Work location
: 100% onsite at client office near Kudanshita station (Tokyo)
Required Language
: Native level Japanese and business level English
- Technical Support and Troubleshooting
- Perform Level 2 troubleshooting, support, and incident management for user computers, mobile phones (iPhone & iPad), accessories, and related technical infrastructure per the client's SLA.
- Provide technical support for desktop/laptop PCs, mobile phones, printers (SFP/MFP/Label Printer/Barcode Scanners), monitors, server/network equipment, and other hardware in both office and manufacturing environments.
- Reproduce, diagnose, and analyze problems reported by end-users and formulate solutions to resolve the issues.
- Provide training and guidance to users to resolve technical difficulties and share operational tips for optimal computer usage.
- Maintain a comprehensive log of problems and solutions for use by other Desktop Support personnel.
- Support incoming incidents and requests via phone, chat, email, or ticket submissions from end-users.
- Collaboration and Ticket Management
- Coordinate with Level 1 Helpdesk engineers to ensure ticket resolutions within SLA timelines.
- Provide regular updates to the IT project team and client. Attend and present in meetings as required.
- Create and escalate tickets to relevant local and global teams as needed.
- Hardware and Asset Management
- Manage IT hardware assets, including installation, relocation, upgrades, disposal, and removal of equipment.
- Update and maintain detailed information for each IT device in the client's hardware management web application.
- Ensure safe storage, accurate labeling, and proper recording of IT equipment and devices.
- Coordinate hardware reception, storage, and delivery processes.
- AV/Conference Room Support
- Operate and conduct weekly or biweekly testing of AV and integrated conference room systems.
- Perform routine diagnostics and troubleshooting for conference room equipment (projectors, microphones, speakers, amplifiers, cameras, and displays).
- Conduct preventative maintenance to address issues or escalate to appropriate managers, vendors, or manufacturers.
- Troubleshoot AV/UC issues during both emergency and non-critical situations.
- Assist with company meetings and events, ensuring AV systems and conferencing spaces are fully prepared and functional.
- Networking and System Support
- Perform basic configuration and commissioning of routers and switches.
- Conduct network cable testing, hardware reboots, inventory audits, and rack and stack operations.
- Provide "smart hands" support for the global network team, including configuration of network/analog telephone/video conference/printer devices (pre-configuration, shipping, peripheral setup, and console access).
- Perform physical racking, cabling, and decommissioning tasks if third-party vendors are unavailable.
- Ad-hoc and Out-of-Hours Support
- Perform ad-hoc technical tasks, including working during holidays and outside regular business hours as required.
- Be available for business trips to regional offices, satellite offices, and manufacturing plants as needed based on business requirements.
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)グローバルな環境ながら、日系企業の文化も残り両方の良さを持つ半導体メーカー/英語スキル活かせる · 8 - 12 million yen Tokyo Industrial Technical Advisor · ...
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Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRSグローバルな環境ながら、日系企業の文化も残り両方の良さを持つ半導体メーカー/英語スキル活かせる · 万円 東京 製造(電子 / 電気 / 機械) テクニカルアドバイザー · ...
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Systems Engineer
1ヶ月前
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Tokyo TIER IV· 🚫를롰을 머요 · ISO26262 , ISO21448 , UL4600 · ...
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Tokyo griddable ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearSenior Solution Engineer · 担当業界・規模のお客様をターゲットとしたソリューション提案活動 · お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と、将来を見据えたシステム化計画の立案支援 · キーとなる課題に対する解決策の具体的なイメージとして、カスタマイズデモの作成と実施 · ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書作成 · 各種営業マテリアルの作成 · 提案活動で培ったノウハウを活かし、各業界向けソリューション、提案テンプレート、Agentforceや生成AIの提案を推進するためのアセットの作成 · セミナー& ...
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearJob summary · Boxは、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。 · ...
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Tokyo Oracle Full time￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearDevOpsEngineer-1Systems · Python,Bash,안호의CloudPlatform,Terraform · 찴OracleEngineeredSystems,안호RAC, · DataGuard,ASM,RMAN · RHEL,OELLinuxPlatformSystemManagement,Operation, · TroubleShooting · ...
