一般事務(顧客サポート)

給与:時給 1,226円〜2,300円

アクセス:京都市営地下鉄 四条駅および烏丸御池駅より徒歩6~7分

勤務時間:【柔軟なシフトに対応可能】 平日9:00~17:30 (休憩時間60分) 一日4時間〜OK 短時間勤務も応相談です WEB業界未経験でも、全く問題ありません。 出社勤務も可能な方、フルタイム勤務できる方を優先的に採用する方針です。 また、平日にお休みの希望を出していただくこともOK 子育て中のママさんスタッフも多いので理解があり、皆でフォローし合う文化があります。 子育てが落ち着いたら、正社員になりたい方もぜひ(正社員登用制度があります)

お仕事について

お仕事内容

WEBサイトのリリースに向けたサポート業務です。

サーバエンジニアリング系の専門知識の中から必要なスキルを身につけていただき、お客様とコミュニケーションをとってWEBサイトをリリースに導く業務です。

今、会社の事業として、この業務の需要が急拡大の時期にあります。

組織としては現在少数で活動しており、拡大のための人材を継続的に募集しています。

ITに関する専門知識は無いが新しいことをはじめたい、学びたい。スタートアップに参加し自分の仕事を自分たちで作りたい。顧客対応のスキルを活かしたい、そういうスキルを伸ばしたい。

そういった方を募集します

ON/OFFの切り替えを大事にしている部署です。

緊張感のあるお仕事内容でも、チーム内の空気感は穏やかです。

チーム内で意見を出し合い、お互いの意見を尊重しながら一緒に働きましょう

業界内でも専門家が極めて少ない仕事を行うことになります。

IT/WEB業界未経験の方でも、一から教育するので問題ありません。

地道な努力ができる、学ぶことが好き、向上心のある方のご応募をお待ちしています

[事業内容]

Webサイト制作、コンサルティング

お仕事の特徴

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 未経験・初心者OK
• シフト制
• 時間や曜日が選べる・シフト自由
• 平日のみOK
• 週4日以上OK
• 即日勤務OK
• フルタイム歓迎
• 扶養内勤務OK
• 長期歓迎
• 副業・WワークOK
• 駅チカ・駅ナカ
• 服装自由
• 研修あり

職場環境・雰囲気

• 20代多数
• 30代多数
• 女性が多い
• 落ち着いた職場
• アットホーム
• 初心者活躍中
• 長く働ける
• 自分の都合に合わせやすい
• 決められた時間できっちり
• 協調性がある
• 個性が活かせる
• デスクワーク
• 知識、経験不要

とにかく優しくて仲間想いなメンバーばかりなのが自慢です

コミュニケーションを重視し、和気あいあいとした雰囲気の中でも

全員で緊張感を持った朝礼を行ってスタートする、時間に厳しいなどピリっとした面も。

1日の仕事の流れ

09:00 全社朝礼

09:15 今日の班の業務棚卸し:メールの着信確認等、業務の準備

10:00 班朝礼:タスクの差配

10:15 リリース業務(ルーチン系作業)

13:00 お昼休憩

14:15 午後業務開始(メール返信等の顧客対応)

15:00 第二象限:班業務改善、他部署連携等

16:30 夕礼

17:30 退勤

シフト・収入例

シフトは基本的に自由です。

固定シフトだけでなく事情に合わせたシフト組みが可能です。

子供の体調不良等、急な時間変更にも柔軟に対応できます。

急な退勤をしても残りのメンバーに迷惑がかからないような体制を敷いているので安心です。

お互い様という雰囲気でお互いにフォローしあう班です。

[Yさんのシフト]

月 10:00-17:30

火 10:00-17:30

水 お休み

木 10:00-17:30

金 10:00-17:30

※Yさんの個別事情として、

その他扶養内に収めるための不定期休日

先輩スタッフからの一言

この部署は、顧客対応能力とWEBに関する専門性の高い知識の双方が求められる業務です。

すでに私たちが業界未経験、一から学びこの業務が出来るようになっています。

ですから、今現在全く知らない、ということに臆せずご応募いただければと思います。

[専門知識を扱う部署です]

