渋谷区, 株式会社伊藤園 フルタイム


■ 仕事内容

コールセンターの運営スタッフ◆緑茶飲料シェアトップクラス

当社は、「お~いお茶」を筆頭に「健康ミネラルむぎ茶」、「1日分の野菜」、「タリーズコーヒー」、「evian」などトップクラスのブランドを多数擁する清涼飲料メーカーです。

日本の文化でもある「お茶」を広めるのが当社の使命であり、世界中でお茶といったら『ITOEN』といわれる姿を「世界のティーカンパニー」という中長期ビジョンに込め、積極的な事業展開を続けています。

公式通販サイト『健康体』の事業成長に注力する当社では、リピート通販の確立が大命題です。そのためコールセンターによる顧客との接点強化を図っており、あなたにはこのコールセンターの運営と業務改善をお任せします。

≪具体的な仕事内容≫
自社コールセンターと委託先コールセンターのサービス品質の改善お任せします。また、マーケティング本部傘下にて、お客様のお声をもとにした商品企画や販促提案も適時実施。将来的には、コールセンターの統括をしていただけることを期待しています。

≪仕事のポイント≫
社内でコミュニケーションをとるうえで、数値をもとにした論理的な背景説明が必要です。

≪当社について≫
◎働き方改革を推進しており、健康経営優良法人2023~ホワイト500~に認定されました。従業員とその家族が健康的に働けるようファミリーサポート制度を整備したり、子育てと仕事を両立させるための様々な取り組みを行ない、くるみんマークも取得しています。

◎幅広い販売網を持つことが強みの一つです。全国に196拠点ある営業拠点からお客様のもとへ当社の製品をダイレクトにお届けする「ルートセールス・システム」を持っています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般


■ 応募資格

大卒以上

■健康食品の商材を扱ったコールセンター業務経験をお持ちの方
■健康食品のWebマーケティング経験をお持ちの方


■ 募集背景

緑茶本来の味と香りへのこだわり、そしてお飲みいただくすべての皆様に安らぎと笑顔をお届けするため、1985年に緑茶飲料「缶入り緑茶」を発売。1989年には、現在の主力ブランド「お~いお茶」の販売を開始し、人々の生活に潤いと健康を届けるために技術革新を積み重ねています。

現在は公式通販サイト『健康体』の事業成長に注力しており、リピート通販の確立が急務です。そこでコールセンターによる顧客との接点強化のため、運営スタッフとして業務を推進していってくださる方を募集することとなりました。


■ 雇用形態

正社員

※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。


■ 勤務地・交通

本社:東京都渋谷区本町3-47-10

本社および全ての支社、営業所

◆交通
■都営大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩3分
■東京メトロ丸の内線「中野坂上駅」より徒歩15分


■ 勤務時間

8:30~17:00(実働7時間30分)


■ 給与

月給29万円以上+賞与年2回
※上記金額には、固定残業代として月19時間相当分・5万1000円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※初年度の想定年収は450万円~600万円です。


■ 休日休暇


■完全週休2日制(土・日)、祝日
■産前・産後、育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■年次有給休暇


■ 福利厚生・待遇

■昇給:年1回
■賞与:年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格手当
■生活手当(住宅・家族)
■通勤手当(会社規定に準ずる/実費支給)
■従業員持株会
■グループ保険
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金制度
■健康診断・人間ドック・生活習慣病検診の実施
■育児休業制度
■介護休業制度
■独身用社宅
■保養所・法人会員施設利用補助
■レクリエーション補助
■受動喫煙防止対策:あり(屋内に喫煙可能室設置)


■ 配属部署について

マーケティング本部 健康食品部への配属です。社員2名、パート11名がコールセンター担当として活躍しています。


■ PRコメント

コールセンターの経験を活かすなら、「お~いお茶」でお馴染みの伊藤園で



  • 新宿区, 株式会社RERISE フルタイム

    · ■ 仕事内容 · コールセンタースタッフ◆年休130日/残業月20H程/不動産コンサルティング事業 · 不動産コンサルティング事業を展開する当社。お客様の目指す人生に合った不動産を提案しています。 · あなたにはコールセンターのスタッフとして業務をお任せします。 · 【具体的な業務】 · ◎物件購入検討中のお客様へのフォローアップ · ◎過去にご購入いただいたお客様へ状況ヒヤリング · ◎ご購入後のお客様対応 · ◎応対結果を入力(問合せ内容・物件名・住所など) · 【働きがい】 · 入社後は新規プロジェクト立ち上げの第一メンバーとなります。全く基 ...


