東京都 品川区, 株式会社日本総合研究所

応募資格について


【必須資格・経験】

・コールセンター/コンタクトセンター関連システム開発経験

【求める人物像】

・成長志向:自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、

個人の成長と組織の成果の両立を目指す方

・問題解決と改善:課題に着眼し、

生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方

・技術へのチャレンジ:好奇心と向上心を持ち、

先端技術に積極的にチャレンジする方

【歓迎資格・経験】

・金融系システム開発経験

・コールセンター/

コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識

・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識

・コールセンター/

コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かした

トータルコーディネート経験

・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、

テスト結果の検証実績

応用情報処理技術者、

高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

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仕事内容


【東京/大阪勤務】 インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー (コールセンター/コンタクトセンタ

【仕事内容】

SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、

基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。

  • コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート

・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画

・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進

・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用

・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善

・製品パラメーターの設定値、テスト検証

・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証

  • Web系、オープン系の金融システムの基盤開発

・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用

・オープン系システムを構成する各基盤(各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど)のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善

・システム稼働環境としては主にオンプレミス(物理サーバ、仮想サーバ)だがコンテナやクラウドもあり

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

580万円~1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

【待遇・福利厚生】

契約社宅制度、選択制確定拠出年金制度、厚生年金基金など

【勤務地】

品川区

【勤務時間】

9:00~17:30/※7時間30分

【休日休暇】

土曜日,日曜日,祝日/完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(5日)、年次有給休暇(20日)、積立休暇、リフレッシュ休暇など

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選考について


【選考プロセス】

書類選考 一次面接 二次面接 最終面接 内定 処遇面談

※選考プロセスが変更になる場合がございます。※写真付き履歴書の提出を最終面接前までにしていただきます。

※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします(タイミング:1次面接通過以降

会社情報


【事業内容・会社の特長】

  • 大手金融フィナンシャルグループのIT戦略を担う企業として、グループ各社向けや戦略事業であるカード業務向けのITソリューション事業や、コンサルティング・シンクタンク事業を行っています。

【システムインテグレーション】

グループ各社向けシステム グループ基盤技術統括 生産技術・品質推進統括

【コンサルティング・シンクタンク】

経営コンサルティング 経済調査・政策提言 産業創造

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#新着求人

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ITエンジニア



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  • 東京都 品川区, 株式会社日本総合研究所

    · インフラエンジニア〜プロジェクトマネジャー(インターネットサービス分野) · 一般顧客向けのインターネット系システム、金融機関や業界の決済システムと接続するシステムにおいて · 企画検討から開発保守まで幅広い業務を担っていただきます。 · ...


  • 東京都 品川区, 株式会社日本総合研究所

    インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー(OA分野) (企画・提案/案件推進/設計) · SMBCグループの大規模なOAインフラ基盤において、企画、設計、開発、運用、管理までの幅広い分野を担当いただきます。 · OAインフラ全般の業務の他にも、SMBCグループのハイブリッドワークを支えるリモートアクセス環境の導入、およびレベルアップを推進することでグループ各社の勤務環境改善および業務効率化を支えています。 · 「クラウド技術を用いた大規模仮想端末基盤の構築・レベルアップ · 「安心安全なモバイル端末(PC・スマホ)のお導入、および管理 · 「ゼロトラス ...

  • Back-End Engineer

    1ヶ月前


    Tokyo Shippio

    +Job summary · We're looking for a Back-End Engineer to champion our shippio logistics engine. · +Join our development team to enhance our advanced logistics platform. · Collaborate with product managers and designers to implement new features. · ...

  • Public Relations

    2ヶ月前


    Ota AIRoA (AI Robot Association) ¥2,800,000 per year

    As a Corporate Communications Specialist at AIRoA you will lead our overall PR activities including international communications. You will gain a deep understanding of AIRoA's business technologies and stakeholders through day-to-day work such as managing press releases social me ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association)

    As Head of Communications at AIRoA you will oversee PR and Community teams leading strategy execution for external internal communications externally you will be responsible for brand strategy media PR events conferences online community management stakeholder communications inte ...

  • Solutions Engineer

    2ヶ月前


    Tokyo, Tokyo NetApp

    Solutions Engineer position requires collaboration with internal and external stakeholders to understand customer needs and develop strategies to address them. · ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association) ¥1,500,000 - ¥1,800,000 per year

    The Business Talent Acquisition Specialist will lead the recruitment of business professionals who support and accelerate AI Robot Association's initiatives. · AIRoA aims to advance large-scale robot data sharing and development of foundation models through fusion of AI and robot ...


  • Ota AI Robot Association Full time

    We are seeking a Head of Communications who will oversee both PR and Community functions. · Oversight of PR department · Ledging community team · ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association) ¥12,000,000 - ¥18,000,000

    The Head of Communications will oversee PR and Community teams at AIRoA. · ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association)

    AIRoA was established at the end of 2024 as a general incorporated association and began full-scale operations in FY2025 with the goal of building a robot data ecosystem through the fusion of AI and robotics technologies. · ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association)

    We are seeking a Head of Communications who will oversee both PR and Community functions at AIRoA. · ...


  • Ota AI Robot Association Full time

    +Public Relations (Corporate) · AIRoA is driving a long-term project to develop foundation models for robotics and expand their use globally. · +Drafting press releases · Handling media relations · Managing social media channels · ...


  • Ota AI Robot Association Full time

    As Business Talent Acquisition Specialist at AIRoA drive recruitment of business professionals who support initiatives including roles in strategy communications/PR HR general affairs and internal IT. · Hiring end-to-end hiring process headcount planning direct sourcing agency ma ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association)

    AIRoA is an organization that aims to advance large-scale robot data sharing and the development of foundation models for robots through the fusion of AI and robotics technology. · You will drive the recruitment of business professionals who support and accelerate our initiatives ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association)

    +AIRoA is committed to building a "robot data ecosystem" through the fusion of robotics and AI. · ...


  • Ota AI Robot Association Full time¥40,000,000 - ¥50,000,000 per year

    The Head of Communications will oversee PR and Community functions at AIRoA and design an organization-wide communications strategy. · ...


  • Ota-ku AI Robot Association ¥15,000,000 - ¥20,000,000 per year

    We are seeking a Public Relations (Corporate) who will lead our overall PR activities, · including international communications. The successful candidate will have at least 3 years of experience in corporate communications/PR · and strong writing skills to explain complex technol ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association) ¥1,200,000 - ¥1,990,000 per year

    We are looking for a Business Talent Acquisition Lead to drive the recruitment of business professionals who support and accelerate our initiatives. · ...


  • Ota AI Robot Association Full time

    +We are looking for a Public Relations (Recruitment) who will communicate AIRoA's mission and working environment to attract talent across various roles. · +At least 3 years of experience in recruitment PR/recruitment marketing/corporate PRExperience conveying the appeal of roles ...


  • Ota AIRoA (AI Robot Association) ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    We are seeking a Public Relations (Recruitment) to join our team at the AI Robot Association. As a key member of our recruitment efforts, you will be responsible for communicating the appeal of working at AIRoA to potential talent and contributing to the design of our employer br ...