企業概要

1985年に監視センター及びコールセンターとして発足したボッシュサービスソリューションズ社は、グローバルネットワークを大幅に拡大し、現在は23ヵ国36拠点で、約1万人の従業員が約40言語を駆使してサービスを提供しています。日本では、ボッシュ株式会社の100%子会社として、自動車の24時間緊急通報サービスと、様々な業務支援サービスを提供しており、モビリティーの安全性とお客様の感動体験に貢献しています。

求人内容

自動車の緊急通報システムのコールセンターにおけるオペレーター業務です。運転中に事故や怪我、体調不良などで通報を受信した際、運転手や乗員に代わって救急への通報を行います。車両の位置情報や車種等の情報を消防署に提供することで、安全で迅速な救助活動を支援します。
緊急事態に置かれているお客様に対応するため、コミュニケーション能力や、カスタマーファーストの姿勢で業務に取り組んでいただける方を歓迎します。またチームで対応しますので、同僚とはお互いを尊重し、チームワークを重視できる方をお待ちしています。緊急時の対応の他には、警備業に基づく事務作業や他チームのサポート業務も行います。業務の割合は受電対応3:事務作業7ほどです。

契約社員6ヵ月ごとに更新、入社1年後に正社員登用を予定

資格

【必須】

コールセンター業務経験

社内調整・アシスタント業務経験

その他、上記業務に関連する業務経験をお持ちの方

【歓迎】

【その他】

その他の情報

契約社員6ヵ月ごとに更新、入社1年後に正社員登用を予定*

*現在ボッシュグループ社員の方につきましては正社員待遇(入社後試用期間3か月)とさせていただきます。

業務拡大につき複数名募集

年内始業開始可