コールセンター 市役所の問合せ

5日前

〒- 兵庫県 西宮市 産所町, 株式会社キープエンタープライス

仕事内容

  • お仕事内容

市役所の総合案内コールセンターで、市民の方からのお問合せにお電話で対応いただくお仕事です。

市の公式ホームページやFAQ(よくある質問)を確認しながら、

市民の方の「困った」に丁寧にお応えしていただきます。

  • 具体的な問合せ内容

市内や府内でのイベント、公共施設、各種制度や手続きなどに関するご質問が中心です。

  • たとえばこんな内容に対応します

・謄本の取得に必要な書類を教えてほしい

・マイナンバーカードを作りたいけどどうすれば?

・学童保育の利用方法が知りたい

・市役所の開庁時間を教えてほしい

基本的には、決まったマニュアルやFAQを確認しながらご案内いただければOK

「調べて答える」業務が中心なので、専門知識は不要です。

  • 研修について

入社後は、丁寧な座学研修+OJT研修を実施します。

研修期間中は、SV(スーパーバイザー)がすぐそばでフォローするのでご安心ください。

さらに、定期的なフォローアップ研修もご用意。

未経験の方でも自信を持ってスタートできる体制が整っています。

求めている人材


落ち着いた対応が求められる市民対応のお仕事なので、

以下のような方にぴったりです。

  • こんな方におすすめです

・人と話すのが好きな方

・「ありがとう」と感謝される仕事がしたい方

・丁寧に話を聞いたり、落ち着いて対応できる方

・ブランク明けでお仕事復帰を考えている方

・家庭や子育てと両立しながら働きたい方

・簡単なPC操作(文字入力・検索)ができる方

・コールセンター、事務、接客経験を活かしたい方

勤務時間詳細


【勤務時間】

下記からライフスタイルに合わせて選べます

  • フルタイム(実働7時間~7時間30分)

(1) 9:00~17:00 ※土日祝のみ

(2) 9:00~17:30

(3) 8:30~17:00

(4) 8:45~17:15

(5) 9:30~18:00

(6) 10:30~19:00

  • 短時間(実働4時間~4時間30分)

(7) 13:00~17:30

(8) 13:30~18:00

(9) 9:00~13:00

(10) 8:30~12:30

(11) 8:45~12:45

【勤務日数・曜日】

月~日曜日のうち、週3日~勤務OK

※土日祝は月1~2回程度の出勤をお願いします。(入社後:半年)

【入社日】

2026年2月2日(月)スタート

【研修について】

期間:平日2週間

時間:9:00~17:00(実働7時間)

内容:座学研修+OJTでしっかりサポート

【勤務パターン例】

  • フルタイム希望の方

研修終了後:約3ヶ月間は(2)の時間帯(平日のみ)

その後:平日は(2)~(6)、土日祝は(1)の勤務

  • 短時間希望の方

研修終了後:約3ヶ月間は(7)または(9)の時間帯

その後:

午前勤務 (9)~(11)

午後勤務 (7)(8)のいずれか

休日休暇


原則、土日祝休み

年始(1/1~1/3)休み

※休み希望は提出ください。

長期休暇の取得も可能

ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください

交通・アクセス


阪神本線「西宮」駅~徒歩3分/JR神戸線「さくら夙川」駅~徒歩8分/JR神戸線「西宮」駅~自転車5分

給与詳細


基本給:時給 1360円

  • 研修中も同条件
  • 週払いOK(規定あり)

給与例

  • 月収例

@1日7.5時間×週5日勤務の場合

月収22万4400円=時給1360円×7.5h×22日

@1日4時間×週3日勤務の場合

月収6万5280円=時給1360円×4h×12日

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)

・週払いOK(規定あり)

・研修あり(新人研修)

・有給休暇

・定期健康診断

職場環境


30代・40代・50代の女性が多数活躍中

在籍数:18名

男女比:男性1名、女性17名

休憩室、電子レンジ、冷蔵庫、ロッカーあり

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス

  • 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

  • 平日9:00-19:00
  • 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。

  • コールセンター 市役所の問合せ

    5日前

    〒- 兵庫県 西宮市 産所町, 株式会社キープエンタープライス ￥128,000 - ￥288,000 per year

    市役所の総合案内コールセンターで、市民の方からのお問合せにお電話で対応いただくお仕事です。 · 市の公式ホームページやFAQ(よくある質問)を確認しながら、 · 市民の方の「困った」に丁寧にお応えしていただきます。 · ...

