クライアントとの対話やリサーチを通した課題特定の段階から関わり、ステークホルダーやユーザーへのヒアリングをはじめとするリサーチ、ワークショップ等を通した価値定義、体験設計、ビジネスやデータアーキテクチャを踏まえた要件定義、UIデザイナーやアーキテクトやエンジニアとの協働による開発・実装・検証といった一連の流れを担っていただきます。

顧客業界に精通したビジネスコンサルタント、UIデザイナー、エンジニア等の多職種メンバーと協働し、クライアントの現状整理、課題特定 デスクトップリサーチ等による先進事例調査およびシナリオプランニング デプスインタビューやエスノグラフィ等の定性調査の設計・実査 CJM等によるAs-Isの顧客体験の整理・分析 ワークショップの設計・ファシリテーションを通したアイディエーションの促進 調査、ワークショップさらには科学的・学術的なアプローチでのインサイトの導出 To-Beの顧客体験の導出・整理・可視化 To-Beの顧客体験を踏まえたビジネス・テクノロジーのアーキテクチャ整理 プロトタイプ開発、実装、検証、改善に向けたロードマッ

以下について3年程度の実務経験をお持ちの方 人間中心デザインやデザイン思考等科学的・学術的なアプローチに基づく、サービス・プロダクトの設計・開発 定性リサーチの調査設計・実施・分析 CJM等による顧客体験のモデル化・分析

アイディエーションや組織合意形成のためのワークショップの設計・ファシリテーション・総括 WEB・アプリ・ソフトウェア等、デジタルプロダクトのアーキテクチャおよび画面の設計 Adobe XD、Figma等を用いたプロトタイプ作成 PM業務

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