  • 豊島区, 株式会社マックスサポート 池袋支店 TEMPORARY

    株式会社マックスサポート 池袋支店/MB001 · [派]交通費支給大手キャリアでのカスタマーセンター · ====仕事内容==== · データ入力や電話応対などの簡単な事務をお任せします。 マニュアルもあるので未経験の方でも安心 ★人気の案件⇒官公庁案件のオフィスワーク、旅行会社の問合せ対応など · ====給料==== · 時給1600~1800円+交通費規定支給 ★日払い・週払いOK ★未経験歓迎 · ====勤務地==== · ■勤務エリア · 東京都大田区 · ■最寄駅 · 下丸子,千鳥町,鵜の木 ...


  • Tokyo shoyukai 正社員

    仕事内容 · コールセンター(カスタマーセンター)の主な仕事内容 · ★年間休日130日&残業ほぼなし★ · ☆翔友会グループで150名以上が産休/育休取得、90名以上が子育て時短勤務☆ · ★個人ノルマや勧誘は一切なし★ · ☆最大月4万円のインセンティブ制度☆ · ★売上至上主義的なサバサバ感ではなく、お客様やスタッフを第一に考える翔友会。 · スタッフ同士やお客様への気配りができる方が多く、とても温かい雰囲気です★ · ☆最大50%OFFの職員モニター制度や職員割引制度あり☆ · ◆仕事内容◆ · カスタマーセンターにて患者様からのお問合せに関 ...


  • Shinjuku City SBI生命保険株式会社 正社員

    当社自動車保険に関するお客様対応。付随する事務業務全般。 · ・自動車保険の申込み手続き · ・契約内容変更への対応 · ・継続手続き(ご契約中のお客様に更新のご案内など) · ・契約に関する問合せ対応(お見積など) · ・その他サポート業務 · ※基本的にインバウンド(入電対応)となります。 · ※入社後は約3か月の充実の研修を用意。 · 職種 / 募集ポジション 【損保】自動車保険 コールセンタースタッフ 雇用形態 正社員 給与 非公開 当社規定に準ずる 勤務地 東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館 · 福岡県福岡市中央区大名 ...


  • 渋谷区, 株式会社ベルウェール渋谷 フルタイム

    · ■ 仕事内容 · コールセンター管理者◆月給28万~43万円以上/年休120日~/創業50年/安定した企業 · あなたにはSVとしてチームの運営、管理をお任せします。 · 入社後は、仕事の流れを把握することからスタートしますので、できることから徐々に業務の幅を広げていってください。 · また、はじめは経験に応じて、2~3ヶ月目を目途にサブリーダーやリーダーを目指していただきます。 · SV/管理者としての業務は以下の通りです。 · ・スタッフの管理(モニタリング業務、進捗管理など) · ・マネジメント · ・マニュアルの作成・改善 · ・受電率、収 ...


  • Tokyo shoyukai 正社員

    仕事内容 · コールセンター(カスタマーセンター)の主な仕事内容 · ・コールセンター業務が初めての方/業界未経験の方も応募OK · ・美容の経験や知識がなくても、座学でしっかり身に付きます · ・オフィスワーカーデビュー応援しますマナー研修や座学研修もあるので安心 · カスタマセンターにて患者様からのお問合せに関する対応を専門に行っていただきます。 · 患者様からのご予約やご相談・ご質問などを承るお仕事 · しっかりと専門知識を身に付けられる環境も整っています。 · 9:45 ~ 朝礼 · 10:00~ 受電スタート · 12:00~ 昼食(6 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 TEMPORARY

    アルティウスリンク株式会社 · 20~40代活躍中都市銀行コールセンター/受発信 · ====仕事内容==== · 大手都市銀行カードローンに関するコールセンターです。 · お客様からのお問合せや申込受付を行う「受信」部署と、 · 既存のお客様へ確認連絡などを行う「発信」部署、いずれかに配属となります。 · 配属先は、研修開始後に本人の適性を考慮して決定します。 · 【受信】 · ご契約希望の新規のお客様や、 · 既存のお客様からのお問合せにお応えします。 · ▽お問合せ例 · 「カードローンの申し込み方法を教えてください」 · 「借入の上限額を変更した ...


