コールセンター運営・管理

3週間前

沖縄県 浦添市 牧港, CENTRIC株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

何らかのリーダー・マネジメント経験

【歓迎資格・経験】

  • 店長経験
  • 営業リーダー経験
  • 製造リーダー経験

【フィットする人物像】

応募資格をご覧下さい

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仕事内容


コールセンター課長代理(転勤なし) ※業界未経験歓迎(年収360万円~500万円)

【仕事内容】

2009年設立/東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業 感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施しております。

コールセンター業務を行う社員(オペレーター)に対するマネジメント業務全般をご担当いただきます。

業界未経験で課長候補採用実績が多数あるため、他業界出身の中途入社の方でも育てていく環境がございます。

【具体的な業務内容】

  • オペレーター育成(目標管理/数字・売上管理)
  • メンバーのKPI策定/運営/管理
  • 契約企業様との打ち合わせ(活動状況報告/改善案の提案など)

10~30名程度のチームをマネジメント 事業拡大に向けた業務効率化や数値改善の企画検討、育成計画の企画等 =早期キャリアアップが可能=事業拡大に伴いマネジメント層の強化を実施中。入社後6ヶ月~2年程度で職位をあげることが可能です。

【同社について】

設立17年目の成長企業で、人やシステムへ積極的な投資を行うことで応対品質を向上し、他社と差別化したサービスを提供しております。

  • 社員の挑戦を応援する会社です一方的に指示されるのを待つのではなく、自分発信で意見する。成功するために失敗を許容する。

チームで意見を出し合い、行動に移していく。そんな「社員の挑戦」や「社員の意志」を尊重するエピソードの数々当社を作っています。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

360万円~500万円

【勤務地】

沖縄県浦添市 牧港2丁目54-2 沖縄土木設計ビル3F

【勤務時間】

09:00~21:00

【休日休暇】

完全週休二日(土日) 有給10日~20日

夏季休暇(3日間)

冬期休暇(3日間)

有給休暇(入社6か月後に付与)

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選考について


会社情報


【事業内容・会社の特長】

※出向先ESジャパン社の情報です。

  • 音声による感情解析システムの提供
  • 音声感情解析によるパーソナル診断ソリューション
  • 音声感情解析によるコールセンタソリューション
  • 各種ソフトウェア開発

【LVA(Layered Voice Analysis:階層型音声解析)】

LVAテクノロジは、会話の中に隠された感情の手掛かりを検出することによって特定の瞬間での精神状態、感情の反応をより理解することを可能にしています。この技術は、声の微妙な特性に反映されるさまざまな種類のストレスレベル、認知プロセス、および感情的反応を識別します。この情報によって、話し手に対しての洞察が提供されます。

【募集背景】

増員

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    沖縄県 浦添市 牧港, CENTRIC株式会社

    コールセンター課長代理(転勤なし) ※業界未経験歓迎(年収360万円~500万円) · 2009年設立/東京に本社を置き全国4拠点を展開する成長企業 感情解析ソリューションなどの最先端のテクノロジーを導入し従業員満足度を高める取り組みを実施しております。 · Calls Center Manager (no transfer). Welcome to industry newcomers (annual salary of ¥36 million - ¥50 million). · A growth company established in 2009 ...

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    沖縄県 那覇市 天久, CBcloud株式会社

    物流業界の課題をITで解決自社サービス「PickGo」で社会課題解決 · 部門戦略立案 · 人員計画策定、予算管理 · ...

  • コールセンター運営・管理

    2週間前

    沖縄県 那覇市 久茂地, 株式会社Kuqulu

    + · +目指すのは「沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンター」です · +【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。+【職務詳細】担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行人材育成顧客窓口対応2次対応他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案スタッフの異動計画 等 · +書類選考1次面接2次面接最終面接内定※SVポジションは2回面談となります。 · ...

  • コールセンターの業務管理者

    1ヶ月前

    〒- 沖縄県 那覇市 安謝, 日本トータルテレマーケティング株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · 展りん件きなａ＂Ａ/３// · 刷주즈uc88b1oci/当utf9jinmou · ...

  • お忘れ物コールセンター

    1ヶ月前

    〒- 沖縄県 浦添市, CAREER CO., LTD.

    · 魅力の就業環境がココにNEW大募集 · お客様のお忘れ物コールセンター · ...

  • コールセンターのマネージャー候補

    1ヶ月前

    沖縄県 浦添市 港川, 株式会社アクシア沖縄

    コールセンターのマネージャー候補として、以下のお仕事をお願いします。クレーム対応、オペレータの指導、モニタリング、数値管理、報告書作成などを担当致します。ライフワークバランス重視する方にもぴったりです。経験者歓迎で男女不問です。 · ...

  • コールセンター

    2ヶ月前

    沖縄県 那覇市 おもろまち, 株式会社ウィルエージェンシー ￥156,000 - ￥300,000 per year

    · 午後からのお仕事朝の通勤ラッシュ避けたい方×土日働きたい方必見 · 年末年始出勤できる方は別途手当あり専用駐車場あり安定の長期×土日出勤できる方 · ...

  • お問合せ対応コールセンター

    5日前

    沖縄県 宜野湾市 真志喜, 株式会社沖縄コールスタッフサービス ￥96,000 - ￥180,000 per year

    若手の未経験の方も多く働くコールセンターのお仕事です。土日祝休みのみ勤務可服装髪色ネイル自由です。 · ペット葬儀の問い合わせ一次受け · ・老人ホーム入居募集サイトの一次受け · ・シェアサイクル利用者に関する問い合わせ対応 · · ...

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    1ヶ月前

    〒- 沖縄県 浦添市, CAREER CO., LTD.

    大注目待遇最高超おススメ · 自治体コールセンタースタッフ · *CHANCE*気になった方は、お早めにエントリー下さい(^0^)/経験・資格不問です ...

  • 公共事業のコールセンター

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    〒- 沖縄県 浦添市, 株式会社 アソシ エ (Associе,)

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    〒- 沖縄県 浦添市 牧港, 株式会社サポートスタッフ沖縄

    電話&メールでのお客様対応がメインのお仕事となります · 未経験OKです · 本辺囍フイル 区 北 · ...

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    1ヶ月前

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    2ヶ月前

    沖縄県 那覇市 久茂地, 株式会社ウィルエージェンシー ￥1,300,000 - ￥16,900,000 per year

    《短期》時給1,300円 生命保険に関するパンフレット受付業務 · 交通費別途支給あり(1日上限500円) · ...

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    3週間前

    〒- 沖縄県 那覇市 壺川, 合同会社EEF

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    2ヶ月前

    沖縄県 那覇市 旭町, 株式会社ウィルエージェンシー ￥1,580,000 - ￥5,850,000 per year

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    1ヶ月前

    〒- 沖縄県 浦添市, CAREER CO., LTD.

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