顧客サポート

3週間前

大阪府 大阪市 天王寺区 大阪上本町駅, 株式会社 JointHire Japan

仕事内容:

  • 仕事内容

建築業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。

営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。

①自社商品の訪問納品(顧客PCにセットアップ)

新築、リフォーム対応住宅プレゼンシステムは、CADを利用する前の「提案段階」で利用し、新築住宅・リフォーム営業の成約率を高める為のプレゼンツールです。誰でも使用できる抜群の操作性であるため、CADのように難しい知識は必要ありません。提案プランの作成は部材を選んで置くだけとなり、様々な自動入力機能も搭載しているため、簡単にプラン1棟が完成します。

②自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応

③定期訪問

5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。

※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。

また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。

当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。

将来的には、単なるITサポートにとどまらず、建築業界のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。

(入社後の動き)

シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。

入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。

特に未経験の方も安心してスタートできるよう、手厚いサポート体制を整えています。

研修期間は1か月を目安にしており、研修では業界や製品の知識、ソフトの利用方法やセールステクニックを座学や先輩同行のOJTにて学んでいただきます。

その後現場上長と一緒に同行をしていただきながら学んでいただき徐々に顧客をお任せします。

もちろん先輩社員がしっかりとフォローしますので、失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。

一人前になれば販売店も担当いただきます。

応募要件:

  • 必須要件

・普通自動車免許(AT限定可)

・社会人経験2年以上

・基本的なPC操作スキル(特にExcel、Word、PowerPoint)

・お客様と接するポジションで仕事をしてきていること

  • 歓迎要件

・BtoC営業経験

・住宅業界出身の方

・住宅販売営業経験

福利厚生・手当その他待遇:

  • 給与・待遇

月給 310,000円 ~ 420,000円

※年齢や経験に応じて設定いたします。(詳細金額は最終面接時に提示)

※インセンティブ収入もあります。

(月給の内訳)

基本給:22万円~

月の定額手当:5万円~(職務・役職・物価調整手当)

外勤手当:月20時間分、4万円~

※昇給:年1回

※賞与:6月・12月に支給、別途業績連動賞与

※交通費・車両手当等別途支給

(年収モデル)

・モデル年収1

ポジション 主任(30歳、政令指定都市勤務、配偶者扶養)

入社年次 5年目

年収 587万円

年収内訳 月給38万円+賞与・インセンティブ

・モデル年収2

ポジション 係長(35歳、東京都勤務、配偶者と子供2人扶養)

入社年次 10年目

年収 689万円

年収内訳 月給46万円+賞与・インセンティブ

  • 福利厚生

・テレワーク制度導入

・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用)

・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動)

・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給)

・自己啓発支援(本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与(希望者))

・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施)

・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度)

・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可)

・健康診断

・慶弔関連

(各種手当)

・社会保険完備

・交通費支給(10万円限度で全額支給)

・地域手当

・資格手当

・家族手当

・住宅手当(転勤者のみ支給)

・車両手当

・退職金制度

・役職手当

  • 休日・休暇

・年間休日 126日

・完全週休2日制(土・日・祝日)

・夏期休暇(5営業日)・ 年末年始休暇(5営業日)

・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与)

・慶弔休暇

・育児休業(取得実績あり)

・介護休業

求人企業について:

  • 会社概要

コンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンスなど

  • 会社情報

・業種 IT

・従業員数 500~1,000名

  • 顧客サポート

    3週間前

    大阪府 大阪市 天王寺区 大阪上本町駅, 株式会社 JointHire Japan

    建築業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。 · ...

  • 営業サポート・顧客対応

    3週間前

    大阪府 大阪市 中央区 久太郎町, 株式会社Social Quality

    既存のお客様と継続的にやり取りしながら、利用状況やご要望をヒアリングしていくお仕事です。 · 既存顧客への定期フォロー(電話・オンライン) · 利用状況・ご要望のヒアリング · 簡単なご案内・サポート対応 · 対応内容のデータ入力(社内システム) · ...

  • 顧客サポートスタッフ

    22時間前

    〒- 大阪府 大阪市 住吉区 南住吉, レクスト株式会社

    未経験からできるお客様サポート業務 · 環境保全に貢献できる、ヤリガイあるお仕事 · 専門知識は不要しっかりサポートします · 「週休2日」or「隔週休2日」選択OK · 残業ほぼ無しでプライベートも充実 · 頑張りは給与でしっかり還元 · 既存のお客様のフォローが中心の『顧客サポート業務』です。 · 廃棄物・リサイクル物の収集や処分に関するご相談を伺いながら、各種サポートやご提案をするお仕事です。具体的には… · ・既存のお客様の状況ヒアリング · ・見積もり作成 · ・回収日時の調整 · ・処理方法や収集の可否のご案内 ...

  • 通販商品の顧客サポート

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 大正区 三軒家東, CRG Holdings MIRAILLU

    もくもくカンタン業務が中心 · 希望に合わせてお仕事をお任せします · 「シンプルな仕事がいいな…」 · 「座ってできる仕事がいい…」 · 「面接とか無理…」 · ...