  • ホームセンターの問合せコールセンター【1951】

    11時間前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社コマエンタープライズ ￥1,400,000 - ￥1,600,000 per year

    有名なホームセンターでの問合せ対応/①在庫があるかの確認 · ②テナントにつないでほしい · ③商品の使い方を知りたいなどなど。 · マニュアルがありますので、未経験の方でも安心です。 · PC操作についても特別なスキルは不要手元を見ながら、基本的な操作ができればOKです♪ ...

  • コールセンター 注文に関するお問合せ対応

    5日前

    大阪府 大阪市 中央区 博労町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥1,620,000 - ￥3,240,000 per year

    コールセンターでのお仕事です。通販商品の注文に関するお問合せや解約手続き等の電話応対をお任せします。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    5日前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区, パーソルマーケティング株式会社 ￥224,000 - ￥280,000 per year

    電気やガスの停止の申込受付コールセンター · 「引越しするので、〇月〇日から電気を止めたい」というお客様の受付をお願いします。 · 1時間に4件程度、受信していただきます。 · 1件あたりの所要時間は基本15分ほど。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    5日前

    兵庫県 神戸市 中央区 八雲通, 株式会社プロフィット ￥12,800 - ￥14,400 per year

    企業様へ、各種法人カードなど · 企業経費削減に関わるサービス · のご案内・ご提案。ノルマ・個人宅へのご案内はありません。 · 未経験の方も安心トークマニュアルを読みながら簡単なアンケート形式で内容確認。商品を販売するご案内ではなく、会社の経費を削減できるメリットの大きいサービスです。 · ...

  • コールセンター ホームセンター

    5日前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, 株式会社キープエンタープライス ￥259,320 - ￥330,000 per year

    ホームセンターの店舗に掛かってくる、お客様からの在庫確認・取り次ぎなどの問合せ対応のお仕事をお願いします。マニュアルを見ながら対応すればOK · 営業要素はなく、ノルマも一切なし自分のペースで働けます。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    5日前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島, 株式会社ホットスタッフ大阪 ￥2,160,000 - ￥4,680,000 per year

    コールセンタースタッフの仕事内容は、北新地駅から徒歩5分で、シフト制で週3日~OKです。PC入力スピード問わずに生命保険に関する資料送付の案内をお願いします。 · 興味をもって下さっている方へのご連絡なのでガチャ切りされる心配ほぼなしです。 · プランの案内などは一切ナシです。 · ...

  • 通信サービス問合せコールアドバイザー

    5日前

    大阪府 大阪市 都島区 高倉町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,340,000 - ￥3,900,000 per year

    ソフトバンクの一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 インターネット(Wi-Fi・光回線)に関する · お申込みやご相談の対応 · ...

  • ホームセンターのコールセンター

    6日前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, トランスコスモス株式会社 ￥168,000 - ￥336,000 per year

    · 《20~40代活躍中》時給1400円週4日~OK|大手ホームセンターのコールセンター(受信) · 平日固定OKシフト固定OKショートタイムあり服装・髪型自由人気の梅田エリアでコールセンターデビュー · ...

  • コールセンタースタッフ

    11時間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 中崎西, SOMPOコミュニケーションズ株式会社 大阪センター ￥1,600 - ￥14,600 per year

    安心&安定の大手グループ · 吃 · 主婦・フリーターさん · 20代~30代が活躍中 · 残業ほぼナシでオフも充実 · 月収26万円以上も可能 · 正社員登用制度あり · ...

  • 大手飲食店のコールセンター

    6日前

    兵庫県 神戸市 中央区 加納町, トランスコスモス株式会社 Remote job￥1,080,000 - ￥1,620,000 per year

    大手飲食店のコールセンターでの働き方について説明する · 9-18時固定の月曜~日曜のシフト勤務です · ...

