添乗スタッフ

3週間前

福岡市, 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ フリーランス


■ この求人のポイント

ご予約から船上まで、一貫してお客様をサポート。メリハリもって働けるから楽しさもやりがいも2倍です♪

【人気は右肩上がり】クルーズ・オブ・ザ・イヤー受賞
【Netflixで話題】豪華クルーズ船MSCベリッシマに添乗
【未経験歓迎】丁寧な研修有&接客用のタブレット完備
【好環境】社員食堂・食事補助有/毎年16連休の取得可
【キャリアアップ】年2回正社員登用のチャンスあり
【安心して働ける】土日祝に利用できる託児所あり◎

Netflixの映画でも話題になった豪華クルーズ船が活躍の舞台♪お客様に新しい出会いと感動を提供しませんか

ジャパネットが企画・販売を行う
『ジャパネットクルーズ』。
日本ではあまり馴染みのなかった
クルーズの魅力を広め、
人気&注目を集めています。

Netflix映画でも話題になった
『MSCベリッシマ』は、
乗客数約5000名の船内に
ショップやカジノなどを備えた豪華客船。

今回は、クルーズの業績好調により、
添乗スタッフを増員募集

お客様に新しい出会いと感動を提供するお仕事、始めてみませんか?


■ 仕事内容

具体的には


クルーズ運航時にはお客様に同行いただき、船旅のサポートをお任せします。

  • 船内のヘルプデスク(スムーズに案内できるよう、タブレットを用意)
  • 船内フロアの巡回
  • 船内ツアーのご案内
  • 船内イベントの企画・誘導
  • 寄港地での観光サポートなど※1回あたりの添乗日数は10日間で年8回~を予定
    下記オフィスワークを担当します。

  • 電話応対(予約・問合せ対応)└Q.客室に石鹸やシャンプーはありますか?
    A.リンスインシャンプー、石鹸、ボディソープをご用意しております

    Q.レストランのドレスコードは?
    A.ドレスコードをご紹介したガイドブックがございます といったお問い合わせの対応をお任せします。

  • 書類などの送付業務 └パンフレットや申込書の送付もお願いいたします。

    ※ジャパネット通販の繁忙時には、ご注文の受付業務もお願いする場合がございます。 入社後の流れ まずは講習スタイルの
    座学研修を実施します。
    専任講師が一人ひとりの
    習熟度にあわせて、
    成長をサポートするので安心です。

    また、クラス形式で
    楽しく研修できるため、
    同期のみんなと仲良くなれる機会にも
    研修終了後のサポート体制もばっちりで、
    分かりやすいマニュアルも
    ご用意していますよ ある1日の流れ < 添乗中の一日>
    ▼06:30~ お客様とラジオ体操
    ▼08:00~ 休憩
    ▼09:30~ 船内の巡回
    ▼10:30~ 船内ツアーのご案内
    ▼12:30~ お客様へのご案内
    ▼13:30~ 休憩
    ▼16:30~ 船内の巡回
    ▼17:30~ イベントの誘導
    ▼18:30~ お客様からの問い合わせ対応
    ▼19:30~ アンケート集計
    ■ 対象となる方
    【こんな方を歓迎します】
    □誰かに喜んでもらうこと、
    ワクワクしてもらうことが好きな方
    □新しいことにも積極的チャレンジできる方
    □テキパキと行動できる方
    □前向きに取り組むことができる方
    □コミュニケーションを取ることが好きな方
    □ゆくゆくは正社員として働きたい方

    【活かせる経験】※必須ではありません
    接客・販売の経験
    旅行・ホテル業界の経験

    元アパレルの販売スタッフや
    飲食店のホールスタッフ、
    営業、事務、エステティシャン、
    歯科助手、介護スタッフなど、
    異業種から未経験で
    チャレンジしてきた先輩たちが
    多数活躍しています お客様から"ありがとう"をいただけるお仕事です 乗船前のやり取りでは
    「丁寧に教えてくれてありがとう。
    当日がますます楽しみになりました」
    といった声や、乗船後は
    「楽しそうなイベントがあるんですね
    あなたに聞けてよかった」
    といった声をいただける機会がたくさん♪

    お客様にワクワクする時間を提供できるのは、
    この仕事ならではのやりがいです
    ■ この仕事に向いている人
    ◎お客様の気持ちを汲むことができる方
    オフィスワーク時でも添乗時でも大切になるのは、お客様の視点に立って考えることです。常に親身に寄り添う姿勢を大切にできる方、臨機応変に対応できる方ならぴったりです。
    ■ この仕事に向いていない人
    △丁寧な仕事が苦手な方
    お客様とのコミュニケーションでは丁寧なやり取りで正確な情報をお伝えすることが大切になります。そのため確認を怠ってしまう方や一つひとつ丁寧に対応ができない方は難しいでしょう。
    ■ 勤務時間
    【オフィス勤務時】
  • 09:00~18:00 (実働7時間45分/休憩75分)

