仕事内容

ブランド事業部や間接事業部、外部取引先様と連携して、顧客データを蓄積・分析・活用することで
顧客生涯価値を高めるためのマーケティング活動をチームメンバーと一緒にして頂くお仕事です。

コミュニケーション・プランニング
・タッチポイントの設計
・キャンペーンの計画
・リアルショップ、オンラインストアとの新しい連動施策の考案
・顧客の関心と最適タイミングにあわせた販促考案
データサイエンス
・チャネル横断の分析基盤構築
・タッチポイントの消費者反応検証
・会員属性、購買分析・検証
コミュニティマネジメント
・ロイヤル顧客のLTV向上施策考案
・ユーザー参加型コミュニティの運営と顧客育成
・SNSの状態把握と施策考案
共通業務
・CRMチームの全体業務フォロー
・新規プロジェクトやオムニチャネル戦略などの業務リード