人とソフトウエアが共進化する社会へ
「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、社会課題を解決する多様なAIおよびAIエージェントを提供しています。 これらを、金融・製造・教育といった各業界に最適化した AIソリューション として、また、「PKSHA AI ヘルプデスク」「PKSHA Chat Agent」など、汎用性の高い AI SaaS として展開することで、未来の働き方を支援し、人とソフトウエアが共に進化する社会を実現していきます。
業務内容
このポジションでは複数の SaaS プロダクトの品質保証(QA: Quality Assurance)に従事しているQAエンジニアのマネジメントを行っていただきます。
私達は、品質保証のミッションを「顧客満足を最大化し、顧客および全社員との信頼を築き、持続可能な成長を実現する。」と表現しています。
このミッション達成に向け、QAマネージャーには持続的な成長を支える品質保証組織の成長戦略と体制構築を主導し、所属するQAエンジニアが能力を最大限発揮する環境をデザインすることが求められます。
また、顧客にとって妥当な品質が実現されていることを確かめるシステムテストはもちろん、シフトレフト活動やE2Eテスト自動化などQAエンジニアとしての知見もマネジメントを行う上で必要になります。
代表的な業務は以下の通りです。
・QAメンバーの成長支援と環境整備を主導
・組織目標の設定と推進
・採用活動
・チームメンバーの育成・評価(半期ごとのパフォーマンスレビューの実施、フィードバック、キャリア支援)
・半期サイクルにおけるチームのパフォーマンス管理
・プロダクトの成熟度に応じたQA参画計画の立案
プロダクトの状況によってはプレイヤーとしての活動が求められる場面もあるため、以下のように様々な業務がございます。
・要求仕様のレビュー
・システムテスト (自動/手動の両方、計画・設計・実行など全般)
・プロダクトのロードマップや不具合改修におけるスケジュール管理
EntranceBook
より詳細を知りたい方は、 Entrance Book をご覧ください。
ポジションの魅力
・全職種の中で最も多く品質の改善機会に携わることができる
・自身もユーザーとなりうる多様な利用状況に関わることができる
・QA技術リーダーと協業しLLM活用などを前提とした次世代のQAモデル具現化に携われる
・採用、育成、評価業務を通してQA組織の拡大・成長に関わることができる
必須要件
・メンバーの育成を含むチームマネジメントの経験(小規模でもOK)
・コンピューティングの基礎知識 (例:基本情報技術者、独学・実務による習得)
・Web アプリケーション開発の入門的な知識 (例:HTML, HTTP, RDB)
・イテレーティブな開発プロセスの基礎知識と経験 (例:スクラム, XP)
・GUI アプリケーションにおけるシステムテストの経験 (Web に限らず)
・JSTQB Foundation Level相当の基礎知識とテスト設計経験
・大規模言語モデル(LLM)を搭載したアプリケーションの日常利用経験(例:ChatGPT, NotebookLM, Claude Code)
歓迎要件
・QAチームの立ち上げやファーストQAメンバーとして品質保証体制を構築した経験
・自分が管理しているメンバーに対して、組織の評価軸に則った評価をした経験
・カジュアル面談や面接等の採用活動経験
・ソフトウェアエンジニアリングの全般的な知識 (例:SWEBOK, SQuBOK) および何らかの得意分野
・何らかのソフトウェア開発の実務経験 (小規模でも、Web でなくても OK)
・JSTQB/ISTQB, IVEC といったテスト技術、JCSQE といった品質技術の資格
・機械学習を搭載したソフトウェアのテスト経験
・多職種にわたるプロセスの改善経験
・重大バグの根本原因分析と再発防止の経験
求める人物像
・複数メンバーのパフォーマンスとキャリア志向を理解し、適切なコミュニケーションとフィードバックを通じて個々の成長を促すことができる
・PKSHA組織の急拡大に伴った中長期的なQA組織のスケーリング戦略と採用計画を立案・実行できる
・多くの職種に対して前提知識のギャップを想定しながらコミュニケーションする
・改善施策を根気よく継続する
・挑戦の過程と成果を社内外に発信する
技術スタック
■ソフトウェアエンジニアリングツール
Cursor, Devin, GitHub, Linear, Autify, Playwright, Airbrake, Datadog, Metabase, Looker Studio, Zapier
■ドキュメンテーションツール
Notion, Figma, Helpdocs, Google Workspace, Microsoft 365
■コミュニケーションツール
Slack, Microsoft Teams
※プロダクト開発における技術スタックについてはソフトウェアエンジニア【AI SaaS】の求人をご覧ください
本ポジションの参考ページ
・分業の QA から協働の QA へ:PKSHA AI ヘルプデスク開発チームにおけるシフトレフトの実現(2025)
・PKSHA の QA 業務を語りつくすQA チーム座談会(2023)
・JaSST '23 Tokyo 参加レポート(2023)
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