部署・サービスについて
「楽天」という文字を見れば、皆さんがイメージするのは「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天ファッション」など、Eコマース関連のサービスが多いと思います。
それらのサービスで商品を注文すれば、皆さんのご自宅に商品が届くことが毎日当たり前のように行われています。では、それらの商品はどこでどのように管理され、どのように箱詰めされ、発送されて皆さんのご自宅に届くのでしょうか?実はこの、皆さんから直接見えない部分が私たちの担当するECロジスティクスの責任範囲です。
私たちは日本国内にいくつもの倉庫を運営し、そこで「楽天ブックス」「楽天ファッション」「楽天ダイレクト」の商品を保管・管理し、入荷・出荷などの作業をしています。また、「楽天スーパーロジスティクス」としてサービスを展開し、楽天市場の出店店舗様から商品をお預かりし、同様に商品に関する作業を代行しています。
この倉庫の一連の作業に必要なものが、私たちECロジスティクス開発部で開発したシステムたちです。私たちのシステムが止まってしまうとEコマースで購入した商品は届きませんし、唯一お客様と直接接点を持つのが「物流(お届け)」でもあります。裏方の印象が強い物流ですが、これほど重要な役割を担っているのです。
またこれら「現場(倉庫)」に近いシステムを管理しながら、楽天市場で表示される「お届け予定日」の制御、購入履歴からの「配送状況照会」、「お届けに関わる通知」なども私たちの部門で担当するシステムの一部です。
このように私たちECロジスティクス開発部では、楽天グループを支える「物流」、それを支える「システム」全般を開発・運用しています。
「欲しいもの」を「欲しい時」に「欲しい場所」で手に入れるサービスを、物流とITを活用して実現すること。
お買い物をされるユーザー様に便利な物流サービス・機能を提供し、お買い物を楽しんでいただけるようにすること。
楽天市場の店舗様の運営を物流面からサポートし、売上の最大化に貢献すること。
上記物流システムの拡充による、楽天市場の発展に貢献すること。
ポジション:
業務内容
楽天グループが担う物流関連サービス、物流に関わる情報(データ・API)提供サービスなどのシステム開発部門において、課長職としてのリーダーシップを発揮しながら、担当するシステムに対するプロジェクト、プロダクト、品質、コスト、人員などの管理全般を担当します。
・Senior Managerとして、プロジェクト・プロダクトの方向性の決定に積極的に関与しながら、QCDの観点で責任をもって課をマネジメントする。
・協力関係にある他社や社内の他部署と連携や交渉を自ら進め、よりよいアウトプットを迅速に提供するために尽力する。
・ビジネス(事業)を担当するメンバーと協議して、企画から開発タスクの優先順位付けをし、サービスインまで責任を持つ。
・チーム全体の生産性を向上させるために、採用や教育を通じて次世代のリーダーを育てる。
・管理する課の予算やその執行状況を管理し、社内で求められる対応やレポート提出を行う。
必須要件
・ソフトウェア開発経験10年以上。
・プロダクトマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験5年以上。
・ピープルマネジメント経験5年以上。
・3名以上のマネージャーやリーダーをマネジメントした経験。
・プロジェクトにコミットできる能力と情熱。
・ステークホルダーと折衝できるコミュニケーション能力および柔軟な対応力。
・顧客満足の最大化を常に考え、プロダクトビジョンを明確に定義する能力。
・適切な技術を研究・採用し、革新的なプロダクトを提供する能力。
・予期せぬアクシデントへの対応能力。
・予算管理経験。
・ビジネスレベルの日本語力。
・TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力。
歓迎要件
・物流業界の知識。
・E-Commerceサービスを提供した経験(B2C、C2C、B2B2C)。
・ビジネスレベルの英語力。
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