仕事内容

• この仕事の目的はなに?

社内のPC・ネットワーク・クラウドなどITインフラを安定運用し、業務効率・セキュリティ・利便性を底上げして、バックオフィスを次世代化するためのポジションです。

単なる保守ではなく、「会社全体の生産性を上げるIT活用」を推進します。

管理者にレポートしながら、案件に計画的に対応。更新計画・アカウント/設定の体系化・ナレッジ化を回しつつ、現場の声を取り入れて"使いやすさ"を継続改善していきます。

成長する会社の基礎を支える、とても大切な仕事です。

• 具体的な仕事の内容は?

この仕事は「社内のITインフラを安定・効率的に整える」ことを目的に、以下の5つのステップで進めます。

① 事前準備

PC・タブレット・スマホなど端末管理リストの更新

ネットワーク・複合機・Wi-Fiの稼働状況チェック

バックアップ・セキュリティログを定期点検

② 計画の立案

年間の機器更新計画やアカウント管理ルールの策定

社内システム改善点を洗い出し、ロードマップに反映

コスト抑制と利便性向上を両立する最適化案を提示

③ 計画の実行

トラブル発生時、初動30分以内で対応

社内ユーザーの問い合わせにリモート・対面で対応

新規導入ソフトや機器の設定・テスト・運用開始

ITマニュアルの整備、社内教育の実施

④ 結果の確認

障害対応履歴を記録し、再発防止策を検討

社内アンケートでIT環境満足度(4/5以上目標)を確認

機器管理リストの更新状況をチェックし、精度を高める

⑤ 次回以降への改善点まとめ

発生したトラブルや問い合わせをナレッジ化し、対応手順に反映

システム全体の改善提案を行い、定期的にアップデート

外部パートナーと連携し、新しい技術やセキュリティ対策を継続導入

• 目指すべき成果
• トラブル初動対応時間:30分以内を目指す
• 社内機器管理リストの整備率100%
• セキュリティ事故・設定ミスゼロ

• 社員アンケートにおける「IT環境の使いやすさ」満足度4点以上(5点満点)

• 職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。

・キャリア成長の機会:

PC・ネットワーク・クラウド管理を通じて、ITインフラ全般のスキルが身につきます

トラブルシューティングや改善提案を繰り返すことで、実務力・課題解決力が向上

将来的にはITマネジメント職や社内情報システム担当のリーダーを目指せる環境です

・ワークライフバランス:

週休2日制(平日1日+日曜日 休み)

勤務時間は8:00〜19:00の間でシフト制(実働8時間)

基本的に残業は少なく、繁忙期もチームで分担して対応します

・組織文化:

総務部門に所属しつつ、各部署と横断的に連携するポジション

「困ったらまずIT担当へ」という信頼感があり、頼られる存在になれます

改善提案が歓迎されるオープンな雰囲気

・マネジメントのスタイル:

レポート先は総務管理者

数字(整備率100%、事故ゼロ、初動30分以内)を重視しつつ、現場の利便性も尊重

指示待ちではなく、自律的に動く姿勢を評価

・職場の環境:

本社(浜松市)勤務、転勤なし

最新の業務用PC・セキュリティソフト・通信設備を整備

専用ツールとチェックリストがあり、安心して業務に取り組めます

・仕事の内容:

PC・スマホ・タブレットなど端末のセットアップ、トラブル対応

ネットワークや複合機の運用管理

社内ユーザーからの問い合わせ対応、マニュアル整備、教育実施

・評価制度:

KPIに基づき評価:初動対応時間30分以内/機器管理リスト整備率100%/セキュリティ事故ゼロ/IT環境満足度4/5以上

数字だけでなく、「助かった」「分かりやすい」といった社内の声も反映

・ダイバーシティとインクルージョン:

IT経験者だけでなく、情報システム未経験から育成された社員も活躍中

年齢や性別に関係なく、改善提案やスキルを評価

柔軟な働き方(家庭との両立やスキルアップ支援)が可能

・企業の安定性と将来性:

外壁・屋根の専門企業として20年以上の実績あり

DX推進の一環としてIT部門の役割が拡大中

今後はクラウドやセキュリティの強化を進め、全社のデジタル化を担う重要部門

・報酬についての考え方:

社内インフラ整備という専門性を評価し、成果・改善提案に応じて昇給あり

正社員として安定した給与体系+賞与支給あり

長期的に働き続けられるキャリアパスを提供

• 1日の業務の流れ(例)

08:00|出社・システムチェック

PC・サーバー・ネットワーク・Wi-Fiの稼働状況を確認

セキュリティログ・バックアップの状態を点検

09:00|端末・システム管理業務

新規端末(PC・スマホ・タブレット)のセットアップやアカウント管理

社員からのIT問い合わせ(パスワードリセット、動作不良など)に対応

10:30|トラブル対応・外部業者との連携

発生した障害に対して30分以内に初動対応

必要に応じてベンダーや外部パートナーと調整し、復旧を進める

12:00|昼休憩

13:00|改善業務・マニュアル整備

過去のトラブル対応をナレッジ化し、手順書に反映

社員向けに簡易マニュアルや教育資料を作成

IT利用のルールを整理し、利便性とセキュリティの両立を推進

15:00|システム改善・定期点検

年間430件以上の案件を計画的に処理

ネットワーク・複合機の点検や更新作業を実施

改善提案を総務管理者に報告

16:00|日次報告・チーム連携

対応した案件を記録、リストを更新

KPI(整備率100%・事故ゼロ・満足度4/5以上)の進捗をチェック

翌日の対応スケジュールを整理

17:00|終業・退勤

基本的に残業は少なく、業務が安定していれば定時退社可能

• 仕事の中身をもう少し具体的に教えてください

Q1:社内でどんな機器を管理するのですか?

