CMでおなじみ「chocoZAP(チョコザップ)」のコールセンターSV サブリーダー大募集皆勤手当ありで働くモチベーションアップ メンバー教育や数値管理経験があれば、コールセンター未経験歓迎 さらに月額料金が実質無料でジムに通える特典あり RIZAPが展開する24時間コンビニジム 「チョコザップ」のコールセンターSV コールセンターSV経験者大歓迎 18時以降の出勤が可能な方は時短勤務もご相談可能です

会員様、非会員様からのお問い合わせ受付対応 └入会登録の補助対応、店舗や設置マシン等の情報のご案内、店舗で発生している内容のヒアリング対応 架電対応(会員様向け) └来館促進や新サービスのお知らせなど 業務準備 └モニター、ipad、セキュリティーキー(ADが必要なものの準備) AD対応・管理 └エスカレ、指示出し、ミスチェック、ステータス管理、FB面談、勤怠管理、新人研修、各種研修実施 各種システム処理 関係各所との連携 KPI管理 各MTG参加 周知作成、資料作成(都度の修正・追加等も含む) その他センター内での受付やビジフォン対応 インバウンド&アウトバンド業務です。 将来的にリアルタイムチャット対応の導入も検討中です 服装自由&新宿駅も徒歩圏内なので、 帰りに気軽に遊びに行くこともできますよ ココダケの特典 1ちょこざっぷの月額料金が実質無料 (規定がございますので詳しくは面談にて ) 2決定されたシフトを無遅刻無欠席で しっかりこなしていただいた方には 皆勤手当としてその月は稼働時間×50円の給与UP 職場環境 20代後半~30代半ばの女性多めの職場環境です。 若手が多く、活気があります 当社の先輩スタッフも複数名活躍中 他ボディメイク事業や通販など、 「RIZAP」で構成されたフロアです 残業なし /座り仕事・人と関わる仕事です

必要スキル

メンバーの教育や数値管理経験がある方 Word、Excelの入力、作成が出来る方 PCの基本操作ができる(ログイン/ログアウト、コピー&ペーストなど) PC入力がスムーズにできる(手元を見ながら両手で入力が可能) androidもしくはiPhoneを問題なく使用できる方 電話システム、顧客検索システムなど複数のシステム操作が出来る方 必須経験 メンバーの教育や数値管理経験がある方 クレーム対応の経験がある方

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