ドメインやサーバやレジストラと言ったなじみのない話が出てきます。

この領域は業界経験者でも一人前に取り扱える人材が少ない領域とされています。

そういった専門知識を、入社後にしっかりと学べる環境がご用意されていますのでご安心ください

私達自身も未経験で入社しましたが、不安なく働けています

ですので、新しいことを学びたい、自分の武器となるようなスキル・業務経験を得たい。

そういった方を歓迎します

[顧客対応のスキルも必要です]

コロナによって、現在は直接顧客と会ってミーティングをするということが無くなってきています。

特にこの職では、全国の顧客を相手に営業担当と連携しつつも、別軸でコミュニケーションを取っていきます。

そのため、メールや電話の対応能力が非常に重要です。

そういったスキルを持っている方はもちろん、そういったスキルを身につけたいと思っている方も歓迎です

[組織としては編成中です]

今、会社の事業として、この業務の需要が急拡大の時期にあります。

組織としては現在少数で活動しており、拡大のための人材を継続的に募集しています。

お仕事内容に関しては、パート、アルバイトを中心に正社員との区別なくみんなで業務を作っていくというイメージです。

そういったことに魅力を感じる方に参加して頂きたいです

[業務内容はこんなイメージです]

ミスが許されない類いの業務になります。

そのため、十分な人員と仕組みとシステムを作り、これなら大丈夫と

自他共に思える体制を作っています。

ミスが許されない業務と書きましたが、ミスが起こることもあります。

先輩方の「問題が起これば、最後には必ず引き取るので安心して」とのお言葉通り、何かあっても必ず先輩方が助けてくれています。

なので、まずは問題を再発させないように改善し、ゆくゆくは問題に対処出来るように一緒に成長していきましょう

募集要項

職種

一般事務(顧客サポート)

給与

時給 1,226円〜2,300円

【高時給】

全国どこで勤務しても、東京本社と同じ給与基準です

• 時給

1カ月間 1,226円

(研修期間。勤務地に関わらず、常時、東京都最低賃金基準に準拠)

※単月で40時間を超える勤務をもって、研修期間の1か月目終了とカウントします。

Sランク 時給 2,300 円

Aランク 時給 2,200 円

Bランク 時給 2,100 円

Cランク 時給 2,000 円

Dランク 時給 1,900 円

Eランク 時給 1,700 円

Fランク 時給 1,313 円

Gランク 時給 1,226 円

【出社勤務時】に時給が5%UP ※2025年11月16日より開始

(研修期間は適用外です。単月で40時間を超える勤務をもって、研修期間の1か月目終了とカウントします)

これまでアシスタント(パート)さんには年に2回の査定で

最高額で2,000円の方が複数名いましたが、より上を目指していただけるよう

2025年3月、毎月評価の時給ランク制度を新設し、さらに高いお給料を目指していただきやすくいたしました

※本ランク制度は毎月人事査定を行っているため、毎月時給アップのチャンスがあります。

勤務時間と勤怠、スキルレベル次第でどんどん時給はUPします

一度決まったシフトは「自分の持ち場」として守る意識で勤務いただく必要があり、

遅刻・早退・欠勤が多い場合はランクが下がることもあります。

• 手当も充実<福利厚生・待遇>

交通費は実費を別途支給します(上限2万円/月)

在宅勤務の日は、リモートワーク手当を支給します(300円/日)

昇給(年2回・業績による)

資格取得支援制度 各種資格取得手当

待遇・福利厚生

• 昇給あり
• 社会保険あり
• 社員登用あり
• 資格取得支援制度
• 残業手当
• 資格手当

服装自由昇給あり

• 資格取得制度+手当あり
• 交通費実費支給(上限2万円/月)