A1: PC・タブレット・スマホなどの端末や、ネットワーク・Wi-Fi・複合機といった通信機器です。設定や不具合対応、更新管理まで一手に担います。

Q2:トラブルが起きたときは?

A2: 発生から30分以内に初動対応するのが目標です。簡単な不具合はその場で解決し、必要に応じて外部ベンダーと連携して復旧します。

Q3:セキュリティ面の仕事はありますか?

A3: はい。アカウント管理、データ保護、バックアップ、セキュリティ設定などを行い、事故ゼロを目指します。

Q4:未経験でも挑戦できますか?

A4: 基本的なPCスキル(Word/Excel/メール操作)があれば大丈夫です。入社後はOJTで学びながら成長できる環境です。

Q5:どんな評価基準がありますか?

A5: KPIとして「初動30分以内の対応率」「機器管理リスト整備率100%」「セキュリティ事故ゼロ」「IT環境満足度4/5以上」があります。成果が数字で見えるので達成感があります。

Q6:どの部署と関わるのですか?

A6: 総務部門に所属しますが、実際には営業・施工・事務など全社横断的にサポートします。「困ったらまずIT担当へ」という頼られる立場です。

Q7:どんなやりがいがありますか?

A7: 社員から「助かった」「仕事がしやすくなった」と直接感謝される場面が多く、縁の下の力持ちとして会社全体を支えている実感が得られます。

• この仕事をおススメする6つの理由

① 安定した社内基盤を支える

セキュリティ事故ゼロを目標に、IT環境を守る仕事。社員全員が安心して働ける環境をつくれます。

② ITインフラ全般のスキルが磨ける

PC管理・ネットワーク運用・セキュリティ対策・マニュアル整備など幅広く経験でき、専門性が積み重なります。

③ 全社員の「困った」を解決する立場

営業・施工・事務など全社を横断的にサポート。「助かった」と感謝されることで、大きなやりがいを得られます。

④ 残業少なめで週休2日制

週休2日(平日1日+日曜日 休み)※当社カレンダーによる+基本残業少なめ。プライベートを大切にしながら、安定した働き方が可能です。

⑤ 改善提案が評価される環境

マニュアル整備やシステム改善の提案が歓迎される社風。自分の工夫が全社に広がる達成感があります。

⑥ 頼られる存在として信頼を築ける

「困ったらまずIT担当へ」と言われるポジション。社員から感謝されることで、強い信頼関係を築けます。

• あなたのキャリアへのポジティブな影響

・ITインフラの総合力が身につく:

端末管理からネットワーク・セキュリティまで幅広い知識が得られます

・問題解決力が高まる:

トラブルを調査し、解決に導けるようになります

・改善提案力が磨かれる:

マニュアル整備やシステム改善を提案できる力が身につきます

・全社的な視点が養われる:

会社全体を俯瞰し、幅広い調整役として活躍できます

・安定したキャリアを築ける:

正社員として安定的にスキルと経験を積める

求めている人材

• 必須要件

・専門学校卒・短大卒以上

・普通自動車運転免許(AT限定可)

• 歓迎要件

・情報処理・ネットワーク系であれば尚可

・必須資格はなし(ITパスポート・基本情報技術者・MOS などの経験があれば尚可)

• こういった方におすすめ

ITやPCに興味がある方:

社内全体の効率化に貢献するIT人材として成長できます

人をサポートするのが好きな方:

感謝される仕事を通じて「頼られる存在」になれます

問題解決にやりがいを感じる方:

解決した瞬間の達成感を味わい、自信につなげられます

改善や工夫が得意な方:

自分の工夫が全社に広がり、働きやすさを支える喜びがあります

安定した環境で専門性を磨きたい方:

正社員として長期的に働きながらITスキルを高められます

• いずれかに該当する方、大歓迎

社内ITサポートをやってみたい方:

全社員から「頼れる存在」として信頼を得られます

基本的なPCスキルを持っている方:

得意なPC操作を仕事に活かし、さらに幅広いIT知識が身につきます

ネットワークやWi-Fiに興味がある方:

ネットワーク運用や改善スキルが習得できます

セキュリティに関心がある方:

セキュリティ事故ゼロを目指す知識と実績が積めます

未経験からITに挑戦したい方:

未経験からでも実績を積み、専門職へのキャリアを描けます

人をサポートすることにやりがいを感じる方:

感謝される立場として働きがいを得られます

改善や工夫を楽しめる方:

自分の提案が全社に浸透し、効率化に貢献できます

コツコツ取り組むのが得意な方:

正確性と継続力が評価され、信頼される立場になります

新しい技術に関心がある方:

最新のITスキルを身につけ、専門性を広げられます

安定した正社員雇用で働きたい方:

正社員として安定した収入と長期キャリアを築けます

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

勤務形態:①8:00〜17:00/②9:00~18:00/③10:00~19:00

(休憩60分:実働8時間)

実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

休日休暇

週休2日制

• 平日1日+日曜日 休み(当社カレンダーによる)
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇

交通・アクセス

遠州鉄道 助信駅から徒歩11分

給与詳細

基本給:月給 23万円 〜 30万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

昇給随時

賞与年2回(6月・12月)

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

通勤手当(距離に応じて)

家族手当(子ども:人数に関わらず月1万円)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• ユニフォーム貸与
• 資格取得支援・手当あり
• 交通費支給あり(当社規定による)
• 浜松市湖西市勤労者共済会「わーくん浜松」加入
• 年1回の健康診断

職場環境

社員が声を揃えて言うのは、仲の良さと風通しの良さ。

「ありがとう」が飛び交う環境です。