Kashiwa ヒューマンリソシア株式会社
BPO企業で、ヘルプデスクをお願いします。

お客様先のインフラ(サーバー、ネットワーク、セキュリティ、クライアントPC)運用に係る顧客(お客様社員)からの問合せ・障害対応依頼の一次受け PCやソフトウェアの操作・設定に係る問合せ対応 回答が不明な際には相談先があり、エスカレーションも可能。

問合せナレッジ・ノウハウの蓄積・管理(ユーザー作成のSharepointフォームによるドキュメント作成) リモートツール(RDP/MECM)によるソフトウエアインストール、障害対応 問い合わせはメール、電話、対面での対応です。 手段問わず、総件数は50件~100件程度/日です。 電話対応は主にインバウンドです。 作業についてはマニュアルを準備しています。

IT運用、BPO会社

5~15時間程度/月 突発的に発生します。

約335,000円(時給2,000円×実働7.75h×21日+残業5h)+交通費 月収例は一例であり、保証するものではありません。

通勤交通費の支給あり(当社規定による)

オフィスカジュアル

OJT(3ヶ月)

あり

休憩室:有

週2~3回の在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク) プロジェクトの過渡期は出社が増加する可能性あり

敷地内禁煙(喫煙場所あり) 屋内原則禁煙(喫煙室あり) ITヘルプデスク(社内)の対応経験がある方 電話対応経験がある方

  • Kashiwa ヒューマンリソシア株式会社

    大手通信企業グループの海外製空調製品の物品販売事業にて、一般事務をお願いします。 在宅勤務ありワークライフバランスの取りやすい環境 田町駅から徒歩5分の好立地 オフィスビルにはお弁当販売、コンビニ、カフェなど環境面も充実してます 社内申請に関連する業務 (社内決裁の取得、支払依頼、為替予約・海外送金依頼、人事異動に伴う社内申請、名刺の作成依頼) 外部研修の申込、受講票や研修資料の配布、日程変更の対応 物品購入データ・資産の部内とりまとめ、集計報告 勤怠システムへのデータ入力・確認、費用の清算処理 荷物の発送、受取、配布、備品の貸出管理 契約書の製本、押印 ...


  • Kashiwa ヒューマンリソシア株式会社

    大手通信企業グループにて、一般事務をお願いします。 入力は専門システムがメインです。 業務習得後、週1~2日在宅勤務の相談可能です。 回線サービスの注文内容の入力(1日0~10件) 工事日程の調整 工事の進捗確認 サービス開始日の調整 営業担当、工事会社との電話・メール対応(電話1日5~10件、メール1日0~3件) · 大手通信企業グループ · 基本的になし 月末月初や突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。(1~5時間程度/月) · 約237,000円(時給1,500円×実働7.50h×21日+残業1h)+交通費 月収例は一例であり ...


  • Kashiwa トライアロー株式会社

    自動車部品メーカーの社内ヘルプデスクとして従事して頂きます。 · 顧客対応(電話、メール対応) 運用(PC端末のステータス管理等) スポット対応(スポット依頼の受付・クローズ・ユーザプロファイル設定の変更業務) 保守(故障受付・ユーザへのヒアリング・障害切分・交換用端末の手配) その他書類作成 ヘルプデスクのご経験(年数問わず) 即日勤務可/ブランクOK/経験者求む/完全週休2日制/土日祝休み/残業10時間未満/上場・大手企業/駅近/リモートワーク併用/OJTあり/当社メンバー活躍中 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] · 法人向けBPOサービスの改善企画・運用 · 在宅・リモートワーク相談可 4月スタート相談可 大手電気通信事業会社勤務 駅から徒歩5分以内 残業少なめ(10時間以内) · 時給2050円 · 307,500円(残業無の場合)/330,567円(残業9時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · テクニカルサポート(IT) · 通信サービス業 · 東京都 港区 東京メトロ銀座線 銀座線 虎ノ門駅より徒歩5分 パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 · BPOサービス運用改善、企画業務取り組み ...


