審査センター・コールセンターのマネージャー

4週間前

〒- 千葉県 千葉市 美浜区, キヤノンビズアテンダ株式会社

仕事内容


\\求人のPOINT//

人気の官公庁のお仕事

人と話すことが好きな方にオススメ

事務センターのマネージャー業務

残業は月に10時間程度

資格取得支援あり

  • 仕事内容

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「高額療養費制度」に関する書類審査および問い合わせ対応を行う事務センターの「マネージャー業務」です

主に週次定例会の運営・資料作成、SVからの報告・相談窓口および顧客へのエスカレーション対応をお任せいたします。

【具体的には…】

(1) エスカレーション対応

*チームをとりまとめるSVからの報告・相談対応

*イレギュラーケースが発生した際の顧客へのエスカレーション対応(専用端末を使って申請)

(2) 週次定例会の運営

*報告資料の作成(Excelの既存フォーマットあり)

*会議のファシリテーション

*業務の進捗報告、月次データの納品日・納品方法などの調整

  • 毎週火曜日の午後に横浜のお客様先オフィスで定例会を実施しています。
  • 海浜幕張横浜への移動に少し時間がかかりますが、定例会は30分前後で終了するため、ちょっとした息抜きになります

(3) 納品データの最終チェック

*月次で納品する振込先口座番号のデータのチェック(桁数は合っているか、半角スペースが入っていないかなど目検で確認)

【高額療養費制度とは?】

  • 医療機関などで支払う医療費が1ヶ月の自己負担限度額を超えた際に、超過分が公的医療保険から支給される制度です。
  • 医療費が高額になった際の、患者の経済的負担を軽減することを目的としています。

【業務体制について】

当社センターでは下記業務を行っています。

各チームに1名ずつSVがついており、今回はSV2名を取りまとめる「マネージャー」の採用です

  • 審査チーム(約15名体制)

申請書・添付書類の受領、審査、スキャニング、データ補正、書類不備対応、申請書の再発行対応

  • コールセンターチーム(4名体制)

市民からの電話・FAXでの問い合わせ対応(申請書の書き方や、添付書類に関する質問など)

※女性比率が高めのフロアです(男性2割:女性8割ぐらいで、平均年齢は35歳)

【IT環境について】

  • OS:Windows11
  • メール:Outlook
  • チャット・会議ツール:Teams

OW672322

配信対象事務

求めている人材


【必須条件】

会議運営のご経験がある方(司会進行、ファシリテーション定例会での報告など)

Excelの実用経験がある方(一般的な関数、既存フォーマットを活用した資料作成)

【歓迎スキル】

コールセンターや事務センターにおけるSVの実務経験がある方

勤務時間詳細


【勤務時間】

8:30-17:30(休憩60分)

【勤務日】

月火水木金

【残業時間(月間)】

月に10時間程度

【在宅勤務・リモートワーク】

なし(フル出社です)

契約更新期間:3ヶ月に1回

休日休暇


土日祝日(完全週休2日制)

・年末年始

・夏期休暇(3日間)

・有給休暇

(入社6ヶ月後に10日間/

2024年度の

契約社員の取得率:82.5%)

・産前産後休暇・育児休暇

・子の看護休暇

・介護休暇

・特別休暇

(結婚、配偶者の出産、忌引き)

交通・アクセス


JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩10分

給与詳細


基本給:時給 2000円 〜 2300円

  • 交通費規定内支給(上限:月10万円)
  • 残業代別途支給

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給あり
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 出張手当
  • 結婚祝い金(3万円)
  • 出産祝い金(2万円)
  • 資格取得奨励一時金(取得した資格により1万円~最大10万円まで支給)
  • 資格取得支援制度(受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり)
  • キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)家族も利用OK
  • 定期健康診断・がん検診の受診
  • 社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
  • 傷病見舞金制度
  • IT研修(会社負担/規定あり)
  • ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK
  • 社内勉強会(無料)
  • クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施
  • 正社員登用制度

職場環境

  • 服装はオフィスカジュアルOK
  • 社員食堂あり(価格は300~600円/定食・うどん・そば・ラーメン・カレーなどメニュー充実)
  • ビル内に食品・ドリンクの自販機あり(お菓子・カップ麺・おにぎりなども購入可)
  • 近隣のオフィスにコンビニあり

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

社内禁煙

選考プロセス


【応募~就業までの流れ(一例)】

  • Webよりエントリーくださいませ。
  • 応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
  • 書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。

※ご相談に応じて対面での実施も可能です。

  • 仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
  • 就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
  • いよいよ就業開始となります

  • 審査センター・コールセンターのマネージャー

    4週間前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, キヤノンビズアテンダ株式会社

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  • 審査結果に関するコールセンター

    4週間前

    東京都 江東区, 株式会社ワールドスタッフィング

    年叁25人f于元/攻击给 －（）２３ · 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 週休2日制 社会保険完備 履歴書不要 分煙・禁煙 オンライン面接可 · ...

  • 事務センターでの審査事務・コールスタッフ

    3週間前

    〒- 千葉県 千葉市 中央区 新千葉, 株式会社リライアブル

    · 自治体の補助金・助成金の「審査業務」及び · お問い合わせに対する「カスタマーサポート」を担当していただきます。 · ...

  • 官公庁関連コールセンター審査/ba

    1日前

    神奈川県 横浜市 中区 山下町, 株式会社DELTA ￥184,000 per year

    《人気の官公庁関連営業要素なし》 · コールセンターオペレータそれに伴う審査業務を · お願いします(^^) · , · , · > · 福利厚生・サポート充実 · ,全国の業種・職種の求人を保有キャリア形成支援ありeラーニングサービスあり · ,、、V ,, ...