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Senior EPS Engineer
10時間前
Tokyo Synspective Inc.衛星開発システム第1部は、当社が手掛ける小型SAR衛星「StriX」シリーズの設計・運用を担当する部門です。その中で電気システムチームは、衛星の電気システム設計全般を担う専門ユニットとして、電源、通信、デジタル信号処理、アナログ回路設計等の幅広い領域をカバーしています。 メンバーには宇宙業界以外の出身者も多く、そのようなメンバーと共に先端技術の現場でチャレンジできる環境です。 · ■必須要件 · 電源システムの設計・開発経験(3年以上) · バッテリ、太陽電池アレイ、電源制御・分配システムに関する知見 · 電力収支・寿命解析等のシミュレーション/解析スキ ...
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Tokyo griddable ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearMuleSoftのミッションは、世界中のシステム、アプリケーション、データ、デバイスを簡単に接続できるようにすることで、組織がより速く変革し、イノベーションを起こすことを支援することです。MuleSoftを採用した多くの企業が、MuleSoftが提唱するコンポーザブル・アーキテクチャーによって、アジャイルかつ迅速なシステム・デリバリーを実現し、IT投資を最大限に有効活用することができています。私たちは、より素晴らしい会社を一緒に作りたいと思う優れた人材を採用することが、最優先事項であり、誰もがサポートされ、最高の仕事ができる機会均等な職場を提供することを ...
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Tokyo TIER IV ￥333,000 - ￥1,667,000ティアフォーでは自動運転の民主化をビジョンに掲げ、その実現に向けて自動運転のソフトウェア・ハードウェア、それらを搭載した自動運転車両や運行管理システムを開発・販売しています。 · ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、お客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアが必要です。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan自社メモリ及びストレージ製品をロジックアナライザー、オシロスコープ、プロトコルアナライザを使用してシステムに関連する問題解決をお任せ致します。 · ...
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Shibuya W3Global本ポジションは、事業成長を技術面から牽引するハイクラスエンジニア向けのオープンポジションです。 · エンジニアリングマネジメント · ...
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Shibuya-ku, Tokyo W3Global本ポジションは、取引管理サービス「Contract One」の開発を担当します。以下の内容が含まれます:汎用AIでは実現できない高精度な契約書データ化、生成AIと契約データの融合による新機能開発および高速・高精度な全文検索の改善です。 ...
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Shibuya W3Global本ポジションは、取引管理サービス「Contract One」の開発を担当します。契約書データ化を可能にしています。また、生成AIと契約データの融合による新機能開発や、高速・高精度な全文検索の改善も進めています。 · AI・検索エンジニアとして、Contract Oneの根幹機能である検索機能のアップデートを担当します。UIやデータベース設計を含め、多様な検索ニーズに応える改善を行います。 · ...
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東京都 品川区 大崎, 株式会社SYSLEA Remote job￥7,200,000 per yearFrictioのバックエンドの要「Senior Backend Engineer」 · 急成長中のスタートアップ環境である当社の、AI駆動型プロダクトのバックエンド開発を担うシニアバックエンドエンジニア・フルスタックエンジニアを募集します。… · ...
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Tokyo UiPath Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearUiPathは、Agentic AutomationとRobotic Process Automation(RPA)によってより創造的で革新的な仕事をするために人的労働力を解放するという壮大なビジョンを持っています。 UiPathが提供するロボットプロセス自動化ツールは、反復的で単純なものから複雑なものまで、従来人間が行ってきたワークフローを自動化することができます。私たちと一緒に、この先の未来を変革していきませんか? · ビジネスパートナーおよびクライアントに対してUiPathオンプレミス製品とクラウドサービスのインシデント対応と技術問題に対するサポー ...
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Tokyo Snowflake ￥7,000,000 - ￥14,000,000 per yearSnowflakeはデータ革命の最前線に立ち、世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます。急成長していくデータの未来を私たちと共に築いていきましょう · Solution Engineering team's Mission? · 当社では、お客様の複雑な課題を解決し、大規模な案件に経験のあるシニアソリューションエンジニアを募集しています。ビジネスと技術の両方において、エグゼクティブと会話、技術的な方々と話をします。 · The Impact You will Make: · 見込み客やお客様に対してデモやPoCなどの方 ...
