CRMマーケター

【会社紹介】

当社は、日本最大の店舗数を展開するホットヨガスタジオをはじめとし、フィットネスやエステ等様々な事業を展開しています。
圧倒的な基盤により好調な業績を維持し、新規店舗の出店を計画的に続けています。
また、オンラインヨガサービス等の新規事業の開発や、ヨガウェア・健康食品等を販売するECサイト運営にも力を入れる等、高い成長性を誇り挑戦し続けています。

【募集背景】

当社は会員制ビジネスです。お客様から当社のサービスを選んでいただき、通い続けていただくためには、質の高いレッスンはもちろんですが、レッスン以外の場面でもご満足いただくことが重要です。
当社のブランド力を高め、顧客満足度を高め、お客様から支持していただくブランドであり続けるために、一人でも多くのマンスリー会員様にご継続いただけるよう、様々な施策を企画立案・推進していきます。
今後更なる成長が見込まれる当社において、CRM領域の強化を行うべく、経験者を募集します。

【業務内容】

当社の広告・販促部門において、各事業のCRMマーケティングをお任せします。CRMマーケティングを推進するにあたり、顧客分析を徹底し、マーケティング施策の高度化をお任せします。

▼具体的な業務内容
・各種CRM施策の企画・実行(入会率、継続率、解約率、単価向上、顧客満足度向上)
・MAツール(braze)を用いた各種シナリオ配信の企画・実行
・データ分析のロドマップ策定

【必須経験】

◆2年以上のCRMマーケティング経験(BtoC)

・MAツールの運用経験
・施策KPI策定、KPIモニタリング、改善の経験
・顧客データ集計・統計分析
・社内システム部との連携
・各種ベンダー折衝

【歓迎経験】

◆下記いずれかのご経験のある方、尚歓迎

・Braze運用経験
・ダッシュボード構築経験

【やりがい】

・健康に寄与できるビジネスに携われる
・業界No1規模感のCRMマーケティングに関われる
・既存の考え方に捉われず、積極的に新しいアイデアをどんどんカタチにすることができる
・事業会社の特性として一気通貫で成果を追うことができる
・さらなる事業グロースを目指しているフェーズに積極的に関わることができる
・現場スタッフ・会員様の声をダイレクトに聞くことができる

【働く環境】

・配属先のマーケティング部は、4つのグループから成り、約50名の組織です。

・当社は、風通しが良く裁量権の大きい環境です。上下関係がフラットで、オープンかつホスピタリティの溢れる社員が多いので、非常に働きやすい環境です。手を挙げる人にチャンスを与える社風があるため、ご自身の企画を発案する等、新しいこと・やりたいことにどんどん挑戦していただけます。

※株式会社LAVA Internationalでは、障がい者採用も積極的に行っております。