  • 中央区, 富士オフィス&ライフサービス株式会社 TEMPORARY

    富士オフィス&ライフサービス株式会社 · \高時給・5月/未経験OKコールセンターのお仕事♪残業少 · ====仕事内容==== · 大手メーカーでコールセンターのお仕事です · 【お仕事詳細】 · ◆店舗からの修理依頼受付(電話・メール) · 修理内容のヒアリング および 内容に応じて簡単な操作説明 · ◆作業完了報告書のシステム入力 · ◆店舗からの問い合わせ等を、各担当へメールで共有・対応依頼 · \このような方歓迎/ · ・電話対応が得意な方 · ・タイピングができる方 · ぜひご応募ください · ====給料==== · 時給1850円 · = ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 高速道路に関するコールセンター/受信 · ====仕事内容==== · ♪一緒に働く仲間を大募集中です♪ · 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、 · 通行料金・各種割引等についてのお問い合わせ応対(受信)です。 · 「高速を使って●●から××へ行きたいのですが、 · どのくらい時間が掛かりますか?」 · 「今、どのあたりの道が混んでいますか?」 · 「●●から××へ行きたいのですが、料金はいくらですか?」 など · 所要時間や道路状況などを調べてお伝えします。 · マウス操作で ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 高速道路のコールセンタースタッフ/受信 · ====仕事内容==== · ♪一緒に働く仲間を大募集中です♪ · 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、 · 通行料金・各種割引等についてのお問い合わせ応対(受信)です。 · 「高速を使って●●から××へ行きたいのですが、 · どのくらい時間が掛かりますか?」 · 「今、どのあたりの道が混んでいますか?」 · 「●●から××へ行きたいのですが、料金はいくらですか?」 など · 所要時間や道路状況などを調べてお伝えします。 · マウス操作 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 確定拠出年金に関するコールセンター · ====仕事内容==== · 企業の確定拠出年金に加入されている方からの問合せを受付するコールセンターです。 · 「確定拠出年金を受け取りたいので手続き方法を教えてほしい」 · 「制度や商品について知りたい」 · 「書類の書き方でわからないところがある」 · 「書類を発送してほしい」 · 「専用サイトで加入状況を確認する方法を教えてほしい」 など · ◆大手企業に勤めている方からの問合せが中心です。 · ◆1時間に5件程度を対応、1件あたりの対応時間は8分程度 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 TEMPORARY

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 都市銀行コールセンター/受発信 · ====仕事内容==== · 大手都市銀行カードローンに関するコールセンターです。 · お客様からのお問合せや申込受付を行う「受信」部署と、 · 既存のお客様へ確認連絡などを行う「発信」部署、いずれかに配属となります。 · 配属先は、研修開始後に本人の適性を考慮して決定します。 · 【受信】 · ご契約希望の新規のお客様や、 · 既存のお客様からのお問合せにお応えします。 · ▽お問合せ例 · 「カードローンの申し込み方法を教えてください」 · 「借入の上限額を変 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 TEMPORARY

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 生命保険コールセンターの問合せ対応/受信 · ====仕事内容==== · 大手生命保険会社での電話応対(受信)のお仕事です。 · お客様からの医療保険や介護保険に関する変更受付などの応対をお願いします。 · 「加入している保険の内容についてお聞きしたいのですが」 · 「保険を解約した場合の返戻金はいくらになりますか」 · 「住所を変更したいのですが」 など · ====給料==== · (1)時給1700円(2)時給1600円 · ※研修中も同時給 · ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給し ...


  • 中央区, 株式会社キャスティングロード TEMPORARY

    株式会社キャスティングロード · 週3日~OK◎時給1800円も自治体での問合せ対応など · ====仕事内容==== · かんたんなお問合せ対応やご案内など · ノルマなしでマニュアルを読むだけのお仕事 · 人気のぽちぽちデータ入力のお仕事もあります · ◎人事手続きなどに関する電話業務 · ◎自治体での問合せ対応 · ◎空調メーカーの修理受付 · ◎飲食店向けサービス案内業務 · ◎化粧品や健康食品の通販商品のご案内 · など、ご案内できるお仕事を多数ご用意しております。 · 時期やタイミングにより · ご案内できかねるお仕事もございますので · あ ...


