東京都中央区で歯科衛生士を募集中

【歯科衛生士資格を活かす】 AIテクノロジー企業のカスタマーサポート(土日祝休み)

募集職種: 歯科衛生士

仕事内容: 最先端の歯科AI技術で、矯正歯科/一般歯科の臨床現場を支えるカスタマーサポート

カスタマーエクスペリエンススペシャリスト(主な業務内容):

・顧客支援: 電話・チャット・メールを通じ、外部顧客(歯科医師・スタッフ)へ迅速かつ的確なサポートを提供。

(問い合わせ対応に留まらず、導入したクリニックが「理想の診療フロー」を実現するためのサポート・提案を行う。)

・自律的な課題解決: 現場の状況を正しく把握し、自立的に判断・行動して、顧客およびチームの目標達成を支援する。

・技術・専門的サポートの完結: 患者様や医院からの技術的な質問に対し、歯科の知識を活かして対応。必要に応じてフランス本社や他部門と英語を含めた連携を行う。

・社内コミュニケーションの最適化: 顧客の声を正確に社内へフィードバックし、部門間の連携を円滑に管理する。

・ユーザー分析と報告: 顧客のアクティビティを注視し、他部門(営業やマーケティング)へ有用なインサイトを報告する。

・セキュリティ管理: チーム内の情報セキュリティ意識を醸成し、医療データを取り扱う企業としての安全性を維持する。

資格: ■必須資格・経験

・歯科衛生士免許(歯科医院勤務5年以上)

・学士号以上(または同等の実務経験)

・2年以上の企業勤務経験(カスタマーサポート、またはそれに準ずる実務経験)

・ビジネスレベルの英語力(TOEIC 750点以上、または同等の英語力)

• フランス本社や他部門との連携(チャット・メール・会議)が発生するため。

■ITスキル

・デジタルコミュニケーションツールの活用能力

• CRM(Salesforceなど)の実務利用経験
• Google Workspace(スプレッドシート、スライド等)、Slack、Excel、Zoom/Meet

勤務時間: 9:00~18:00 (オフィス勤務、リモートワーク相談可)

休憩60分

休日・休暇: 土日祝

福利厚生: 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

アピールポイント:

DentalMonitoring Japan株式会社をご紹介します

当社はフランスに本社を置く歯科DXを推進するヘルステック企業です。AIを用いた遠隔歯科モニタリングシステムを提供しています。現在、日本法人設立4年目となり、歯科衛生士の知識と経験を活かして活躍していただける「カスタマーエクスペリエンススペシャリスト*」を募集しています。(*歯科医院向け導入サポート・臨床活用支援・ユーザー体験の向上)

目標をもって働ける職場です

・仕事とプライベートの両立: 土日祝が定休で年間休日も多く、オンとオフの切り替えを大切にしながら、長期的にキャリアを築ける環境です。

・専門性を広げるキャリアチェンジ: 歯科医院での臨床経験をベースに、IT&顧客サポートという新しい分野で仕事の幅を広げたい方にピッタリです。

このような方を求めています

・企業実務経験2年以上(基本的なPCスキル、ITリテラシー、ビジネスメールの作法)

・変化の速いテック業界において、自ら考え行動できる方

・プロフェッショナルなコミュニケーションスキルをお持ちの方

・英語でのコミュニケーション(社内)に抵抗のない方

・スタートアップ環境でプロアクティブに働ける方

「チェアサイドから、歯科医療のDXを支えるスペシャリストへ」

最先端の歯科AIメーカーで、あなたの知識と経験を、より大きなフィールドで試してみませんか?

チャレンジしてみたい方からのご応募を、心よりお待ちしております

特徴: ブランク可 / 駅近(5分以内) / 社会保険完備 / 土日祝休み / 週休2日 / 年間休日120日以上 / ボーナス・賞与あり / 交通費支給 / 18時までに退社可能 / 年収500万円以上可能

給与の備考: 給与内訳

・基本給 323044円~ 387653円

・固定残業代(20時間)込み(51956円~62347円)

※固定残業代は残業の有無にかかわらず支給、超過分は法定通り支給

通勤手当:上限20,000円/月

※試用期間6か月・条件変更なし

【施設情報】

施設名: DentalMonitoring Japan株式会社

勤務地: 東京都中央区八丁堀2-3-9 3F

東京メトロ日比谷線 八丁堀駅から徒歩で5分

都営浅草線 宝町駅から徒歩で6分

JR京葉線 八丁堀駅から徒歩で7分

【選考プロセス】

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください ※日英の履歴書・職務経歴書(PDF形式推奨)の添付をお願いいたします。

[2] 書類選考

[3] 1次面接(オンライン実施) 選考を通過された方へ、採用担当より面接日程の調整についてご連絡いたします。

[4] 最終面接(対面またはオンライン) 適性検査(簡単なアンケート・PCスキルチェック)を実施いたします。

[5] 内定・採用決定

※応募から内定までは最短1週間~1ヶ月程度を予定しております。

※入社時期については、在職中の方も含め柔軟に相談に応じます。, 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金