経験 チームリーダーまたはそれに準ずる経験 KPI設定とデータ分析に基づく改善経験 · 応募者対応、面接設定、応募者管理の実務経験 採用業務経験3年以上 エンタメ業界での業務経験 · データに基づいた論理的な思考力と、採用CX向上への熱い想いを持ち合わせた方を求めています。 現状維持に満足せず、常に改善点を見つけ出し、チームをリードしながら実行できる方を歓迎します。 変化の激しい採用市場において、柔軟に対応できる力も重要です。 また、チームワークを重視し、周囲と協力しな ...


  • Kashiwa トランスコスモス株式会社 CX事業統括

    IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 大手企業様のDXを推進・ITで課題を解決する「デジタルコンサルタント」を募集します 募集背景 弊社の強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声(VOC)やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これま ...


  • Kashiwa 株式会社Antway

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験(CX)の最適化が事業成長の鍵となっています。 CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。 さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。 ポジションのミッ ...


  • Kashiwa トライベック株式会社

    「国内上場企業など大手クライアント企業のデジタルマーケティング支援」クライアントの経営課題に踏み込んだコンサルティングに興味のある方歓迎 仕事内容: BtoBマーケティングにおけるオウンドメディアの重要性が高まり続けている昨今、様々な業界の大企業様から経営計画達成のためのデジタル戦略に関連する引き合いを多くいただいています。 わたしたちは大手クライアントに対する顧客体験「CX」を軸としたデジタルマーケティング・コミュニケーション戦略のコンサルティング、コーポレートサイトやECサイトなど各種オウンドメディアのUI/UXコンサルティングを強みとし、これまで多 ...


  • Kashiwa 株式会社プレイド

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 株式会社プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げている会社です。 ミッションを実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。 そのためにプレイドでは、企業や団体が保有する"1st Party Customer Data"を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを、リアル ...


  • Kashiwa matsuri technologies株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業務 ...


  • Kashiwa コスモ石油株式会社

    IT技術職>データサイエンティスト · メーカー>化学・石油 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要: · コスモエネルギーグループのデータサイエンス関連プロジェクトにおいて、コンサルティング、データ分析、人材育成等を進め、データを最大活用したビジネス変革を推進していくメンバーを募集しています。 本ポジションはコスモ石油(株)での採用後、コスモエネルギーホールディングス(株)へ出向となります。 業務詳細: (1)データサイエンス関連プロジェクトの推進 プロジェクト全体計画策定(課題価値定義、ソリュー ...


  • Kashiwa 株式会社プレイド

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 株式会社プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げている会社です。 ミッションを実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。 そのためにプレイドでは、企業や団体が保有する"1st Party Customer Data"を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを、リアル ...


  • Kashiwa 株式会社プレイド

    経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 株式会社プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げている会社です。 ミッションを実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。 そのためにプレイドでは、企業や団体が保有する"1st Party Customer Data"を中心に、あらゆる機会・環境・ニーズで生じるデータを、リアル ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「CRMコンサルタント」CRMを強化するための新設チームで、新たな挑戦を担うコンサルタントを募集 仕事内容: Yappliご契約クライアントに対し、CRMをグロースさせるためのデータドリブンな施策「顧客データを活用した精密なセグメンテーションとターゲティング」の提案、顧客体験を向上させるためのエンゲージメントの向上施策、ユーザー個別のニーズに対応したキャンペーンの提案。効率的な施策実行と効果測定を通じた投資収益率とLTVの向上の提案をする業務です。 「ミッション」 ご契約いただいたお客様に向けて、「アプリを主軸とした顧客ビジネスの拡大」のためのCRM戦略 ...


  • Kashiwa ContractS株式会社

    「4年連続シェアN1の自社開発SaaS」契約管理システムを牽引するフロントエンドエンジニア募集/リモート可 仕事内容: 「業務内容/おまかせしたいこと」 社内のエンジニア/アーキテクト、プロダクトマネージャー、デザイナーと協力して、以下の領域を担っていただきます。 ユーザーフィードバックの分析、UI/UXの改善 フロントエンドのコンポーネント設計、開発全般 UXガイドラインの理解とあるべき仕様への落とし込み 見通しの良いコードへのリファクタリング 「開発チームについて」 弊社の開発組織ではプロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デ ...


  • Kashiwa 株式会社Seibii

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 仕事概要 私たちは、約20兆円と言われる巨大な自動車アフターマーケット市場にテクノロジーを持ち込むことで、レガシー産業を改革し、モビリティ領域に新しい価値を生み出すことを目指すスタートアップです。 当社では個人向け、法人向けの事業が立ち上がっています。両事業、0→1フェーズを完了させた上で1→10の拡大を終えつつあり、それらを10→100へと更に成長させることと、新規事業の立上げに全社を挙げて取 ...


  • Kashiwa 株式会社ジャパンエンターテイメント

    経営>経営者・CECOO等 · エンターテインメント>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 沖縄県北部に新しく開業予定のテーマパーク「JUNGLIA(ジャングリア)」は2025年の開業に向けて、実際の来場を想定したオペレーション部門の強化を注力しています。 顧客の体験価値を創出するために非常に重要な部門であり、開業前で予測が難しい中での業務をお任せできる方を募集しています。 仕事内容 2025年に開業するテーマパークにて、オペレーション企画業務、及び全体のマネジメントを行っていただきます。 ...