  • 大手生命保険会社のコールセンター

    5日前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 布引町, CRG Holdings MIRAILLU ￥195,000 - ￥585,000 per year

    大手生命保険会社のコールセンターのお仕事日払いOK簡単スタート週5日/神戸市中央区 · 希望に合わせてお仕事をお任せします · ...

  • ガス会社コールセンター

    6日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 難波, CRG Holdings MIRAILLU ￥147,600 - ￥220,400 per year

    ガス会社コールセンターの仕事です。日払いや週払いが可能で、履歴書不要です。また、社会保険も完備されています。 · ...

  • コールセンタースタッフ受信

    11時間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 船場中央, アルティウスリンク株式会社 関西支社 ￥187,500 - ￥264,000 per year

    1/14(水)入社同期とスタート · 未経験から月収26万円以上可 · 大手クレジットカード会社の問合せ対応スタッフ募集 · 1/14(水)~1/21(月)　平日のみ6日間(時間:8:45~18:00) · 10時から出勤可能な方歓迎 · ...

  • コールセンター管理スタッフ(夜間)

    5日前

    大阪府 大阪市 東淀川区 東中島, 株式会社ピースコネクト ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year

    コールセンター管理スタッフ(夜間)の仕事内容は、24時間対応のコールセンターで電話対応・スタッフ育成・フォローを行い、センター全体の管理をお任せします。また、お仕事として人材管理、勤怠管理、サービスレベル管理、コール管理を担当し、お客様との取引先対応も行います。 · ...

  • 家電修理の受付/コールセンター

    11時間前

    大阪府 大阪市 西区, 株式会社セリオsacaso派遣 ￥2,854,400 per year

    家電修理の受付・コールセンター · 一般ユーザーや販売店から家電修理の受付業務をお願いします。未経験OK · ...

  • 事務(コールセンター)

    11時間前

    大阪府 大阪市 平野区 喜連, ㈱山久 ￥34,680,000 - ￥518,960,000 per year

    +大阪市平野区交通費全額支給 学歴・職歴不問ゼロからの挑戦もしっかり指導・フォローします 株式会社山久 · 自動販売機の設置・管理を手掛ける企業です。 · 関西一円に潤いを届ける『山久』で、あなたも頑張ってみませんか? · 自販機を設置してくださっているお客様などからの問い合わせに対応するお仕事です。 · + · ...

  • カード関連のコールセンター業務

    11時間前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 江戸堀, ジェイ・ネクスト株式会社 ￥145,000 - ￥184,000 per year

    · カードに関するお問い合わせセンターでのお仕事です · お願いするお仕事は、 · カードの紛失盗難受付や照会等の電話受付業務 · データ入力・確認や付帯する事務業務 · などをお願いいたします · ...

  • 事務(コールセンター)

    11時間前

    大阪府 大阪市 平野区, 株式会社山久 ￥93,000 - ￥138,000 per year

    自動販売機の設置・管理を手掛ける企業で、関西一円に潤いを届ける『山久』です。 · あなたも頑張ってみませんか? · 電話応対 · データ入力などのパソコン操作 · ...

  • コールセンター管理

    11時間前

    〒- 京都府 京都市 伏見区 横大路芝生, Liberty(株式会社リバティ) ￥2,500,000 - ￥20,100,000 per year

    車を買うならリバティ/ TV・TVer・YouTubeでCM放映中2024年3月に新築の本社ビルでのお仕事です · 顧客様へ保険満了日のご案内、更新対応顧客様からの保険契約内容に関するお問い合わせへの対応PCへ架電情報、契約情報の入力保険契約書類の作成契約書類の送付 ...

  • コールセンタースタッフ_sn382165

    11時間前

    大阪府 大阪市 北区 東天満, 株式会社SN JAPAN ￥240,000 - ￥360,000 per year

    大手ケーブルテレビ会社のコールセンターでのカスタマーサポート、契約書作成や作業手配、お客様のお困りごと対応などを担当します。 · 未経験歓迎 · ...