総合職

1ヶ月前


札幌市北区, 全保連株式会社 フルタイム


■ 仕事内容

総合職(ルート営業など)◆未経験歓迎/基本土日祝休み/年間休日122日/昨年10月に上場の企業です

不動産賃貸物件を「貸す人」と「借りる人」の間に立ち、安心の賃貸ライフをサポートしている当社。入社後は、以下いずれかの業務をお任せします。

【ルート営業】
不動産管理会社様への家賃債務保証サービスのご提案や、ニーズのヒアリングをする業務です。

■家賃債務保証サービスのご提案
主に、業務協定を締結している不動産管理会社様にお伺いし、さらにご契約数を増やしていただけるようにご提案します。

■ニーズのヒアリング
「日々業務を進める中で、保証会社へのお困りごとはないですか?」など、お客様のご意見をヒアリングします。いただいたご意見をもとに、当社のサービスでどのようなサポートができるか、お伝えします。

※1日の訪問件数は3~4件。一人あたり約150~500社の不動産管理会社様を担当し、2~3ヶ月かけて訪問していきます。毎日17時頃には帰社し、事務作業などをして退社するイメージです。

【顧客管理】
物件を借りているお客様の家賃支払いが滞ってしまった場合に、原因の聞き取りやアドバイスなどを通じて、支払いサイクルの正常化をお手伝いする業務です。

家賃の支払いが滞っているお客様にお電話をし、ご状況を伺います。それをもとに、返済プランのご提案をします。その他、請求書や報告資料の作成、不動産管理会社様や役所といった関係者との調整なども担当します。

※病気、失業、盗難など、原因は人によってさまざまです。経済状況に合わせて返済プランを考えたり、支払いが可能な物件への転居をおすすめしたりと、お客様が生活の立て直しを図れるようアドバイスを行ないます。

※バディ制で300名ほどのお客様を担当します。1日に関わるお客様は多くて30名ほどで、お電話も100件ほどです。


■ 応募資格

高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方

◎第二新卒から社会人経験10年以上の方まで、幅広く歓迎します。
◎お客様と接する販売や営業の経験があれば活かせます。


■ 募集背景


2001年、沖縄の地からスタートした当社。少子化、高齢化、核家族化などの背景もあって、年々利用が増加している「家賃債務保証サービス」。時代ごとのニーズに応えて成長してきました。今では全国に19拠点を構えるまでになり、業務拡大に伴って、業績も好調です。

今後より良いサービスを提供するために、現状のサービスの使いにくいところや、活用していくために必要なことなど、できるだけたくさんのお客様の声を集めることが重要と考えています。そこで今回、「総合職」として新しい仲間を迎えることになりました。


■ 雇用形態

正社員

※3ヶ月の試用期間があります。待遇などの条件変更はありません。


■ 勤務地・交通


■東京第二本社/東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル3F
■大阪支社/大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル21F
■名古屋支社/愛知県名古屋市中区錦三丁目25番11号 日生村瀬ビル 5階
■札幌支社/北海道札幌市北区北七条西5-7-1 札幌北スカイビル 8階

■東京第二本社/東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル3F
■大阪支社/大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル21F
■名古屋支社/愛知県名古屋市中区錦三丁目25番11号 日生村瀬ビル 5階

◎希望を考慮して決定します。
◎在宅勤務を導入している部署もあります。

◆交通
勤務地によって異なります。


■ 勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均25時間程度です。

◎時差出勤やフレックス制度を導入している部署もあります。


■ 給与

月給27万4480円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績:2~3ヶ月分)
※時間外手当は別途、全額支給します。

◆年収例
年収450万円/23歳(入社1年)
年収520万円/30歳(入社5年)
年収710万円/37歳(入社10年)


■ 休日休暇


■完全週休2日制(土・日)
└土日祝に出勤した場合、翌週に必ず代休を取得していただきます。
■祝日
■年次有給休暇
└有休取得率は78.6%(全国平均は58.3%/厚生労働省調べ)
■年末年始休暇(5日)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■連続休暇制度
└年1回、5営業日連続で休暇を取得できる制度です。土日祝を合わせると、最短7連休以上を取得できます

◎5日以上の連続休暇を取得できます
◎産休・育休取得者の復職率も高く、女性管理職の登用実績もあります。男女問わず活躍できる環境です


■ 福利厚生・待遇

■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:2~3ヶ月分)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■社宅あり(条件あり)
■家族・扶養手当(被扶養者3人目まで5000円、4人目以降は2000円、配偶者の場合は1万円)
■住宅手当・家賃補助(条件あり)
■結婚祝金(10万円支給)
■出産・育児支援制度(3万円)※出産祝金として支給
■ストックオプション
■社員持株会
■退職金制度(企業型確定拠出年金)
■オフィス内禁煙
■服装自由(私服可)
■PC・社用携帯支給
■永年勤続表彰制度
■帰省手当(条件あり)
■健康診断(年1回)
■慶弔見舞金
■再雇用制度

◎資格取得を支援します
43資格の取得奨励金制度があります。また、約60種類の資格通信教育講座/外部講師による研修費用負担制度、24時間無料で利用できるeラーニングなども用意しています。


■ 未経験の方も安心の受け入れ体制


先輩社員から不動産に関する基礎を学ぶ、1ヶ月程度の研修からスタート。その後1~2ヶ月かけて先輩の訪問に同行するなど、各配属先でそれぞれの業務に即したOJTを行ないます。2~3ヶ月目以降は担当エリアを持ち始めて、個人の成長に合わせて少しずつ担当数を増やしていきます。

