お取引のある企業の『Microsoft 365』の環境構築、設定など 導入後の問い合わせ対応やサポート業務を中心にお任せします。 お客様からのお問い合わせ内容を確認 1日3~4件/メールのみです 調査 Microsoft 365テナント環境を調査し、課題を確認します。 回答 課題に対するベストなソリューションと運用方法をご提案します。 作業代行・ダブルチェック など お客様によっては代行までをお任せいただくこともあります。 お問い合わせは基本的にメールのみ 現在4名のメンバーが活躍中 将来的には、チームリーダーや運用サポートの業務改善など コアメンバーとしてご活躍いただけるポジションです 3年以内に100名規模の組織を目指しており、急成長中の組織を支えるやりがいも Teamsを中心にコミュニケーションを取っており 業務に関する分からないこと、相談、雑談、趣味の話など どんなことでも気軽に発信ができる環境。 分からないことは自社のエンジニアに質問することもでき 在宅勤務でも孤独感を感じず成長していける環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 Microsoft 365への理解を深めるところからスタート。 座学から徐々に構築案件に参画していただき実践的な教育を行います。 その後、対応範囲を徐々に広げていきます。 運用サポート部門、エンジニア部門などさまざまなメンバーと コミュニケーションを取りながら行います。 Microsoft 365全般知識 など メンバーからリーダー、そしてマネージャーへキャリアパスが可能です。 まだまだ小さい会社のため、やる気と提案次第でポジションは用意可能です 〈学歴不問│経験浅めもOK│まずはお気軽にご応募ください〉 何らかのITに関する実務経験をお持ちの方 ヘルプデスク、エンジニア、IT営業、IT事務、 カスタマーサポート(IT部門)等を想定しています 数年後に本社移転を検討しており、一部出社を交えハイブリッド型の 勤務となる可能性もございます。詳細は面接でお話しいたします ヘルプデスク・サポートデスク経験 Microsoft 365 運用経験 グループウェア管理・運用経験 PCやサーバー・ネットワークなどのインフラ基盤知見 リモートワークで働ける環境を探している方 ITに関する専門的なスキルを身につけたい方 将来的にはマネジメントや組織運営に携わりたい方 『Microsoft 365』をメインとした導入支援及び運用サポートを自社ドメインとして、ビジネスを展開している私たち。リモートワークの増加に伴い当社へのニーズは現在も高まり続けています。一方で『Microsoft 365』を専門的に扱える企業は少数派。そこで新たにサポートデスクとして活躍していただける方を募集します。