株式会社エクレクト

【オープンポジション】/全国可/フルリモート可能

リモートワーク可,副業制度あり,採用人数5名以上,正社員,時短入社可,学歴不問,転勤なし,土日休み,完全週休2日制

更新日:2026/01/26

• 給与:360万~800万
• 勤務地:広島県広島市南区段原南
• 職種:ITコンサルタント > ITコンサルタント

• 役職:-

• フルリモート可能全国どこからでも就業できます※但し、研修期間中は出社をお願いする場合もございます。

• Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー

Job No

仕事内容

職務詳細

現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、エクレクトで何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。

ソリューションセールス<東京・大阪・広島>

• エクレクトの営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。

プロフェッショナルサービス<全国/リモート可>

• セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。

CX サポート/BPO<東京/広島/沖縄>

• プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。

プロダクトサポート<全国/リモート可>

• 運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。

エクレクトでは「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。

・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること

・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通し"ウェルビーイング"、"アンラーニング"を重ね、自身のアップデートを体感すること

・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること

・メンバーと切磋琢磨しながら、"アントレプレナーシップ"、"アニマルスピリッツ"を持って働くこと

これらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。

現在のCX関連ソリューションは「Zendesk」「Yext」「WalkMe」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。

私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。

お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。

細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。

働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。

職場環境

リモートワーク可,副業制度あり,時短入社可

募集要項

応募要件

<経験・スキル>

【必須要件】

・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方

・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方

・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方

【歓迎要件】

エクレクトではこれまでのご経験を活かしていただきつつも、その延長線だけではなく、ロールに拘らず、成長したい、理想の生き方を実現したいそんな想いを持って参画してくれる方をお待ちしています。

ストーリーにも創業時から大切にしている価値観、そして未来の在り方を執筆しておりますので、ぜひご一読いただき、少しでもご興味をお持ちいただけましたらまずは1度、カジュアル面談でざっくばらんにお話してみませんか?

ご応募をお待ちしています

<語学>

• 英語:読み書きレベル歓迎

役職

予定年収

360万~800万

諸手当

通勤手当有,残業手当有

関東ITソフトウェア 健康保険組合加入

学歴

不問

勤務地

広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F

勤務時間

10:00~19:00

休憩時間:上記勤務時間をベースに1日8時間を自己の裁量で決めることができます。 休憩時間:60分

休日・休暇

完全週休二日(土日)

・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後10日~付与、法定通り)、産前産後及び育児/介護休暇

選考フロー

面接回数2回

会社概要

事業内容

• Zendesk ソリューション提案/導入支援/アプリケーション開発、コミュニケーションシステムコンサルティング

※Zendesk は2007年にデンマークで設立。2012年NASDAQに上場。現在は米国サンフランシスコに本社を置き、従業員数約2000名、導入顧客数13万社以上、160か国以上で利用されるソフトウェアを持つグローバル企業です。

本社所在地

東京都 世田谷区 北沢2丁目369ベル下北沢 3F

企業URL

設立

2017年12月

資本金

11百万円

従業員数

単体:150人 連結:-

売上高

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

就業場所自由副業、業務委託勤務可慶弔見舞金支給