電力事業のカスタマーエクスペリエンスの改善担当「東京勤務」 仕事内容: 業務内容 プロダクトマネージャー「CX担当」として、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。 具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。 各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理 ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画 ROI試算、システム開発優先順位の判断 論点整理、タスク管理、スケジュール管理 PRなどのパブリシティ対応「ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等」、ブランディング戦略 動的コンテンツの改修、追加 やりがい・魅力 企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。 Business、Creative、Technologyの3軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。 関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。 働く環境 コンシューマーサービス課 人数:3名 構成:30-40代の男女 全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。 必須要件: プロダクトマネージャー、ディレクター、CX関連業務、Webディレクター、サービス責任者、要件定義経験者などいずれかの経験3年以上「BtoBも可」 定量、定性データの分析から課題抽出、仮説構築、改善計画の企画と実行経験 複数職種で構成されるチームのサービス企画およびディレクション経験 歓迎要件: ユーザー視点や品質視点をもった要件定義の経験 サイクル課金サービスのプロダクトマネジメント経験 プロジェクトマネジメントに関連する資格「プロジェクトマネージャー試験「IPA」、PMPなど」の保有 募集背景: 増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。
-
Higashiosaka クリアル株式会社「上場企業/フレックスの働き方」インハウスリードデザイナー募集業界N1の不動産投資クラウドファンディングサービス「CREL」の運営会社でクリエイティブをお任せします 仕事内容: 「主な業務内容」 自社サービス・プロダクトに関するデザイン業務 ブランディング/デザインガイドライン策定 オフライン、オンライン体験設計 Web/アプリUIデザイン 広告クリエイティブデザイン その他資料制作 など 「必須」 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 アプリやウェブサイトのデザインまたはディレクション経験が3年以上 デザイン意図を言語化し説明できる方 チームメンバーと協 ...
-
Osaka 株式会社グラム業界最大級転職支援サービスの事業企画 自社プロダクトのグロースを担う人材を募集 仕事内容: 弊社の中核メンバーとして、美容業界向け人材マッチングサービス「WORKCANVAS」の改善・開発業務をお任せします。 事業戦略に紐付いた短期的な改善から、中長期の戦術までを幅広く担当し、定量定性の両観点からの分析・課題設定、打ち手となる施策の実行と開発のディレクションまで幅広く関わり、事業成長への貢献を目指します。 「業務内容」 事業戦略・プロダクト戦略の立案 プロダクトロードマップの策定、優先順位の判断 事業・プロダクト開発の両面を意識したプロダクト企画 機 ...
-
Osaka ENECHANGE株式会社Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部 仕事内容: エネルギークラウド事業部にて、ディレクター・カスタマーサクセス職を募集いたします。 「 ご本人の希望、業務内容とのマッチ度・適性により、最終的な配属先を決定いたします。」 エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 今回募集するディレクター・カスタマーサクセスポジション詳細 当社 ...
-
Higashiosaka 楽天グループ株式会社楽天で成長中の数百億円事業におけるWebディレクター 東京勤務 仕事内容: · 新機能実装に伴う静的・動的コンテンツの情報設計 社内企画の制作進行「例:モバイル店舗での販売に関わる各種クリエイティブの企画、ディレクション」 ユーザービリティテスト、デプスインタビュー等での調査、企画 外部環境び変化に伴う、定期的なUI,VIのアップデート 業務内容 UI/UXの根本の改善やサービス改善、新機能実装を担当して頂きます。分析・設計・制作・リリース・効果検証と改善をリードし、 サービスのグロースを担って頂きます。 具体的には以下の通りです。 成果創出のための新規 ...
-
Osaka リビン・テクノロジーズ株式会社東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 学歴不問 · 事業会社における経理の実務経験3年以上 決算資料を作成した経験のある方 月次決算、四半期決算経験のある方 · 上場企業における経理業務に携わっていた方 年次決算・開示作業まで行うことができ、IR戦略までやられてきた方。 公認会計士資格取得者 仕訳から試算表作成、資金計画、決算方針の企画経験 マネジメントのご経験 · チームワークを大切に様々なことに取り組める方 明るく気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 自分の仕事は自分で組み立てられる方 · 年収500万円~750万円 · 経理・財務 · ...
