弊社は、インドのエンジニアリング・サービスにおけるリーディング企業です。世界中の顧客に革新的なエンジニアリングソリューションを提供しています

【職務内容】

CATIA V6ユーザーに対し、ソフトウェア関連の問合せにタイムリーかつ効果的なテクニカルサポートを提供

CATIA V5/V6およびEnovia PM/3D1の知識を利用し、社内カスタマイズ機能およびOOTB機能のサポート

報問題を調査、分析し、SLA内で解決して管理(インシデント管理の完全なプロセスの経験)

FAQ、ユーザーガイド、CAD機能のヘルプドキュメントなど、ユーザーが一般的な問題のトラブルシューティングを行えるよう、ドキュメンテーションの知識ベースを開発・維持

チームメンバーと知識や専門知識を共有することで、協力的なチーム環境に貢献し、発展させる。

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