カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、 単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 担当プロダクト 電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行する クラウド型のシステムとなります。 昨対比200%成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。 仕事内容(詳細) 子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 導入支援 楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。 運用定着 システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。 ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。 アップセル・クロスセル オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、 ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。 KPI 例)導入完了率:担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合 活用・定着:発行件数 等 アップセル:件数、金額、リード数 クロスセル:有効リード数 その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。 従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 社会人経験4年目〜 提案を含む顧客折衝経験 下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験(有形無形不問) カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験
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Osaka ANKH CROSS『インボイス会社負担』平均月収40万/客単価20,000円 完全自由出勤制 · 美容師 · 美容師業務全般 売上管理・スタッフ教育・店舗管理・施術業務 等々 ヘアセット · スタイリスト,アシスタント · 美容師 · 美容室・ヘアサロン アイラッシュサロン · (各線「新宿駅」から徒歩10分) 他エリアにも新規出店計画中 · 交通費支給(上限2万円) 雇用労災保険 社会保険完備 役職手当 歩合給 新規指名手当 達成手当 店販手当 SNS手当 社員旅行 (国内・国外共に実績あり) 有給休暇(年間10日) 産休・育休 自社全商材社割あり スタッフのカット・カ ...
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Osaka D 谷町6丁目店 ~髪質改善ノンダメージサロン ~平均月収35〜40万円/土日祝も休み可能 · 美容師 · 施術を中心としたサロン内業務全般 ヘアメイク,雑誌撮影,ヘッドスパ,ヘアセット · 店長経験あり,スタイリスト,アシスタント,ジュニアスタイリスト · 美容師 · 美容室・ヘアサロン · 大阪メトロ谷町線 谷町六丁目駅7番出口徒歩3分 7番出口を右に出て直進します。タコ焼きジャンボの前の横断歩道を渡り、さらに真っ直ぐ進みます。一つ目の角を右に曲がるとヤブモトビルが見えるのでその2階です。 · 社保完備(厚生年金、健康保険、労災保険、雇用保険) 産休・育休制度 スタッフ割引/商品は特別価格で購入可 ...
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Osaka ANKH CROSS『インボイス会社負担』平均月収40万/客単価20,000円 完全自由出勤制 · 美容師 · 美容師業務全般 売上管理・スタッフ教育・店舗管理・施術業務 等々 ヘアセット · スタイリスト,アシスタント · 美容師 · 美容室・ヘアサロン · (東京メトロ千代田線「明治神宮前」駅から徒歩3分) · 交通費支給(上限2万円) 雇用労災保険 社会保険完備 役職手当 歩合給 新規指名手当 達成手当 店販手当 SNS手当 社員旅行 (国内・国外共に実績あり) 有給休暇(年間10日) 産休・育休 自社全商材社割あり スタッフのカット・カラー・パーマ・エクステなどのヘ ...
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Osaka FAST HAIR 西大島店働き方や人間関係を大切にしています。ブランク有、ママパパ、30~40代も活躍中 · 美容師 · 美容業務全般 · スタイリスト,アシスタント,ジュニアスタイリスト · 美容師 · 美容室・ヘアサロン ネイルサロン · 東京都 江東区 大島 F · 交通費全額支給 入店祝い(15万円を無利子で貸与引越しや1人暮らし準備などに活用可能です ) 健康保険・厚生年金・健康保険・雇用、労災保険完備 月33万円給与保障 指名獲得インセンティブ有り 個人成果インセンティブ有り 店舗成果インセンティブ有り 高水準の給与システム 有給休暇(年間最大20日) 引っ越し、1人 ...
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Osaka Laff新宿アシスタント最高月収40万?完全週休2日シフト制 推し活休暇もありますよ · 美容師 · 美容室業務全般 · アシスタント · 美容師 · 美容室・ヘアサロン · 新宿駅東口徒歩5分 新宿駅南口徒歩1分 東京メトロ大江戸線徒歩1分 · 交通費支給(1万5000円/月迄) 社保完備 各種手当(皆勤・役職・店販・歩合・能力) 昇給有 年末年始休・夏季休暇 有給休暇 育休、産休制度あり 推し活休暇あり ウィッグ代会社負担 撮影費会社負担 社員旅行あり ボーナス・賞与あり,インセンティブあり,ノルマなし,社会保険完備,住宅手当あり,交通費支給,独立・開業支援,育 ...
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Osaka Rever Tokyo 西大島店働き方や人間関係を大切にしています。ブランク有、ママパパ、30~40代も活躍中 · 美容師 · 美容業務全般 · スタイリスト,アシスタント,ジュニアスタイリスト · 美容師 · トータルビューティーサロン · 東京都 江東区 大島 F・2F · 交通費全額支給 入店祝い(15万円を無利子で貸与引越しや1人暮らし準備などに活用可能です ) 健康保険・厚生年金・健康保険・雇用、労災保険完備 月33万円給与保障 指名獲得インセンティブ有り 個人成果インセンティブ有り 店舗成果インセンティブ有り 高水準の給与システム 有給休暇(年間最大20日) 引っ越し、1人 ...
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Osaka Rever Tokyo 大島店働き方や人間関係を大切にしています。ブランク有、ママパパ、30~40代も活躍中 · 美容師 · 美容業務全般 · スタイリスト,アシスタント,ジュニアスタイリスト · 美容師 · 美容室・ヘアサロン · 東京都 江東区 大島5-7-3 · 交通費全額支給 入店祝い(15万円を無利子で貸与引越しや1人暮らし準備などに活用可能です ) 健康保険・厚生年金・健康保険・雇用、労災保険完備 月33万円給与保障 指名獲得インセンティブ有り 個人成果インセンティブ有り 店舗成果インセンティブ有り 高水準の給与システム 有給休暇(年間最大20日) 引っ越し、1人暮らし支 ...
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4時間前
大阪府 大阪市, 日の出医療福祉グループ管理者補佐、役職候補者(介護職)募集 年間休日120日以上/資格・役職等手当充実/キャリアアップ支援/子育て支援制度あり 日の出医療福祉グループ関東介護事業部での役職候補募集管理者の補佐として人材採用、広報活動、マネジメント業務を担って頂ける方募集しています。管理者の経験や管理者相当の職務を経験された方、ぜひキャリアアップを目指してご応募ください20代後半~40代の職員が活躍しています 日の出医療福祉グループは人材育成に力を入れており、各種資格取得をサポートします30~40代の管理者が多いのも特徴で、努力次第で様々な方面でのキャリアを形成することができ ...
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