B2B取引のWEB化・サブスク型ECを構築するシステム導入支援、アカウントフォロー 仕事内容: 「カスタマーサクセス部 主業務」 サービスを利用開始までの立ち上げ支援「オンボーディング」 日々の運用にて発生する疑問・課題の解決「アカウントフォロー」 顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務「アカウントサクセス」 一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 新規施策の検討、推進 導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 クライアントへの情報発信業務 クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化 メンバーマネジメント 次世代のリーダー、管理職の育成 一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 BtoBとBtoC ECの双方を手掛けるシステムを提供している企業はだ少ないため、 多くのお客様から引き合いをいただいています。 楽楽B2B: 電話・メール・FAX・対面での取引から脱却を目指す 法人取引のDX・WEB化を実現するシステム 楽楽リピート: リピート通販、定期通販に特化した サブスクリプション型通販・D2C通販の運用システム 楽楽BBC: BtoBtoCを運用するビジネスプラットフォーム アシスト店長: Yahoo、楽天、Amazonなどのデータの一元管理するシステム 「必須要件」 特になし、歓迎要件のいずれかを満たす方。 「歓迎する経験・スキル」 マネジメント経験がある方 0→1、10→100フェーズなどの遂行経験 社内外の複数の関係者をまとめながら結果を出した経験 問題を構造化しながら解決する力 SaaSのカスタマーサクセスのご経験がある方 営業・コンサルティング業務などで顧客対応のご経験がある方 EC、WEB、IT業界での実務経験がある方 募集背景: コロナ禍以降、DX化・WEB化・サブスク型通販需要が増してきており、 クライアントを支えるカスタマーサクセス業務の拡大・仕組み化が急務です。 カスタマーサクセス部のメンバーとしてはもちろんですが、 部署・会社を次のフェーズに押し上げるマネージャー・幹部候補を募集しております。
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千葉県 千葉市, 株式会社ネットショップ支援室B2B取引のWEB化・サブスク型ECを構築するシステム導入支援、アカウントフォロー 仕事内容: 「カスタマーサクセス部 主業務」 サービスを利用開始までの立ち上げ支援「オンボーディング」 日々の運用にて発生する疑問・課題の解決「アカウントフォロー」 顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務「アカウントサクセス」 一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 新規施策の検討、推進 導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 クライアントへの情報発信業務 クラ ...
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Kashiwa パロアルトネットワークス株式会社IT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 「使命に始まり、使命に終わる」 パロアルトネットワークスは、サイバーセキュリティにおける最高クラスのパートナーとして、お客様のデジタルライフを守ります。 私たちのビジョンは、より安全で守られた世界を作ることです。常識を破り、物事のやり方に革新を起こすという理念の元に築かれた当社で、私たちと同じように、サイバーセキュリティの未来を形作ることに情熱を注げるイノベーターを求めています。 · 顧 ...
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Webエンジニア/2025年3月23日更新
13時間前
Kashiwa トライベック株式会社職種: Webシステムエンジニア(PL候補) 業務概要: マーケティング戦略を加味した大規模Webシステムの設計、要件定義等の上流エンジニア 具体的には各業界大手クライアントの要件定義からリリース、保守までワンストップで案件に携わります。 直請けの案件中心で、顧客に近い立ち位置でWebシステム/Webサイトの要件定義、設計等の上流工程を担当していただきます。早い段階で要件定義やプロジェクトの進捗管理を担当して頂きたいと考えています。 (主にJava、PHPを利用したWebシステム/Webサイトが中心 開発はパートナー会社) 業務ではエンジニア・コンサルタ ...