お誕生日には、会社からプレゼントが届く、アットホームな会社です

交通費

全額支給(月額支給上限 20,000円)

事業所までの交通費実費を支給します。(月額上限2万円)

勤務地

京都開発研究所

京都府京都市中京区橋弁慶町223 (勤務地)

アクセス

京都市営地下鉄 四条駅および烏丸御池駅より徒歩6~7分

応募資格

未経験可学歴不問

WEB業界未経験でも、全く問題ありません。

<応募資格>

・社会人経験3年以上

・基本的なPC操作(Excel、Word、PowerPointの編集程度)ができる

・月80時間稼働できる方

・一日4時間~OK

※時短勤務でも平日毎日出勤できる方を優先的に採用します

<こんな方におすすめ>

・在宅も出社勤務もしたい方 ※出社勤務時は時給が5%UPします(研修期間は適用外)

・在宅勤務希望の方も最初の1ヶ月は研修のため出社していただきます

・未経験からでも、手に職を付けて確実なキャリアを築きたい方

・ダブルワークしたい方

・正社員を目指したい方

・情報の整理整頓が好きな方

・人のサポートをすることが好きな方

・子育てしながら無理なく働きたい方

・子育てが落ち着いたら、正社員になりたい方(正社員登用制度があります)

・コツコツとした地道な作業にも真摯に取り組める方

・IT業界で働いてみたい方

※20代後半から30代後半の女性が活躍しています(主婦(夫)、フリーターの方歓迎)

• 当社はWEB活用、DX化を推進していくサービスを提供する企業であり、SNSや動画配信も積極的に行っています。

コーポレートサイトやSNS等への顔出しは、入社いただく場合基本「あり」としてご認識ください。

顔出しNGの方は、ご応募いただかないようお願いいたします。

• 業務に必要なパソコンとスマートフォン、自宅のインターネット環境はご自身でご用意いただく必要があります。

勤務時間

【柔軟なシフトに対応可能】

平日9:00~17:30 (休憩時間60分)

一日4時間〜OK

短時間勤務も応相談です

WEB業界未経験でも、全く問題ありません。

出社勤務も可能な方、フルタイム勤務できる方を優先的に採用する方針です。

また、平日にお休みの希望を出していただくこともOK

子育て中のママさんスタッフも多いので理解があり、皆でフォローし合う文化があります。

子育てが落ち着いたら、正社員になりたい方もぜひ(正社員登用制度があります)

勤務曜日

• 月
• 火
• 水
• 木
• 金

休日休暇

• シフト制
• 有給休暇

土日祝休み 夏季・冬季休業期間あり

シフトの決め方

シフトサイクル:一日5時間拘束~、週3日以上

シフト提出時期:前月20日までに翌月分の希望シフト提出

曜日固定でも、提出期限までにお休み希望を出していただければ

イレギュラーなお休みもOKです

応募について

応募後の流れ

(1)書類選考(写真付きの履歴書と職務経歴書をお送りいただきます)

※パソコン基本操作の課題にチャレンジいただきます

(2)人事面接(オンライン)

※人柄重視の採用なので、面接は素のあなたを知りたいということで

かなりフランクで楽しい雰囲気で行っています

緊張せずに、お互いを理解するための時間としましょう

(3)最終面接(社長面接)

採用決定、希望シフト提出

書類受領~採用決定までは

最短で2週間程度の期間を見込んでおります。

採用予定人数

2名

和気あいあいとした女性中心のチームです

とことん人を大事にする班の仲間になりませんか^^?

会社情報

会社名

株式会社ガーディアン

業種

IT・コンピュータ関連業

会社住所

東京都中央区京橋3-9-5 永井ビル8階

雇用形態・職種補足

アルバイト・パート

事務 [アルバイト・パート]一般事務(顧客サポート)