仕事内容

アパホテルのフランチャイズ運営を

行っている当社で、ビジネスホテルの

フロント業務全般をお願いします。

私たちの仕事は、単なる

「ホテルのフロント」という

言葉だけでは語り尽くせません。

お客様の貴重な時間を守り、

ビジネスの成功や活動の拠点として

快適な空間を提供する。

挑戦と達成感にあふれた仕事です。

あなたのスマートな対応が、

ホテルの信頼に繋がる

チェックイン・アウト業務はもちろん、

予約管理、売上や設備の管理、

WEBサイトの更新まで、

業務は多岐にわたります。

一つひとつの仕事は、すべて

お客様の「スムーズで快適な滞在」

に直結しています。

スピーディーかつ正確な対応が

求められる場面も多い、

決して単調な作業ではありません。

日々状況が変わる中で、

あなたの機転と効率的な

仕事ぶりが光ります。

最高のチームで、高品質なサービスを

質の高いサービスは、

個人の力だけでは決して生まれません。

フロント内での綿密な引継ぎ、

清掃スタッフとの連携など、

スタッフ全員のチームワークが

不可欠です。

「次のシフトの人が働きやすいように」

「お客様が何を求めているか」を

常に考え、情報を繋いでいく。

そうしてチーム一丸となって

ホテルを運営し、お客様から

「ありがとう」

「また利用します」の言葉を

いただけた時の喜びは格別です。

【主な業務】

• フロントでの接客業務全般

(チェックイン・アウト対応など)

• 予約管理(電話・WEB)
• 売上・請求書の管理
• WEBサイト・予約サイトの管理
• 館内設備や客室清掃状況のチェック

• 備品の発注・整理

• お客様を一番に考え、丁寧な言葉遣いと

お辞儀でおもてなしをお願いします。

• 誠実・謙虚な姿勢と積極的で

気の利いたおもてなしをお願いします。

ホテル業界が初めての方もご安心ください。

ベッドメイクの手順から、

お客様へのご挨拶方法、

身だしなみチェックなど

しっかり研修で教えます

【1日のスケジュール例】

チェックアウト対応

休憩

お客様からのお問い合わせ、

業務メールチェック

客室チェック

チェックイン対応

【入社後のキャリア】

事業成長の観点から長期的な

組織強化を行っています

未経験から入社後、早い方だと1年で

フロント主任になった方もいます。

基礎研修だけでなく、支配人養成研修など

様々なキャリアアップ研修を受けられます

求めている人材

【必須】

・18歳以上(労基法)

・64歳以下(定年の為)

・お客様対応ができるネイティブレベルの日本語力(お客様との円滑なコミュニケーションや、電話応対、日本語での書類作成などに必要なため)

・任された仕事に責任感を持ち、最後までやり遂げられる方

・向上心が有り、報告・連絡・相談がきちんとできる方

【歓迎】

・未経験歓迎(経験不問)

・学歴不問

・ブランクがある方

・資格、スキル不要

・新卒、第二新卒の方

・都内(蒲田)で働きたい方

・日本のおもてなし精神を理解し、

実践できる方

・日本のホテルならではの

丁寧な接客にやりがいを感じる方

アルバイト、パートから正社員への

転職の方も応援中

ハローワークでお仕事探し中の方もOK

<こんなことに興味がある方も歓迎>

販売スタッフ/接客/接客販売

カフェ/喫茶店/レストラン

ファミレス/居酒屋/アパレル

インテリア/携帯販売/レジ

フロント/接客業/サービス業

コンビニ/スーパー/百貨店(デパート)

リゾート/旅館/スパ

サービス接遇検定/接客販売技能検定

リテールマーケティング検定/販売士検定

接客サービスマナー検定/レストランサービス技能検定

年齢の条件と理由:あり(例外事由2号・18歳以上(労働基準法)

例外事由1号・65歳未満(定年のため))

勤務時間詳細

総労働時間:1ヶ月あたり171時間 〜 176時間

1か月単位の変形労働時間制/シフト制勤務

• 1ヶ月30日の月:月間171時間、

1ヶ月31日の月:月間176時間

(1)8:00~17:00/休憩1時間

(2)10:00~19:00/休憩1時間

(3)13:00~22:00/休憩1時間

(4)16:00~翌10:00/休憩2時間

(5)22:00~翌8:00/休憩2時間

※残業少なめ/月平均3時間

休日休暇

月8~9日/シフト制勤務

• 1ヶ月30日の月:月8日休み

1ヶ月31日の月:月9日休み

・長期休暇

・慶弔休暇

・特別休暇

・有給休暇

交通・アクセス

JR蒲田駅より徒歩5分、京急蒲田駅より徒歩5分

給与詳細

基本給:月給 23万円 〜 28万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

深夜勤務に対しては別途支給有

※残業代全額支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

・昇給あり

・賞与あり(年2回)

・交通費支給(規定/月2万円まで)

・社会保険完備

・住宅手当あり(2万円/規定)

・産休、育休制度取得実績あり

・食事割引有(ホテル内レストラン)

・アパグループ商品購入割引

・グループホテルの宿泊割引

・「防火管理者」資格取得支援あり

(費用会社負担)

・救命救急講習受講可(費用会社負担)

・ウォーターサーバー設置(飲み放題)

・中小事業主掛金納付制度

(iDeCo+(イデコプラス))

職場環境

「シフトが終わったら帰宅」のスタイル

後任に残った仕事を引き継ぐため、

メリハリ付けて働けます

夜勤でも無理なく働けるように

シフト管理を徹底しているので、

働きやすさには自信があります

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス

電話でのご応募・お問い合わせも大歓迎

・その場で面接日時の調整も可能

・疑問点もスグにお答え

TEL

採用担当 藤井 までお気軽にどうぞ

頂いた内容を元に書類選考を行い、

面接は2回を予定しております。