基本情報

マニュアルに沿って対応するオフィスワーク残業ほぼなし&土日休み&週4日~

未経験から始められるオフィスワーク人気のみなとみらいエリアで通勤・ランチ・買い物に便利長期休暇もありワークライフバランスを実現

【職種】

バイクの修理に関するコールセンター

仕事番号:30_250666_2602_1

【雇用形態】

アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。

尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい 2-3-3 クイーンズタワーB棟

自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅

みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分

横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩8分

JR根岸線 桜木町駅 徒歩8分

給与

時給1,300円

※研修中も同時給

【交通費】

交通費規定支給

月上限5万円まで

固定残業代なし

PRコメント

【「バイクが好き」が誰かの役に立つ】

趣味でバイクに乗っている方や、バイクに詳しい方など、「バイクが好き」という気持ちを活かして働けるオフィスワークです。困っているお客様に「大丈夫ですよ」と声をかけ、修理できるお店を案内します。接客経験はあるけれどオフィスワークは初めてという方も、得意な分野なら自信を持ってスタートできます。

【自分の時間も大切にできる働き方】

残業はほぼなく、定時の18:00には業務が終了。みなとみらい駅直結なので、仕事帰りにショッピングや映画を楽しむことも、友人と食事に行くこともスムーズです。土日はしっかり休んで、お盆や年末年始には長期休暇も取得可能。オンとオフをしっかり切り替えられます。

【自分らしく、いつものスタイルで】

服装はカジュアルOK。デニムやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも自由です。いつものあなたらしいスタイルで働けます。おしゃれを我慢せず、仕事中も自分らしくいられます

【同期と一緒に安心してスタート】

一緒にスタートする同期がいるので、研修中も励まし合いながら成長できます。研修は座学とロールプレイングで丁寧に実施。マニュアルも完備されているので、電話のマナーや言葉遣いに自信がない方でも、働きながら自然と身につけることができます。

【明るくフラットな職場環境】

20代から50代まで幅広い世代が集うオフィス。スタッフの趣味も、キャンプやサーフィン、食べ歩きなど様々で、休憩室では趣味の話題で盛り上がることもたびたびあります。また、仕事中に分からないことがあればすぐにリーダーや周りの先輩に質問できる、風通しの良い職場です。

【仕事内容】

【バイクの修理受付および店舗案内】

バイクの故障やトラブルでお困りのお客様からの電話に対応し、修理可能な店舗をご案内するコールセンター業務。お客様から状況を伺い、マニュアルに沿って対応します。専門的な整備知識は不要で、パソコン文字入力ができれば大丈夫です。

【対応件数】 3件/1時間

<具体的な対応例>

「修理に関するお知らせのはがきが届いた」

「修理してくれる販売店を紹介してほしい」

などのお問い合わせに対して、お客様の現在地やバイクの状況を確認し、対応可能な修理店舗を探してご案内します。

【1時間に3件程度。焦らず丁寧に向き合えます】

電話対応は1時間に約3件と少なめです。1件あたり通話10分、入力などの後処理に10分と、時間をかけて行えるため、電話が鳴り止まないといった慌ただしさはありません。お客様お一人おひとりの困りごとに、落ち着いて寄り添うことができます。

【「バイクが好き」その気持ちが活きる仕事】

「ツーリングが趣味」「昔バイクショップで働いていた」そんなあなたにぴったりオフィスワーク未経験でも、バイクの知識や用語が少しわかるだけで、スムーズに仕事に馴染めます。もちろん、詳しい知識がなくてもマニュアルがあるのでご安心ください。

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件

学歴不問

未経験者歓迎

【必須】

*パソコン文字入力ができる方

*コミュニケーションスキルのある方

【歓迎】

*コールセンター経験がある方

*販売・接客業経験がある方

*バイクや乗り物が好きな方

*機械いじりやカスタマイズが好きな方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,祝祭日

勤務時間 09:55~18: 時間)

最低勤務日数 週4日

月~金・祝日のうち週4日~5日勤務(シフト制)

休憩時間:60分

勤務期間:1ヵ月以内

休日・休暇

土日休み

※一部、祝日に稼働日あり

<長期休暇あり>

年末年始休暇

夏季休暇

ゴールデンウィーク、他

待遇・福利厚生

・交通費規定支給

・時間外手当(1分単位で支給)

・社会保険完備

・無料健康診断

・有給休暇

・各種特別休暇(有給/無給)

・保養所

・産休・育休制度

・副業制度

・無期雇用転換制度

・正社員登用制度

・お友達紹介制度

・企業主導型保育園の提携有

※各条件あり

勤務地のクイーンズスクエア内で利用可能な割引あり

【服装】

カジュアル可

※デニム・スニーカーOK

※極端に派手な髪色はご遠慮ください。

【施設】

休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設置

【喫煙】

分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募先情報

トランスコスモス株式会社

採用受付センター

平日9-19時、土日祝10-18時)