  • 既存顧客サポート オペレーター

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 天神橋, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · カタタ｜ · 外죽소을 ！ · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • 既存顧客様へのご案内コール

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, SΤAFF-First, Inс.

    về cơ bản là gọi điện cho các khách hàng hiện tại và hỏi xem họ có muốn thay đổi kế hoạch mới hay không · thật đơn giản · ...

  • 既存顧客のサポートデスクスタッフ

    2日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 南本町, 株式会社エアーライブ

    生命保険に関する顧客からの問い合わせ全般 · 各種手続き等の照会への電話応対業務。 · 応対内容の端末入力、及びこれらと一体的に行なわれる付随業務。 · ...

  • 顧客サポートの窓口スタッフ 受電対応のみ

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,380,000 - ￥3,800,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • 既存顧客の切替サポート 受電スタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 天王寺区 北河堀町, 株式会社ラルスコーポレーション

    既存顧客の切替サポートを受電スタッフとしてソフトバンク(SB)の一次代理店となり、 · お客様サポートをメインに行うコールセンターでの仕事です。研修制度で · 先輩社員が付き添いながらじっくり仕事を覚えていてもらいます。また、 · 新規コールやノルマ、クレーム対応はなく、マニュアルを見ながらご案内もOKです。 · 休憩室も完備しているのでリラックスして働くことができます。経験なし歓迎し、スキルアップ可能な職場です。 ...

  • 既存顧客向けサポートコールスタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 西区 土佐堀, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンクの代理店として、お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · サービス終了・料金改定に伴うご案内と、他サービスへの切替受付 · ...

  • 受電メインの既存顧客サポート 窓口スタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 船場中央, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • 既存顧客向けサービス案内 サポートスタッフ

    2週間前

    大阪府 大阪市 浪速区 難波中, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンク(SB)的分角(公) ： · お客様サポートをメインに行っているコールセンターでのお仕事です。！ · ﾓﾑﾒ.ﾕﾝ ﾁ ﾀ · ﾂ.ﾃ."챟을하세요."이선항는. · ...

  • 時短勤務 既存顧客のサポートスタッフ

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 中崎西, 株式会社ラルスコーポレーション ￥216,000 - ￥348,000 per year

    既存顧客のサポートを行います。インターネット回線をご契約頂いている方へのお客様サポートを行っていただきます。 · ...

  • 電話受付スタッフ 既存顧客向けサポート

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 瓦町, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 お客様サポートをメインに行っている コールセンターでのお仕事です。※勤務開始日は【1月15日以降】でご相談可能です。 · ≪具体的には…≫ · 現在「おとくライン」をご利用のお客様へ、 サービス終了・料金改定に伴うご案内と、 他サービスへの切替受付をお任せします · ...

  • 既存顧客向けサービス案内 サポートスタッフ

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 浪速区 敷津東, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,760,000 - ￥5,100,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • 既存顧客サポート窓口 受電でのサービス移行

    2週間前

    大阪府 大阪市 阿倍野区 旭町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、既存顧客サポートをメインに行っているコールセンターでのお仕事です。サービス終了・料金改定に伴うご案内と他サービスへの切替受付をお任せします。 · 研修制度があり、座学・OJT研修で先輩社員が付き添いながら、お仕事を覚えていてもらいます。 · サービス終了や値上げに関するご案内 · 他サービスへの切替のご提案・ご説明 · 切替受付や申込に関する対応 · ...

  • 既存顧客専用の受電サポートスタッフ

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 淀川区 新北野, 株式会社ラルスコーポレーション ￥3,240,000 - ￥5,400,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • 顧客向け受電サポート サービス移行対応

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 東淀川区 東中島, 株式会社ラルスコーポレーション

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • デジタルの総合病院/顧客サポート_318226

    4週間前

    大阪府 吹田市 広芝町, 株式会社コア・コンピタンス

    私たちは、IoT機器に関する「困った」を訪問やリモートで解決する「デジタルの総合病院」として、お客様をサポートしています。【ヘルプデスク職】としてご活躍いただきます。 · ...

  • 既存顧客サポート窓口 受電でのサービス移行

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 東淀川区 東中島, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,280,000 - ￥3,900,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、お客様サポートをメインに行っているコールセンターでのお仕事です。サービス終了・料金改定に伴うご案内と、他サービスへの切替受付をお任せします。また、サービス終了や値上げに関するご案内、他サービスへの切替のご提案・ご説明、切替受付や申込に関する対応などを行います。 · ...

  • 大阪駅チカWeb業界デビューと顧客サポート業務

    3週間前

    大阪府 大阪市 北区 曽根崎新地, 近畿住設 株式会社 ￥221,000 - ￥235,000 per year

    近畿住設株式会社のWeb事業部門で、営業事務として顧客管理を担当します。商品研修・勉強会・OJT研修など充実したサポート体制で未経験からでもWeb業界の知識を段階的に身につけられます。 · ...