VideoStepのCRE/SREとして、顧客から寄せられる問い合わせやシステムの挙動をもとに課題を整理し、**サービス品質・信頼性・運用効率の向上**に取り組んでいただきます。
動画投稿数 月5,000本・総動画数7万本を超える大規模プロダクトにおいて、技術的な改善提案、パフォーマンス最適化、運用改善、エラー削減、監視の強化など、顧客体験と技術運用の両面からサービスをより良くしていく役割です。
開発・CS・PdMと連携しながら、プロダクト全体の品質向上に貢献していただきます。
サービス規模の拡大に伴い、VideoStepでは品質向上や運用最適化がますます重要になっています。
CRE/SREは、顧客視点と技術視点の両方から課題を捉え、**サービスの信頼性・使いやすさ・運用効率を継続的に改善する役割**を担います。
以下の領域で改善活動を推進していただきます。
■ **顧客起点の課題発見と改善**
- 問い合わせ内容の分析と、再現性・根本原因の技術調査
- エラーハンドリング、ログ、UI など多角的なアプローチで改善策を検討
- CS 開発間の橋渡し役として、課題を整理しチームへ提案
- 問い合わせ件数を減らす仕組みづくりや改善サイクルの構築
■ **サービス品質(UX/パフォーマンス/信頼性)の向上**
- 動画アップロード/編集処理における負荷・遅延の調査
- Sidekiq キュー改善、ECS スケール設定、処理フロー最適化の提案
- パフォーマンス改善と問い合わせ削減の両立
- 安定性と使いやすさを両立させる技術的アプローチの検討
■ **運用工数削減・自動化の推進**
- 開発メンバーの運用保守の工数を削減する管理画面の構築
- EOL 管理や設定変更など、運用負荷の高い作業の自動化
- 調査工数を削減するための監視・ログ改善
- CI/CD・監視・分析基盤の改善による生産性向上
■ **Infrastructure as Code完全実装**
- Terraform を中心とした構成管理の完全移行
- コンソール作業の脱却とドリフト検知・修正プロセスの整備
- 再現性と運用品質の向上
■ **SRE体制の整備と信頼性向上施策**
- 監視・アラート改善、インシデント分析とフィードバックの仕組み化
- 依存パッケージ管理や脆弱性応の定期運用
- SLI/SLO 設定による信頼性向上施策の実施
■ **技術調査・システム改善の提案**
- AWS/GCP、動画加工、AI など新技術の調査・PoC
- 課題に応じてシステム構成・データモデルの改善案を立案
- コスト最適化・スケーラビリティ向上につながる技術検討
応募資格(必須)
- AWSまたはGCP等のWebサービスの **運用経験 2年以上**(ECS, RDS, VPC等の実務経験)
- Webアプリケーションの **開発経験 2年以上**(React, Ruby on Rails 歓迎)
- Linux/コンテナの**運用経験 2年以上**
応募資格(歓迎)
**歓迎するスキル・経験**
- Terraformでの運用経験(CloudFormation等のIaC経験も歓迎)
- 動画配信・メディア処理システムの経験
- マルチクラウド運用経験(AWS + GCP等)
- パフォーマンス最適化・大規模システムの運用経験
- スタートアップでの高速開発・運用経験
求める人物像
**こんな方と一緒に働きたい**
- 技術的挑戦にワクワクする方: 「面白そう」と感じられる好奇心旺盛な方
- シンプルに物事を捉える方: 複雑な課題を細かく切り分け「何が問題か」を最短で導き出せる方
- チームを大切にする方: 一人で抱え込まず、みんなで成功を分かち合える方
- 自分ごととして考える方: 「誰かがやるだろう」ではなく「自分がやろう」と思える方
- 柔軟性のある方: 新しい技術や未経験の課題にも前向きに取り組める方
賃金
年収:600万円〜1200万円
※経験に応じて判断
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Tokyo DIP Corporation (ディップ株式会社) ￥8,000,000 - ￥14,000,000同社が提供するバイトル、はたらこねっと、スポットバイトルいずれかのシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。同社が目指す「Labor Force Solution Company」の実現と、高い社会的価値および経済的価値の創出に向けて、これまでのプロダクトアウト型の営業から、本質的な顧客課題を解決する「ソリューション営業」へと進化しています。この変革の中で、dipが有する多様なサービスを成長させ、ユーザーおよび顧客の体験価値を向上させることで、ビジネスのスコープを拡大し、顧客への提供価値をさらに高めていきます。こうした取り組みを支えるため、 ...
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Tokyo DIP Corporation (ディップ株式会社) ￥8,000,000 - ￥14,000,000同社が提供するバイトル、はたらこねっと、スポットバイトルいずれかのシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 ...
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Tokyo DIP Corporation (ディップ株式会社) ￥8,000,000 - ￥14,000,000バックエンド開発や技術課題解決をお任せします。dipが提供するバイトル、はたらこねっと、スポットバイトルいずれかのシステムのバックエンド開発や技術課題解決をお任せします。 · GoまたはPHPを使用したWebアプリケーションの設計、開発、レビュー、リリース · チーム内外の技術的な課題発見、解決策の提案・実行 · 担当領域に関する仕様確認、技術的調査を含めた問い合わせ対応 · エンジニアリングマネージャーやスクラムマスターと連携したプロジェクト進行 · 各種スクラムイベントへの参加 · GoまたはPHP、Ruby等でのWebアプリケーションの開発・運用経 ...
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東京都 港区 赤坂, 株式会社Eqサービス全体の可用性・信頼性・パフォーマンスを高めるための設計・実装・運用、サーバサイドアプリケーションのパフォーマンス改善・負荷分散設計、運用課題の可視化・自動化(監視、アラート、エラー検知など)、インフラ構成管理(Terraform / Ansible等)および AWS 環境の最適化。 · 書籍購入手当 · (自己研鑽のためのビジネス書/開発技術書などの購入費用) · ...
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東京都 千代田区 神田小川町, スキルブリッジ株式会社· バックエンドエンジニア×インフラエンジニア(サーバー・ネットワーク) · 正社員 · ...
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Tokyo KINTOテクノロジーズ株式会社 ￥7,000,000 - ￥12,000,000入社後は、アップグレードの基幹システムへのアサインをメインミッションとし、サービスの成長に携わっていただくことを想定しています。アーキテクチャーの検討など技術リーダーとしての役割を担っていただきます。 · ...
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