大手外資フォワーダー/bcアカウント/係長/完全週休二日制/フレックス可/貿易・通関/千葉県/正社員

2日前

千葉県 山武郡, DHL

応募資格について


【必須資格・経験】

・フォワーダーで航空貨物輸出の実務経験を5年以上及びチームマネジメントの経験をお持ちの方

・語学力:日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。(TOEIC600点目安。)

【フィットする人物像】

  • 専門性を高めていく意欲の高い方
  • 勉強好きで向上心があり、市場動向についての感度が高い方
  • 粘り強く地道な作業に取り組める方
  • 積極的に幅広い業務に取り組んでいただける方

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仕事内容


【大手外資フォワーダー】航空貨物事業本部_東京航空貨物輸出_BCアカウント_係長

【仕事内容】

1. チームマネジメント

・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理

・メンバーの教育・指導・評価(KPI管理、パフォーマンスレビュー)

・チーム内の問題解決・モチベーション維持

  1. 顧客対応の統括

・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理

・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応

・重要顧客との関係構築・サービス改善提案

  1. 輸送・通関手配の実施、サポート

・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務

・平均処理件数:100~150件/月

・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート)との連携、協力

・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック

  1. 業務改善・プロセス管理

・業務フローの標準化と効率化(SOP整備、チェックリスト導入)

・KPI分析による改善提案

・トラブル事例の共有と再発防止策の策定

【業務内容変更の範囲】会社の定める全ての業務

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:550万円 ~ 750万円賞与:年2回

【待遇・福利厚生】

自動車通勤:可

通勤交通費:全額支給

保険:健康保険、厚生年金、労災、雇用保険

受動喫煙防止措置:屋内禁煙

【勤務地】

千葉県山武郡 【就業場所変更の範囲】会社の定める全事業所

【勤務時間】

9:00~17:45 ※フレックスタイム制度あり(コアタイム10:00~16:00)

【休日休暇】

休日:祝日 ※完全週休2日制

年間休日:120日

休暇:年末年始休暇、有給休暇 など

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選考について


【選考プロセス】

書類選考、面接(複数回)

会社情報


【事業内容・会社の特長】

海上輸送

【募集背景】

欠員補充の為

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  • 大手外資フォワーダー/bcアカウント/係長/完全週休二日制/フレックス可/貿易・通関/千葉県/正社員

    2日前

    千葉県 山武郡, DHL

    · ・5年以上の航空貨物輸出の実務経験とチームマネジメント経験 · ・日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。 · ...

  • 航空貨物事業本部 東京航空貨物輸出 bcアカウント tc-1/3 主任/スタッフ

    3週間前

    千葉県 成田市, DHL

    DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社では、成田カーゴセンターにある東京航空貨物輸出BCカスタマーTC-1チームにて米州、アジア・オセアニア向け航空貨物輸出的業務・カスタマーサービスの担当者を募集しております。 · 航空輸出货物に関する顧客対応(電話・メール)、見積もり、出荷スケジュール管理、货物トラッキング · ...

  • 航空貨物事業本部 東京航空貨物輸出 bcカスタマー tc-2 係長

    3週間前

    Narita DHL Global Forwarding Japan K.K. Full time￥5,500,000 - ￥7,500,000

    · DHL · 企業間商業貨物輸送のスペシャリストとしてサービスを提供する · 航空貨物取扱実績は世界第二位、海上貨物取扱実績は世界第三位を誇ります。 · 現在DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社では、成田カーゴセンターにある東京航空貨物輸出BCカスタマーTC-2チームにて欧州向け輸出貨物を扱うチームリーダー(係長)を募集しております。 · 1. チームマネジメント ①カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理 · ②メンバーの教育・指導・評価(KPI管理、パフォーマンスレビュー) · ③チーム内の問題解決・モチベーション維持 ...

  • 航空貨物事業本部 東京航空貨物輸出 bcカスタマー tc-2 係長

    2ヶ月前

    Narita, Chiba DHL Global Forwarding ￥5,500,000 - ￥8,400,000 per year

    DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社では、成田カーゴセンターにある東京航空貨物輸出BCカスタマーTC-2チームにて欧州向け輸出貨物を扱うチームを取りまとめるチームリーダー(係長)を募集しております。 · ...

  • 航空貨物事業本部 東京航空貨物輸出 bcアカウント tc-1/3 主任/スタッフ

    3週間前

    Narita, Chiba DHL Global Forwarding

    +各種輸出手配業務の中心として活躍できます。 · +航空輸出貨物に関する顧客対応(電話・メール)、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング · ,海外支店とのメールによる手配の確認 · ,CW1基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック · , ...

  • Area Manager, FC

    3日前

    Chiba Amazon Full time

    We are looking for an Area Manager who will utilize his/her experience and skills to seek areas for improvement. · The Area Manager will lead various projects and manage people with advanced technology and a "People First" mindset. · ...

  • Area Manager, FC, Area Manager

    1ヶ月前

    Ichikawa, Chiba Amazon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are looking for Area Managers who can lead projects and manage people with advanced technology and a "People First" mindset. · We are committed to trying things first. · We learn with curiosity. · ...

  • Area Manager, FC

    2ヶ月前

    Ichikawa Amazon ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    This is a position where you can advance your career even if you have no experience in logistics. Many people who have worked in completely different industries such as apparel, food and beverage, retail, sales, amusement, and call centers in their previous jobs are active. · The ...

  • Area Manager, FC, Area Manager

    2ヶ月前

    Ichikawa Amazon

    We are looking for an Area Manager who will utilize their experience and skills to lead various projects and manage people with advanced technology and a "People First" mindset. · • Development and support of team members · • Improvement of safety, quality, and work efficiency of ...

  • 在宅週2回+フレックス制】外資物流企業|csリーダー|千葉|750万

    2週間前

    Chiba Michael Page ￥7,500,000 per year

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    千葉県 千葉市, JFEプロジェクトワン株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    JFEプロジェクトワン株式会社は、JFEホールディングス株式会社の傘下である「JFEエンジニアリング株式会社」の完全子会社として、プラントエンジニアリング事業を展開しています。 · 石油化学プラントの設計~建設、プラントメンテナンスを一貫して行っている当社で、海外調達をお任せいたします · ...

  • 事務系総合職/住宅・建材・エクステリア

    2週間前

    千葉県 八千代市, タカラスタンダード株式会社

    ホーローキッチンのパイオニアとして、優れたブランド力・実績を築いてきた当社。世界的メーカーとして様々な住設機器を手がけており、売上高は2100億円を超えています。良質なモノづくりを継続していくには、工場を支えるバックオフィス部門の強化が欠かせません。現場で活躍する技術者をあらゆる面から支え、より良い環境づくりを進めるためにも今回新しいメンバーを募集します · ...