基本情報

【選べるシフト&曜日固定休OK】週3日~OK・雪印メグミルク商品のコールセンタースタッフ_天神駅チカ

CM・WEB広告をご覧になられた方からの 新規注文受付や、 定期会員様からの配送日変更などの お問い合わせ対応をお任せします。

【職種】

雪印メグミルク商品のコールセンター

仕事番号:51_BNDIN_2603_23

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:固定時間制)

【契約期間・更新の有無】

契約更新あり

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】

契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都

合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ

び更新回数の上限の設定はなし

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒 福岡県 福岡市中央区

【就業の場所の変更の範囲】

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意

を得た場合)

最寄駅

福岡市地下鉄空港線 天神駅 徒歩1分

給与

時給1,100円~1,200円

時給1,200円 ※研修期間の勤怠率95%以上

※研修期間3ヶ月:時給1,100円

• 管理者への昇給で

最大時給1,500円までUP(社内資格取得など条件あり)

• 交通費規定支給(上限50,000円/月)

• 成績上位者へ年に4回

クライアント様より表彰品を授与

【月収例~実働8時間×週5日勤務の場合~】

時給1,100~1,200円×実働8時間×22日

=19万3,600~21万1,200円+交通費

【交通費】

交通費規定支給

上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】

【雪印メグミルク商品のコールセンター】

CM・WEB広告をご覧になられた方からの

新規注文受付や、

定期会員様からの配送日変更などの

お問い合わせ対応をお任せします。

入電量が多い際の折り返しの架電や

注文情報に誤りがあった場合に

確認の架電も行っていただきます。

(住所番地不足、カード有効期限切れなど)

業務の割合は以下

*受信:7割

*発信:2割

*その他:1割(事務作業)

-よくあるお問い合わせと対応例-

「CMを見て、注文したいのですが・・・」

• (専用ツールを確認しながらの説明)

〇〇のご注文でございますね。

ではお届先のご登録を致しますので、

お電話番号からおうかがいできますか?

※対応時間:8分・後処理:2分

「お届け日の変更をしたいのですが・・・」

• (お客様情報を検索)

お届け日の変更でございますね。

最短で〇月〇日以降であれば

ご変更が可能となりますが、

いかがなさいますか?

※対応時間:4分・後処理:3分

【従事すべき業務の変更の範囲】

その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件

資格不要

高卒以上

パソコン基本操作が可能な方

【こんな方を歓迎しています】

• コールセンターでの勤務経験がおありの方
• 人の話を聞くのがお好きな方
• 健康食品に興味がおありの方

勤務時間

勤務時間 08:50~18:00 (8時間)

最低勤務日数 週3日

勤務時間 08:50~17:00 (7時間)

最低勤務日数 週3日

勤務時間 13:50~18:00 (4時間)

最低勤務日数 週3日

※シフト選択OK

• 上記以外のシフト希望も相談OK

面接時、お気軽にご相談ください

【研修】

段階的なステップアップ研修を実施

いきなりたくさんの知識を詰め込むことは

ありませんのでご安心ください

※研修は全日程参加必須※

(1)注文受付スキル

座学:3/24(火)~3/26(木) 平日9:00~18:00

OJT:3/27(金)~ シフトに準じて勤務

(2)既存顧客対応スキル

座学:4/3(金)~4/7(火) 9:00~18:00

OJT:4/8(水)~ シフトに準じて勤務

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)

※週3日~勤務OK

※曜日固定休の相談OK

• 希望休は月3日迄申請可能

毎月25日頃迄にシフトが確定します。

待遇・福利厚生

・社会保険完備(条件有)

・有給休暇(条件有)

・定期健康診断(条件有)

・休憩室・ロッカー完備

・休憩室無料Wi-Fi完備

・前給制度あり(規定有/稼働分)

・正社員登用制度有

・社内お弁当販売有

・時間外手当は1分単位で支給(規定有)

・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

【仕事情報補足】

入社日:3/23(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募フォームよりご応募ください。

お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。

係名:1276156

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応募先情報

トランスコスモス株式会社

採用担当