Kashiwa SALES ROBOTICS株式会社
経営>事業企画・事業統括

サービス>アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります

弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務に集中できる環境を支援しています。

今回募集するのは、上記のインバウンド・チャットセンターのマネージャー候補です。 顧客ニーズの多様化に対応して、当社もサービスラインナップの拡充を図っており、 今回新しくマネージャー候補をお迎えしたいと考えています。ゆくゆくはサービスごとまたは、支援先の度面などで部門を細分化し、専門性を高めるなどの組織変更も考えています。

インバウンド・チャットセンターにおける、新規案件立ち上げと既存案件を含むセンターの運営/組織運営をお任せいたします。顧客折衝も業務内容に含まれ、将来的には部門の人員管理・予算管理等も業務に含まれる可能性があります。 具体的には 既存クライント対応/フォロー/アップセル メンバーのマネジメント及び育成業務 予算策定/管理 複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 クライアントとの契約更新や継続受注交渉(家電量販店、旅行代理店、複合施設等) 各案件の見積り・立ちあげ・運用管理 コールセンターの応答率、人員率を設計・管理

1.クライアントの7割はエンタープライズ企業であるため、レベルの高いビジネスコミュニケーションスキルが身に付きます。 2.様々な商材を取り扱うことで、コンタクトセンター管理者としての専門性・汎用性が身に付きます。 3.成長意欲の高い方にとってチャレンジできる環境があります。 4.上位ポジションを目指すことも可能です。

会社の定める業務

コールセンターでの勤務経験4年以上(インバウンド経験優遇) クライアントとの折衝経験(報告会や改善提案など) Excelスキル(四則計算、平均、検索、フィルタ機能など初級以上)

新規案件の立ち上げ経験 SV経験者 Salesforce利用経験 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 20代管理職実績あり 女性管理職実績あり ベンチャー企業 自社サービス・製品あり フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 管理職・マネージャー リモートワーク可

  • 千葉県 柏市, SALES ROBOTICS株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 コンサルティング> その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務に集中で ...


  • Kashiwa SALES ROBOTICS株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...


  • Kashiwa SALES ROBOTICS株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · コンサルティング>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様のコア業務に集中で ...


  • 千葉県 千葉市, SALES ROBOTICS株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 サービス> アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...


  • 千葉県 柏市, アイムファクトリー株式会社

    単価:~65万円 職種: 業務内容: サーバ関連作業 VmwareにてAvaya等の仮想サーバのデプロイ Avaya等の仮想サーバのセットアップ(手順書に基づいて) 作業手順書のアップデート 監視設定 簡単なバッチ作成(ログの定期削除スクリプトなど) サーバ/ストレージの障害対応(ログ調査や機器保守ベンダーとの調整) 必須スキル: Linux、Windows、VMware 歓迎スキル: Avaya、CiscoUCS、Catalist、Nagios、 NetAPP、ArcServe、HitachiStorage 何らかのシステム構築経験 エリア:東京都 最 ...


  • Kashiwa FastLabel株式会社

    経営>CFO · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 主な業務内容 弊社が取り組む事業規模はグローバルで100兆円を超え、これからの世の中を席巻するマーケットです。 対話型言語モデルChatGPTに端を発するGenerative AIの急速な進展により、あらゆる業界においてAIを活用した業務効率化が注目を浴びています。「Software Ate The World, Now AI Is Eating Software」と言われる昨今、これからの10年間であらゆ ...


  • Kashiwa 株式会社Antway

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 Antwayのミッション「あらゆる家庭から義務をなくす」を実現するため、つくりおき.jpの顧客体験(CX)の最適化が事業成長の鍵となっています。 CX部では、プロダクト設計、マーケティング、カスタマーサクセスを含む広範な業務を担っていますが、現在はCPOが兼務している状況です。 さらなる価値向上と事業拡大を目指し、顧客体験の全体設計と実行をリードできるマーケティングマネージャー候補を募集します。 ポジションのミッ ...