  • Kashiwa FUJITSU UT株式会社

    3月~開始完全週休2日制社内ヘルプデスク募集 高時給2,000円~ブランクOK英語力不要 〈新着〉ヘルプデスク事務スタッフ募集 20代・30代・40代活躍中男女不問 土日休み 時給2000円 ブランクOK英語力不要 ヘルプデスクスタッフのポイント 〇男女不問 〇残業少な目(月10時間程度) 〇土日祝休み 〇交通費支給 〇お友達紹介制度 〇賞与制度あり 〇ブランクOK 〇月収325,000円 · 不動産業向けヘルプデスク・運用業務のお仕事です 主に、 問合せ対応、障害対応 PC・タブレット・スマホのキッティング セキュリティパッチ適用、バックアップ対応 E ...

  • pmo

    2日前


    Kashiwa トライアロー株式会社

    拠点統合に伴うヘルプデスクチームの統合対応 · 統合対象の各部/各社へのヒアリング ヘルプデスク対応範囲の調整、整理 統合後の受け入れ対応と、サポート対応 ヘルプデスク業務ではございません。 プロジェクト調整業務や顧客折衝などのご経験があれば 活かせるお仕事です プロジェクト管理(調整業務や顧客折衝)を少しでもご経験がある方 即日勤務可/ブランクOK/残業10時間未満/土日祝休み/上場・大手企業/リモートワーク併用/OJTあり ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    綺麗なオフィスでのヘルプデスク業務/720573 仕事内容: ヘルプデスク業務 社員用PCのセットアップ 社内グループウェア系システムヘルプデスク PCのトラブルシューティング 各種手順書新規作成および修正 · PC 職種: · IT系 使用するツール: Windows、Mac OS 給与: · 1,750円 交通費別途支給 · 26万2500円=時給1750円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けて ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 薬局チェーン企業での社内ヘルプデスク薬局チェーン企業での社内ヘルプデスク 在宅・リモートワーク相談可開始日相談可社員からのOJTあり大手薬局チェーン企業勤務残業少なめ(10時間以内) 時給1850円 296,000円(残業無の場合)/307,565円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 医薬品小売業 東京都港区JR山手線山手線田町(東京都)駅より徒歩6分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 薬局チェーン企業での社内ヘルプデスク 社内ユーザ問合せ対 ...


  • Kashiwa ランスタッド株式会社

    社内ヘルプデスク PCのセットアップ メールアドレスの設定 協力会社への依頼・連携 トラブルシューティング お電話対応 など 在宅週2,3日可能 経験生かせるお仕事 通勤ラクラク駅徒歩5分 チームで協力するのでサポートも安心です 緩めオフィスカジュアルでネイルOK・スニーカーもOK · 職種 社内SE 〈給与〉 時給1,850円 以上〈交通費〉+残業代 〈交通費〉 有り(実費支払/当社規定あり) 〈勤務地〉 東京都港区 六本木一丁目駅 徒歩5分 〈最寄駅〉 南北線/六本木一丁目駅(徒歩5分) 〈雇用形態〉 派遣 当社と雇用契約を結び、派遣先企業で働くお仕 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] · セキュリティ審査・申請受付等 大手電力企業にてセキュリティ関連のお仕事をお任せします。 · 完全在宅・フルリモートワーク相談可 就業開始時間相談可 駅から徒歩圏内で通勤便利です 複数路線から通勤可、好立地オフィス 大手電力企業勤務 就業開始時間早め 7月スタート · 時給2100円 · 294,000円(残業無の場合)/346,500円(残業20時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · ヘルプデスク・キッティング(IT) · 電気・ガス・エネルギ- · 東京都 千代田区 JR山手線 山手線 新橋駅より徒歩6 ...


