【求人詳細】

コールセンタースタッフ短期お試しOK選べる土日祝休みのフルタイムor日数少なめ時短経験不問

*2ヶ月間の短期お試し入社枠あり

「コールセンターって難易度が高そう…」と不安な方も気軽にチャレンジしてください。

とはいえ、過去に短期のまま退職したのは就職で期限が決まっていた学生のみ。

短期で入社した方のうち9割以上の方が長期に切り替えています

*12名のスタッフが活躍中

2名は大学生、3名は保育園~小学校低学年のお子さんを持つお母さん。

働き方が選べるから、仕事と生活のバランスを取りやすいですよ。

*未経験大歓迎

トークマニュアル、先輩によるフォロー&バトンタッチ体制、

個々のペースに合わせた研修など、"無理なく"を第一にしたサポートで後押しします

【募集要項】

【職種】

電力会社のコールセンター

【雇用形態】

パート, 契約社員, 業務委託

【仕事内容】

エリア限定型の新電力会社のコールセンター業務です。

穏やかなお客様が多い地域なので、精神的な負担は少なめです。

\受信・発信選べます/

入社後に研修を受けてみて「やっぱりこっちがいい」という変更も可能

受信

お客様からのお問い合わせ対応。

1つの内容に対応できるようになってから次のステップに進むので、

最初から難しい内容を任せられる・・・ということはありません

~お問い合わせ例~

「引越しに伴い電気の使用開始(停止)を申し込みたい」

「請求のタイミングが知りたい」

「登録している情報を変更したい」

「お客様ページの使い方を教えてほしい」

など

発信

ご契約中のお客様への料金のお支払いに関するご案内。

電話営業ではなく、ノルマも一切ありません

~ご案内例~

• 電気料金のお支払いが遅れている方へのご案内
• 郵便物が戻ってきた際の送付先確認連絡
• 申込内容に不備があり手続きが進められない場合の確認連絡

など

\初めての人でも安心/

通話中に手を上げれば管理者が駆けつけます。

状況に応じて管理者にバトンタッチ

ちょっとしたことなら、近くの席の先輩に聞けば快く教えてくれますよ。

【給与】

【時給】

時給1,200円~1,350円

• 研修期間(2~3週間程度)は短時間シフトになるため、

収入をきちんと確保できるよう、時給1,350円

• 昇給あり(長期のみ。3ヶ月ごとに評定)

<月収例>

時給1,200円×実働8時間×月20日=192,000円

(実働8時間・週5日で勤務した場合)

※残業が発生した場合は1分単位で支給

※交通費は別途支給

【交通費(/日)】※上限2500円

・公共交通機関:実費支給

・私有車通勤:800円+往復距離(km)×12円 ※コインパーキング代・ガソリン代を補助

・自転車通勤:200円

【勤務地】

岡山県岡山市北区柳町1-12-1

【交通アクセス】

JR:岡山駅から徒歩10分

岡電バス:山陽新聞社前・杜の街入口 徒歩1分

柳町1丁目 徒歩5分

岡山電軌:清輝橋線「新西大寺町筋」 徒歩10分

• 車・自転車での通勤もOK

(交通費については「給与」欄をご確認ください)

【勤務時間・曜日】

フルタイム

時間/8:50~18:00(実働8時間・休憩70分)

日数/週5日(平日のみ)

時短

時間/8:50~18:00のうち実働6時間~8時間

日数/週3日~OK

《シフト例》

8:50~18:00(実働8時間・休憩70分)週2~OK

8:50~16:00(実働6時間・休憩70分)

9:50~18:00(実働7時間・休憩70分)

「家庭との兼ね合いで夕方まで」「朝に弱いから遅めの出勤がいい」

「ブランク明けだから少しずつ慣らしたい」など柔軟に対応します

※研修期間中は10:00~17:00(実働6時間・休憩60分)の固定シフト

【期間】

①長期(3ヶ月~) ②短期(2ヶ月以内)

※①②の給与条件は同一。

お試しで短期入社してみて、続けられそうだと思ったら長期へ切替もOK

【残業】

残業は1日平均5~10分。

1分単位の給与計算で、サービス残業なし

【資格・経験】

経験不問

学歴不問

資格不問

文字入力程度のPCスキル(キーボードを見ながらでもOK)

かけもち・WワークOK

• 未経験・ブランクOK

全体の90%以上が異業種からのスタート

しっかりした研修体制が整っています。

• 数式や関数など複雑なPCスキルは不要

これからPCスキルを磨きたい人もぜひ

入力速度UP&ショートカットキーやExcel操作が身につきます。

【休日・休暇】

土曜、日曜、祝日定休(カレンダー通り)

年末年始休みアリ

‥ワークライフバランスを大事にしています‥

• コールセンターとしては珍しく、土日祝が完全にお休み
• 1ヶ月ごとのシフト提出で希望休も対応
• 希望休は月3回まで申請可

【待遇】

交通費規定支給

社会保険完備 ※規定有

有給休暇制度 ※入社半年後に規定日数付与

正社員登用制度 ※当センターでも実績あり(2024年に2名)

自転車・車通勤可

休憩室完備

・無料給茶機

・無料Wi-Fi、無料スマホ充電器

・自動販売機、冷蔵庫、電子レンジ

・置き型社食「オフィスおかん」(1つ100円でパン・ごはん・惣菜・デザートが購入可)

「リロクラブ」で映画・食事・旅行・ジムなどがお得に利用可(当社オリジナルの割引もあり)

KDDIグループならではの「au/UQスマホ従業員向け特典」あり

服装・髪色・ネイル・ピアス自由

「くるみん」取得

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【備考】

研修の流れ

【基礎研修(1週間)】

「電気料金のしくみ」など日常生活にも役立つ情報から、

業務で必要になる知識・システムの使い方まで、基礎的な内容を説明します。

【慣らし研修(1~2週間)】

先輩スタッフの通話を聞いたり、管理者とのロールプレイングを経て

お客様対応のイメージを膨らませていきます。

【管理者付きのOJT(1~3週間)】

実際にお客様とお話をします。慣れるまでは

管理者がモニタリングをおこないながらサポート。

落ち着いて対応できます

綺麗な言葉遣いとPCスキルを身につけちゃいましょう

\個々のペースに合わせて進めます/

独り立ちまでの期間は平均1~2ヶ月ほど。

無理やり「よーし、やってみよう」と放り投げることはありません。

一人ひとりの習熟度を見ながらサポートします。

\さらに…/

両業務ともしっかりしたトークマニュアルあり

困った時は先輩や管理者がサポート・バトンタッチできる万全体制です。

3ヶ月に1度、定期面談も実施。

悩みを抱え込むことのないような環境づくりに取り組んでいます。

\時給に反映される評価の基準が明確/

頑張りがしっかり数字になるから、やりがいもありますよ。

【応募方法】

• 応募方法詳細

「応募する」ボタンをご利用下さい。

面接設定のため1~2営業日以内にメールをお送りいたします。

面接時には履歴書(写真貼付)ご持参下さい。

面接当日:簡単なテストと、15分前後の面接(所要時間は約1時間)

※私服でOK見た目より人柄重視です。

その後:採用であれば、1週間以内にご連絡いたします

【電話受付】

平日9:00~17:30

フリーコール:

• お電話でのお問い合わせも歓迎

【連絡先住所】

岡山県岡山市北区柳町1-12-1 岡山柳町ビル

【連絡先TEL】

【採用担当】

岡部