  • 中央区, 株式会社グロウサポート TEMPORARY

    株式会社グロウサポート · 3名募集ノルマなし1日7時間×土日休法人情報の内容確認 · ====仕事内容==== · *環境抜群のコールセンターで · アウトバウンドをお願いします* · 【ポイント】 · ・ノルマ無し · ・残業無し · ・環境良し · ●企業さん向けの架電 · ●会社情報に変更がないか等の確認&状況ヒアリング · ●専用システムへの入力 · 複数の案件を対応お願いします · 丁寧な研修もあって安心して覚えていけますよ · 3名大募集です♪ · *このお仕事難易度* · ☆ · 非常にやさしい · 【難易度例】 · ☆ 非常にやさしい ...


  • Tokyo パクテラ・コンサルティング・ジャパン(株)

    【案件概要】 · ■顧客企業のコールセンターまたはコンタクトセンターの業務に関する現状分析支援 · ■コールセンター/コンタクトセンターの業務アセスメントを行い、課題抽出、推奨改善といったレポート作成 · ■これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM · 【部門ミッション】 · ◇当社の新規領域開拓 · ◇エマージングマーケットでの価値創出 · ◇戦略的アライアンスによる企業の垣根を超えたサービス提供 · ◇上記取り組みを強力に推進するプロフェッショナルチームの構築とマーケットへの投入 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 確定拠出年金のコールセンター/リーダー候補 · ====仕事内容==== · 主に企業の確定拠出年金(iDeCo)に加入されている方からの問合せを受付するコールセンターです。 · 大手企業に勤めている方からの問合せが中心で、1時間に5件程度を対応。1件あたりの対応時間は8分程度です。 · ▼まずはオペレーターとして実際に受電対応を行い、業務を習得。 · ▼入社から6カ月後を目安にリーダー職に就いていただき、 · オペレーターの手上げ対応やフォローをお願いします。 · ▼さらに上を目指したい方は、管理 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 首都圏エリア統括部/ · 高速道路に関するお問い合わせ対応/受信 · ====仕事内容==== · ♪一緒に働く仲間を大募集中です♪ · 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、 · 通行料金・各種割引等についてのお問い合わせ応対(受信)です。 · 「高速を使って●●から××へ行きたいのですが、 · どのくらい時間が掛かりますか?」 · 「今、どのあたりの道が混んでいますか?」 · 「●●から××へ行きたいのですが、料金はいくらですか?」 など · 所要時間や道路状況などを調べてお伝えします。 · マウス操作 ...


  • 中央区, アルティウスリンク株式会社 パートタイム

    アルティウスリンク株式会社 · 3日以上/週高速道路に関するお問い合わせ対応/受信 · ====仕事内容==== · ♪一緒に働く仲間を大募集中です♪ · 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、 · 通行料金・各種割引等についてのお問い合わせ応対(受信)です。 · 「高速を使って●●から××へ行きたいのですが、 · どのくらい時間が掛かりますか?」 · 「今、どのあたりの道が混んでいますか?」 · 「●●から××へ行きたいのですが、料金はいくらですか?」 など · 所要時間や道路状況などを調べてお伝えします。 · ====給料==== ...


  • 中央区, 株式会社キャスティングロード TEMPORARY

    株式会社キャスティングロード · 週3日~OK◎時給1800円も自治体での問合せ対応など · ====仕事内容==== · かんたんなお問合せ対応やご案内など · ノルマなしでマニュアルを読むだけのお仕事 · 人気のぽちぽちデータ入力のお仕事もあります · ◎人事手続きなどに関する電話業務 · ◎自治体での問合せ対応 · ◎空調メーカーの修理受付 · ◎飲食店向けサービス案内業務 · ◎化粧品や健康食品の通販商品のご案内 · など、ご案内できるお仕事を多数ご用意しております。 · 時期やタイミングにより · ご案内できかねるお仕事もございますので · あ ...