  • Kashiwa FUJITSU UT株式会社

    土日祝日休み業務システムの問合せ対応業務 高時給2,100円研修あり駅チカで通勤らくらく 〈新着〉ヘルプデスク事務スタッフ募集 20代・30代活躍中 土日祝休み 時給2100円 ブランクOK丁寧な研修・OJTあり 事務スタッフのポイント 〇土日祝休み 〇男女不問 〇交通費支給 〇お友達紹介制度 〇賞与制度あり 〇ブランクOK 〇派遣社員多数在籍 〇月収270,000円 〇駅チカ 〇服装自由 · 大手IT企業にて業務システムの問合せ対応のお仕事です 主に、 システムに関する関する問い合わせ対応 →問い合わせや相談に対しての回答 →回答に困ったらエンジニアと ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ヘルプデスク 文書管理システムのヘルプデスク(本社の担当者も支援します) お客様の問い合わせ対応 電話受付、操作説明、調査、回答 定例作業(サーバリソースなど運用実績の取得、報告書作成) 担当製品: 管理システムのヘルプデスク 職種: [情報系(制御系)] 保守・点検 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します マニュアルを見て、WEBシステムを操作できればOKです Microsoft OFFICEが使用経験 運用・保守の実務経験尚可 勤務地: 三重県 津市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    社内ヘルプデスク業務/715057 仕事内容: · PC・端末などの保守・運用 →トラブルの問い合わせ・バージョンアップ対応 勤怠や給与システム異常時の対応 →状況確認、外部業者への対応依頼 VBAを用いた業務効率化 · 社内SE 職種: · IT系 使用するツール: Excel、VBA 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 利用者(医師や看護師、病院職員)に対するヘルプデスク業務及びシステムメーカへのエスカレーション 障害発生時の一次切り分け(障用者からの各種問い合わせ対害起因と思われるシステム導入メーカーやベンダーと連携した対応) 状況報告(中間、完了、原因、暫定および本格対応) IT機器やシステムおよびユーザリソースの管理 マニュアルや各種管理資料の作成更新 周辺機器のキッティングおよび在庫・所在管理 各種定例業務(日次、月次、年次、随時)等 担当製品: 情報システムのヘルプデスク 職種: [情報系(制御系)] ツール: Windows MS-Office ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    交通系システムのインフラエンジニア/717946 仕事内容: · 大手ベンダのお客様先で、交通系システムのインフラエンジニアとしてプロジェクトに参画していただきます。 プロジェクトの内容:既存システムの更改業務で、担当範囲はWindows Server、ミドルウェア等の設計/構築です。 · 交通系システムのインフラエンジニア 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 1,800円 交通費別途支給 · 27万9000円=時給1800円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    残業少 データ入力・資料作成等の営業サポート事務/707786 仕事内容: 営業関連業務のサポート 見積書発行 試験申込書兼注文書の送付 他、庶務業務 請求書処理(買掛金の入力) 受発注業務全般 注文書・請求書の発行 ファイリング 売上のデータ入力・資料作成 · 各種電気製品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 2,430円 交通費別途支給 · 36万4500円=時給2430円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /711868 仕事内容: · 法人のお客様からの問合せ回答(電話)e-mailの回答、要求対応、お詫び 納期の調査及び関連情報のご連絡お客様のシステムや当社の管理データより、お客様に該当する製品データを検索、生産状況、輸送状況を確認しながら、納期を予測し配送についての説明 配送に関わる条件の変更があれば、その手配 至急依頼への対応、イレギュラー対応 クレーム対応 · 物流サービス 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 1,500円 交通費別途支給 · 23万2500円=時給1500円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /704060 仕事内容: · Windowsパソコン・スマートフォンの導入・運用・保守・廃棄までの資産管理(インベントリ管理全般) 業務アプリケーションの運用支援(手順書あり) · 社内システム 職種: · IT系 使用するツール: MS-Office、Word 給与: · 2,700円 交通費別途支給 · 43万2000円=時給2700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘ ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    GHG・GX関連のカスタマーサポート業務/691988 仕事内容: · 顧客からの質問に対する回答(主にメールでの回答となります) ヘルプページ、マニュアルなどのコンテンツ整備 サポート業務の効率化、仕組み化 VoC(揮発性有機化合物)の集計および社内へのフィードバック · GHG(温室効果ガス)データ算定、可視化・コンサルティング 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,970円 交通費別途支給 · 47万5200円=時給2970円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] WindowsServerの問合せ対応WindowsServerユーザーからの問合せ対応をお任せします。 在宅・リモートワーク相談可6月スタート時短(6時間以下勤務)相談可服装自由髪型自由、金髪も可残業少なめ(10時間以内) 時給1860円 396,800円(残業無の場合)/412,300円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) コンサルティング・シンクタンク 東京都港区東京メトロ南北線南北線六本木一丁目駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 ...


  • Kashiwa パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] セキュリティ関連の受付対応、調整等セキュリティ関連対応として以下の業務をお願いします。 完全在宅・フルリモートワーク相談可就業開始時間相談可4月スタート就業開始時間早め複数路線から通勤可、好立地オフィス大手エネルギー関連企業勤務 時給1980円 277,200円(残業無の場合)/326,700円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 テクニカルサポート(IT) 電気・ガス・エネルギ- 東京都千代田区JR山手線山手線新橋駅より徒歩6分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 セキュリティ ...