  • コールセンター

    4週間前

    千葉県 船橋市, グラハムコミュニケーションズ株式会社 ￥120,000 - ￥288,000 per year

    【株式会社BORDER】『社長』になってみてぇー君へ20代の君が主役全員、未経験 · 時給1800円以上 · 週3日以上、1日7.5時間以上 · BtoB、BtoC · 取り扱い商材 · ・生活インフラ(ソフトバンク・au・docomo等光回線・携帯) · ・美容・健康系(ReFa、シックスパッド、SNSで大流行のコスメ · インフルエンサー推しのサプリ等) · ・マネーフォワード等(SaaS営業 · インサイドセールスなど) · ...

  • 支援金に関する審査業務・コールセンター

    1ヶ月前

    東京都 港区 浜松町, 株式会社メディアワークス

    自治体が実施する企業向け支援金の審査業務をお任せします · 複数の案件を同時に受注しているため、勤務期間は相談可能です · 初級レベルのPCスキルがあればOK · ...

  • コールセンター

    4週間前

    千葉県 千葉市 中央区, グラハムコミュニケーションズ株式会社 ￥180,000 - ￥260,000 per year

    +"+ · +【２５４６']０''】『１'''８']』 · ！ · +時給 1800 円 以上 · ...

  • コールセンタースタッフ

    6日前

    千葉県 習志野市 芝園, 株式会社セイノースタッフサービス 関東支店

    化粧品などのコスメを通販で取り扱っている現場にて · ・お客様からの電話対応 · ・お客様の情報を専用システムへ入力 · (簡単な入力です) · ・メール対応 · 配送伝票の作成 · をお願いします。 · ...

  • コールセンターでの対応

    1ヶ月前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, 株式会社 JOB СOLLABO

    コールセンターでの対応嬉しい日払い・週払いOK初心者さんも経験者さんも活躍中まずは登録だけでもOK · サービスの解約受付 · 他部署への電話連絡 · 問合せの一次対応 · コールセンターでの入力 など · ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    千葉県 習志野市 津田沼駅, ロイヤルホームセンター株式会社 ￥116,000 - ￥145,600 per year

    コールセンタースタッフの仕事は、ロイヤルホームセンターのサービスのサポートをしていただく部署です。時給1,160円からで、土日祝と平日17時以降は+100円UPとなります。 ...

  • コールセンター運営管理

    4週間前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, イオンフィナンシャルサービス株式会社

    コンタクトセンターの運営管理に関する業務です。 · イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。また、コンタクトセンターというお客さまとの接点をもつ部署で、顧客インサイトを特定し、サービスの改善につながりたり、システム開発、アイルールアムーとDX領域のスキル習得、マネジメントスキルの向上が図れる職場です。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala Remote job

    コールセンタースタッフ*賞与年2回(昨年度実績60万円~75万円)*年休120日 · 【仕事内容】 · コンタクトセンターオペレーター業務(将来的にリーダー以上を目指したい方大歓迎) · ...

  • 携帯に関するコールセンター

    3週間前

    〒- 千葉県 千葉市 稲毛区, Sοugo сαreer οption

    未経験さんも多数活躍中日払いもあります · 徐々に仕事に慣れていきたい方にもおススメ · 携帯に関するコールセンターをおまかせ(*^o^*) · , · ...

  • コールセンターstaff

    3週間前

    千葉県 千葉市 中央区 富士見, 株式会社プレジャーネクスト

    >>ノビノビと働きたい方は必見

  • コールセンターでの受電スタッフ

    3週間前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    ！ ９ ＂ · 40則~50則 no 찵 · tableshimari system · 찴 no no · OP OP no · 찵 shelf uchi atari · ...

  • コールセンターのsv業務

    4日前

    千葉県 千葉市 美浜区, 株式会社GOODSMILE

    + 000円 · 業界未経験の方でも大活躍中 · コールセンターでのSV業務 · 将来正社員にもなれる可能性大 · 何かしらの教育経験ある方大歓迎 ...

  • コールセンター

    3週間前

    東京都 品川区 東五反田, 株式会社パソナグループ

    【ビールサーバーコールセンターのスーパバイザー】 · ・オペレーターのフォロー · 2次対応 · 0勤怠管理 · 1シフト管理 · 0研修 · 1応対品質管理 · お問合せ例 · ...

  • コールセンター・事務 マネージャー候補

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 麹町, 株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション ￥5,100,000 per year

    · 次世代リーダー募集あなたの経験をマネジメントへ · 人柄重視の採用です · ブランク異業種からの転職大歓迎 · あなたの働きたいを応援します · 20代~40代まで幅広く活躍中 · ...

  • コールセンター

    4週間前

    埼玉県 さいたま市 浦和区 北浦和駅, 株式会社 リンクトゥモロー

    未経験OK最大6ヶ月の研修で安心スタート · 40~50代中心で活躍中落ち着いた環境です · 宿直勤務で収入UPも可能 · ...

  • コールセンタースタッフ

    4週間前

    千葉県 浦安市, 鈴木自工株式会社

    ％既存顧客への保険コールセンタースタッフ(アルバイト！パート)/主婦さん活躍中保険経験を活かして既存顧客対応未経験歓迎 · 時給1400円以上 · ） · 週3日以上、1日5時間以上 · ...

  • インターネット/コールセンター

    1ヶ月前

    〒- 千葉県 八千代市, Sοugo сαreer οption

    · 日 · pago ！ · 未経験OK · ％好待遇好環境豊富なチャンス働きやすさ重視ならココで決まり · ％インターネット/コールセンターをお任せ致します〇*。゜ · ％あなたの希望を聞かせてください · ％お仕事開始までしっかりサポート · 早い者勝ち急いでご応募ください · ...