    【添乗時】
  • 06:30~20:30の間でシフト制(実働8時間/休憩3時間 ※1時間程度残業あり)

    ※オフィス勤務時は、
    時短勤務(実働6時間/休憩60分)も可能です。
    ※残業は月平均25時間以下となります(繁忙期を除く)。
    ■ 勤務地
    《転勤なし/地下鉄「中洲川端」駅直結》
  • 博多リバレインモール内のオフィスに勤務します。


    [勤務地詳細]
    ■中洲川端オフィス
    福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレインモール 4F

    博多リバレインのオフィスは、
    中洲川端駅直結なので、
    雨に濡れない通勤が可能です。

    また、オフィスに一歩入れば、
    社員食堂や土日祝に利用できる託児所など、
    快適な環境が整っています

    添乗中はサービスカウンターに
    シフト制で勤務し、
    ホテルのコンシェルジュのような
    役割をお任せします。

    一人ひとりに部屋が割り当てられ、
    ビュッフェやレストランでの
    朝・昼・晩の食事(まかない)付き

    また、オフの時間は、
    寄港地でご当地グルメを楽しんだり、
    自由に観光することが可能です(循環バスの利用可)。
    終日航海の日は船の中を散策したり、
    船内の施設を利用したり、
    部屋でゆっくりくつろぐことができます。

    \魅力的なオフィスづくりを推進/
    リモートワークや
    在宅勤務を導入している企業もある中、
    当社は魅力的なオフィスで
    対面で仕事をすることを大切にしています。

    従業員が働きやすくなる環境づくりとして、
    通勤時間を短くする取り組み(分散拠点)や
    オフィス自体がより楽しい場所になる
    取り組み(社員食堂で毎月5食分無料など)を実施。

    その他にもヘッドセットやマウス・
    キーボードの個人貸与やオフィスの換気・
    アルコール消毒・座席の間隔の確保など、
    安心して働ける環境づくりにも注力しています。 マイナビ転職の勤務地区分では... 福岡県
    ■ 交通アクセス
  • 中洲川端駅より徒歩0分(駅直結)
  • 川端町・博多座前停留所よりすぐ
    ■ 給与
  • 月給22万円+諸手当(時間外手当・交通費)※添乗中は添乗手当(1日4,000円)を支給します。
    ※試用期間3ヵ月あり。期間中の待遇変更はありません。

    《月収例》
    ・月収25~29万円(時間外手当+諸手当含む)

    ※残業代は1分単位で支給します。
    ※契約満期はなく、
    1年ごとに契約更新となります(原則更新)。

    入社時は契約社員としてのスタートですが、
    積極的な正社員登用を行っているため、
    年2回、正社員登用のチャンスがあります。
    入社後は最短1年で受験することが可能なので、
    正社員にステップアップして
    より広いフィールドで
    活躍したいという方も大歓迎
    ジャパネットグループで
    キャリアを築いていきませんか? 初年度年収 300万円~350万円
    ■ 諸手当
  • 交通費支給 └月3万円まで支給します。
  • 役職手当
  • 時間外手当 └1分単位で100%支給
  • 勤続年数給
  • 資格手当 └資格取得時にお祝い金として、
    3,000円~1万円を支給します。
  • 家族手当 └配偶者5,000円、18歳未満の子ども1万円、
    要介護の方1万5,000円/月
  • 添乗手当 └1日あたり4,000円を支給します。
    ■ 休日・休暇
    [休日]
  • 週休2日制(月8~11日休み/シフト制)※月4日まで希望休の取得可能で、
    育児短時間勤務の場合は6日取得が可能です。