  • Kashiwa 株式会社SalesPlus

    「コーポレートマネージャー候補」のポジションの求人です · 同社は日本最大の広告・マーケティング会社「(株)電通グループ」と、リテール分野にAIのチカラを活用することでマーケティング改革を推進している「(株)RetailAI」により設立された、購買近接点に強いマーケティング・ソリューションカンパニーです。(株)RetailAIは10年で約3倍の売上高増を達成、全国にディスカウントストアを展開する「トライアルカンパニー」のITグループ会社になります。 参考 トライアルカンパニーURL · スマートショッピングカートやデジタルサイネージといったリテールならで ...


  • Kashiwa ビズメイツ株式会社

    経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · コーポレートデザイン本部 経営管理グループにおいて管理会計(経営企画)リーダー/マネージャー候補として下記の業務をお任せいたします。 経営判断に必要な数値分析・資料の取りまとめ 予算編成および予算・実績・見込み管理 管理会計の制度設計 経営会議の運営事務 その他管理会計業務全般 · 事業会社における管理会計の実務経験(1年以上) · 上場会社での実務経験 マネジメント経験 簿記2級 自社サー ...


  • Kashiwa ARSTECH GUILD株式会社

    ゲームエンジニア(マネージャー候補)をお任せします。 · ハイエンドコンソールもしくはスマホタイトルのプログラミング業務全般 同社の受託する、主にゲーム制作プロジェクトのプログラミング業務をお願いします。 プラットフォームや担当箇所などは、スキル/経験/希望/タイミングを考慮の上、決定します。 チーム規模 CTO→メンバー:35名程度 ゲームのコンテンツ部分はもちろん、開発に必要な周辺ツールやエンジンのカスタマイズまでを含めて開発をおこなっております。 既存のエンジンに則った開発だけではなく、効率的かつハイクオリティをターゲットとし、独自技術による拡張や ...


  • Kashiwa Lighthouse株式会社

    IT技術職>データサイエンティスト · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社について Lighthouse株式会社は、生成AIを活用した共創事業創出や、AIプロダクト「FUNNEL」シリーズの開発を行っている企業です。 事業内容 生成AI等の先端技術を活用した以下の業務を想定しております。 1パートナー企業との新規ビジネス協創 パートナー企業と弊社双方のケイパビリティを活用し、生成AIをビジネスモデルに組み込む新規事業の検討/開発を行っています。 · ・小売店での顧 ...


  • Kashiwa EGテスティングサービス株式会社

    年収 450~600万円 仕事内容 以下、テスト業務の総合プロジェクトマネージャとして、マネジメントをお任せします。 国内大手電機/計算機メーカーのコンシューマー製品 スマートフォン・タブレットなどのソフトウェア Webサイト/Webシステム 社員約10名とテスター約40~60名のアサイン管理もお任せします。 · 新規案件立ち上げ 各種メンバーとのアサイン調整 各センターとの情報共有&業務調整 予算・売り上げ管理 · 世界的有名時計ブランドを輩出した国内大手電機メーカーによる、各種市販製品のソフトウェアや品質に関する検証作業に携わることも可能。スマートウ ...


  • Kashiwa 株式会社ココナラ

    IT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · データアナリスティクスグループのミッションは、膨大なデータを活用してココナラのユーザー体験とビジネス成長を最大化することです。 「スキルを売り買いする」という新しい市場を切り拓く中で、ユーザーが多様なペルソナを持ち、幅広い用途で利用するサービスとして、私たちは"答えのない挑戦"に日々向き合っています。 現在、ココナラは事業の成長に伴い、組織も急速に拡大しています。 祖業であるスキル ...


  • Kashiwa 非公開

    WEBサイト構築/運用におけるプランニング、情報設計、進行管理やディレクション業務をお任せします。 マネージャーとして組織マネジメントもお任せする予定です。 · WEBサイト/プロモーション企画立案、コミュニケーション設計 要件定義、ワイヤーフレーム作成、UI設計、効果測定 制作進行管理(スケジュール/メンバー/コストマネジメント) クライアントやパートナー企業とのコミュニケーション など、サイト設計/制作に関わる業務をお任せする予定です。 また、プレイングマネージャーとして組織マネジメントにも携わっていただきます。 · 世界的規模やWEB業界で影響力の ...