座学研修で、サービスの仕組みや不動産についての知識を習得。その後は先輩のアシスタントをしながら、実践的な業務を習得していきましょう。電話のかけ方や話し方など、イチから丁寧にレクチャー。一人で担当するのは入社5~6ヶ月くらいが目安です。自信を持って業務を進められるようになるまで育てますので、ご安心ください。


■ 社長との距離も近いです

624名の社員が働く当社ですが、社長と社員の距離が近いのが特徴です。たとえば、社員から結婚や出産の申請があった際は、社長が直接本人に電話してお祝いの言葉をかけることもあります。また、社長が年1回以上全ての拠点を回り、「先月の成績よかったな」など激励の言葉をかけることも自分の頑張りが認められる環境で、モチベーションを保ちながら働けるでしょう。


■ PRコメント

「勤続年数10年以上」の社員、624名中312名います。

――転職するなら、10年でも20年でも、長く活躍できる職場がいい。そんなあなたに、当社をオススメしたい理由があります。

◎業界トップクラスの業績・知名度を誇る企業です。
「借りる」と「貸す」をスムーズにするため、家賃債務保証サービスを手がける私たち。全国に19拠点を展開し、累積契約件数は業界屈指の366.3万件に。今回募集する総合職は、不動産管理会社や個人のお客様と関わり、事業を支えるポジションです。

◎プライベートの時間も大切にできます。
重要な仕事を長く続けられるよう、働きやすい環境を整えています。基本土日祝休みで、年間休日は122日。年1回、最短7日以上の連休を取得できる制度もあります。旅行などもゆっくり楽しんでください。

◎中途入社の先輩たちがサポートします。
実は、先輩社員の約8割が中途入社。数ヶ月の研修やeラーニングといった受け入れ体制が整っているため、「意欲重視」で採用します。

――社員の半数以上が勤続10年以上のベテランなのは、そんな環境があるからこそ。長く働きたいあなたを歓迎します。


■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

オーナーや不動産管理・仲介会社に代わり、入居者の家賃管理などを行なう同社。民法改正に伴い、連帯保証人へ極度額が設定されたのを背景に、賃貸借契約において保証会社をつけることがほぼマストになっているそうです。

選ばれる理由のひとつは、社会的信頼度の高さ。「家賃債務保証会社」という性質上、顧客の信頼がなければ拡大していくことは難しいとされています。

そんな中同社は、2001年から実績を積み重ね、累積契約件数は366.3万件に。昨年には東京証券取引所スタンダード市場に上場し、着実に信頼を獲得していると伺いました。

また、全国展開する会社が少ない中、広いエリアでの事業展開も大きなポイントです。主要都市を中心に全国19拠点を構え、協定会社拠点は4万9469社、年間申込件数は44万5143件と業界トップクラスの実績を残しています。

信頼を武器に拡大を続ける同社でなら、安心してキャリアを築いていけるでしょう。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
◎自分の提案によって、自社を選んでもらえた時の喜び。
色々と提案する中で、今までお取引がなかった不動産管理会社から選んでもらえた時には、達成感や喜びを味わえると伺いました。たとえば、「ずっと他社を使っていたけれど、どうしても使いにくさを感じていて...」というニーズをキャッチした時のこと。定期的にお客様のもとに足を運んで「そのお悩みなら、私たちが解決できますよ」と提案することで、「お願いするよ」と言っていただけたそうです。日々、自分の介在価値を感じながら働けるでしょう。

◎家賃が払えなくて困っているお客様から感謝されること。
たとえば、「支払いが大変な中でも○○さんに相談してよかった」「これ以上債務が増えなくてよかった」といった感謝の声を聞けることもあるそうです。「お客様が生活を立て直すためにはどうしたらいいのか」を考えて寄り添う仕事だからこそ、困っている人の役に立つやりがいを感じられるでしょう。

●厳しさ
△知識の定着や信頼関係の構築のため、粘り強さが求められること。
スムーズに業務を進めるには、不動産業界の専門知識などが欠かせません。研修はあるものの、知識を実務で活用できるようになるまでには、時間がかかるでしょう。また、競合他社も増えている中で選ばれるためには、お客様との信頼関係が不可欠。地道にお客様のところに通い信頼を獲得しなければならないことに、難しさを感じるかもしれません。

△現在進行形で困っている方に向き合う難しさ。
顧客管理業務では、生活が苦しい方などに、状況の確認や支払いプランの提案をすることになります。お客様との交渉がうまくいかない時などは、厳しい声をかけられることも。そうした時は心苦しくなることもあるそうです。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
◎コツコツと信頼関係を築くことが得意な方
相手の話をしっかり聞いて、そこに対しての提案やさらに深掘りをするような質問のできるコミュニケーションスキルを持つ方が、早期に活躍しているそうです。「お客様のもとに通い続ける粘り強さがある」「相手の話をじっくり聞くことが好き・得意」といった方に向いているでしょう。

●向いていない人
△相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方
どの部署に配属されても、不動産管理会社や個人のお客様など、毎日さまざまな人とやりとりすることになります。「目の前の人に寄り添うことが苦手」「できるだけ黙々と働きたい」といった方には向いていないでしょう。


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