    [休暇]
  • スーパーリフレッシュ休暇 └年に一度16連休の取得が可能です
    ※規定あり・育児時短も対象となります。
  • 有給休暇 └1時間単位で取得が可能です。
  • 産前産後・育児休暇 └取得率は100%で復帰実績も多数あり
    ■ 福利厚生
  • 社会保険完備
  • 私服勤務OK
  • 社員食堂 └毎月5食分のランチ無料
  • 休憩室完備 └マッサージチェアや仮眠スペースをご用意
  • 託児サービス └土日祝限定で1日300円で利用可能です。
    ※お子様の様子が見られるモニター付き♪
  • 資格取得支援制度 └受講費の一部を会社が負担します。
    ※対象資格は60種類以上
  • 商品購入時の社員優待
  • ハピめし制度 └誕生月に豪華な食事やお土産などをプレゼント
  • 健康診断 └全額会社が負担します。
    がん検診や婦人科検診などのオプションも無料
  • スキルアップ研修(Excel研修など)
  • 社内イベント └お菓子を配るイベントや望[忘]年会などを実施
    ■ 会社・仕事の魅力
    ジャパネットだからできる"体験"がここにあります ◆ Netflixでも話題になった豪華客船♪
    乗客数は約5,000名で
    船内にはショップはもちろん、
    ボウリング場やスパ、フィットネスジム、
    カジノなどの施設を備える
    豪華クルーズ船「MSCベリッシマ」。
    非日常を味わえる日替わりショーも開催され
    最近ではNetflix映画でも話題になりました

    ◆ 驚きと感動を提供する一員になりませんか?
    今回は、そんな「MSCベリッシマ」を舞台に、
    ジャパネットが手掛けるオリジナルブランド・
    ジャパネットクルーズの添乗スタッフを大募集します
    函館、秋田、鹿児島、韓国などの寄港地をまわり、
    驚きと感動をお客様に提供する
    やりがいある仕事にチャレンジしませんか?

    ◆ 安心して働ける環境もしっかりご用意
    オフィスには社員食堂や託児所を備え、
    16連休の取得が可能なスーパーリフレッシュ休暇、
    パソコンの持ち帰り禁止など、
    メリハリをつけて働ける環境をご用意しています。
    ■ マイナビ転職編集部より
    キャンセル待ちが出ているほどの注目・人気を集めているジャパネットクルーズ。2023年には一般社団法人 日本外航客船協会(JOPA)が主催し、日本で販売されたクルーズ商品の中からオリジナリティーがあり、クルーズマーケットの拡大に貢献したものを表彰する「クルーズ・オブ・ザ・イヤー」でグランプリとなる『国土交通大臣賞』を受賞したそうです。

    日々の電話対応やクルーズ添乗中の気付き、お客様の声をスタッフ間ですぐさま共有し、より良いクルーズの改善に繋げるなど、自分たちでゼロからサービスを作り上げているため、その一員として活躍できることは、きっとあなたにとって貴重なものとなるはず。

    クルーズにおける知識や経験、転職回数やブランク、社会人経験も問わないとのことで、「頑張りたい」「クルーズに興味がある」という方は、ぜひこの機会にチャレンジしていただきたいと思います。
    ■ 経験
    職種・業種未経験OK

    • ドライバー

      3週間前

      福岡市, 株式会社T-BOND フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 普通運転免許があればOK。泊まりや長距離運転ではないので、身体の負担も少なく長く続けることができます。 · 《好待遇》未経験でも月給26万円以上&賞与年2回 · 《挑戦しやすい》近距離のみ&決まったルート配送 · 《未経験OK》20~40代が中心となって活躍中 · 《地域密着》福岡市近隣メイン/転勤なしで長く活躍 · 国内の運送事業をメインに倉庫事業など幅広く展開する当社。時勢に左右されず業績は右肩上がりこれまでの信頼と実績から、大手運送会社様から業務を委託されており安定して仕事があります。 · 未経験歓迎 · やる気と ...

    • 販売スタッフ

      3週間前

      北九州市, 株式会社キャメル珈琲 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 《地域密着》家庭と両立できる職場。未経験者も安心して活躍できる研修を用意しています。 · 【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは · ⇒研修&OJTで知識を増やし、お客様との会話を楽しむ · 《成長》20~30代が活躍中・フレッシュな感性に期待 · 《スキルUP》海外研修&コーヒー/ワインの社内資格アリ · 毎日が宝探し。見るだけでも楽しくなるお店です。 · コーヒー豆や輸入食品を扱う『カルディコーヒーファーム』を、全国に499店舗展開している私たち。これからも新しいお店をオープンしていきます。 · 今回は九州エ ...

    • 販売スタッフ

      4日前

      北九州市, 株式会社キャメル珈琲 フルタイム

      · ■ この求人のポイント · 《地域密着》家庭と両立できる職場。未経験者も安心して活躍できる研修を用意しています。 · 【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは · ⇒研修&OJTで知識を増やし、お客様との会話を楽しむ · 《成長》20~30代が活躍中・フレッシュな感性に期待 · 《スキルUP》海外研修&コーヒー/ワインの社内資格アリ · 毎日が宝探し。見るだけでも楽しくなるお店です。 · コーヒー豆や輸入食品を扱う『カルディコーヒーファーム』を、全国に499店舗展開している私たち。これからも新しいお店をオープンしていきます。 · 今回は九州エ ...