  • Kashiwa 株式会社kubell

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · コーポレートビジョンの実現に向けて既存事業の更なる成長を計画していくために、事業管掌役員をサポートしながら二人三脚で担当事業を推進していただける事業運営の基盤を担える人材の採用を始めました。 · 「中小企業の労働生産性向上」という大きな社会課題の解決に向けたキープレーヤーとして関与できること 非連続な事業成長を事業経営メンバーの一員として体感できること 重要な事業運営方針や経営意思決定に関わ ...


  • Kashiwa 非公開

    インターネットを活用した各種コンテンツ/サービスの企画/開発、マーケティング支援事業を展開する同社にて、マーケティング組織のマネージャーとして当社の主力事業中心に、各サービスのSEO戦略全般をお任せします。 注力しているSEOやデジタルマーケティングにおいて、各種ツールを活用、分析し、専門的な知識/経験をもとに新たな施策やコンテンツ制作をリードいただきます。 具体的には: マーケティング組織の目標達成マネジメント マーケティング組織のオペレーション戦略/業務フローの構築 メンバーの能力開発/採用 SEO内部施策:サイト構造の設計、URLの構成、内部リンク ...


  • Kashiwa エバーリッジ株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>デジタルマーケティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 顧客価値最大化をミッションとした顧客戦略の戦術立案・実行していただくポジションです。マネージャー候補としてご活躍いただきます。 · 展示会当時末までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの最適化 展示会当日のクライアントからの問い合わせやリクエストに迅速に応える メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり:数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理 ...


  • Kashiwa 株式会社CTF GROUP

    同社にて、経営企画マネージャー(部長候補)としてCFO取締役直下で以下の業務に取り組んでいただきます。すべてを一人で担うわけではなく、CFOや外部アドバイザリー・コンサルと連携しながら進めていく体制です。 · 中期経営計画の策定およびブラッシュアップ 予実管理およびKPIモニタリング 経営会議や取締役会の準備 新規事業の検討・企画 M&Aの検討および実行支援 エクイティストーリーの検討・構築 IPO準備業務全般 部下のマネジメント · 裁量を持って業務を進められるため、自由度の高い働き方が可能です。 会社の仕組みづくりにも携わる機会があり、業務プロセスの ...


  • Kashiwa 株式会社Antway

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 加速度的に成長する「つくりおき.jp」サービスにおける、プロダクトの根幹となる食材調達(バイヤー)や、商品開発の起案~企画/販促まで担う部署「調理企画部」にて、マネージャー候補としてジョインいただける方を募集いたします。 Antwayの事業はD2Cビジネスで、バリューチェーンが非常に長く、かつWebとリアルを組み合わせたモデルのため、 関与できるスケールや深さを求めていらっしゃる方には高いやりがい実感を得られる環境とな ...


  • Kashiwa 株式会社ココナラ

    IT技術職>データサイエンティスト · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Vision 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる Mission スキル・知識・経験の可視化とマッチングを通じて、あらゆる人にバッターボックス(機会)を提供していきます。 EC型のマーケットプレイスであるスキルマーケットに加え、ココナラ経済圏構想の元で事業の多角化を通じてすべてが揃うサービスプラットフォームを確立し、人の可能性を最大化することを目指します。 ...


  • Kashiwa 株式会社Yoii

    金融>ファンドマネージャー · 金融>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は2023年12月に約8億円のシリーズA調達を完了し、2024年12月には日本初となるレベニュー・ベースド・ファイナンス(RBF)特化型の「Yoii RBFファンド1号投資事業有限責任組合」を設立しました。今後はRBFファンドを通じたスタートアップ・中小企業支援を加速させ、さらなる事業拡大を実現すべく、体制強化を進めております。 事業拡大を目指す当社でのサービス提供時の審査および、資金提供後のモニタリングを担うFinan ...