仕事内容

<仕事内容>

大手通信会社のコールセンターでドコモ光サービスに関する電話受付対応(インバウンド)、

事務処理等カスタマーサポートのお仕事です。

ドコモ光の契約者様から「解約」や「事業者変更」の問合せがあり、

手続きの対応をしていただくお仕事です。

※解約・事業者変更に関する問合せ対応のみの為、

新規お申込みの受付や住所変更など幅広い内容の対応はありません。

問合せ内容に応じてパソコンの専用ページを開いてトークマニュアルを見ながらお話します。

専門的な知識を全て暗記するというより、お客様の質問内容に応じ、

パソコンでどこのページを開いてお話しするかを身に付けていただければOKです

電話対応中はお客様情報や、トークマニュアルを検索したり

対応終了後は、受付履歴を専用システムへ入力などのPC操作もあります。

【研修期間について】

研修期間は座学研修、OJT研修、ロープレなどを行い、

少しずつステップを踏みながらスキルを身に付けていきます。

しっかりとした研修プログラムとともに指導スタッフが丁寧にフォローしますのでご安心ください

研修期間終了後も在籍いただく期間中は

安心してお仕事ができるようしっかりフォローしていきます

【アピールポイント】

・土日祝、月末3日間に出勤した場合は時給150円アップ(時給1,600円)

・服装はオフィスカジュアルでOK

・髪型・髪色・ネイル・ピアス・ひげも常識の範囲内であればOK

・主婦・主夫歓迎。フリーター歓迎。

・未経験者歓迎。学歴不問。経験不問。ブランクOK。

・経験者歓迎。第二新卒歓迎。

・男女問わず10代・20代・30代・40代・50代まで幅広い年代が活躍中ウィズのスタッフも多数活躍中

・広い休憩室があり、カップ麺・アイスなどの自販機完備

個人ロッカー、喫煙室も完備しています

休憩時間に外に出ることも可能です

・ノルマ無し。

・フォロー体制充実対応できないときは、先輩スタッフが助けてくれますので未経験の方でも安心

・インセンティブ制度あり、頑張った分はしっかり評価してもらえます

・特別なスキルは必要ありません

研修でしっかり学べるので意欲があれば問題ありません

・ゆくゆくはリモートワークも可能。デスク・椅子以外に必要なPCやWi-Fi機器などは貸与となります。

・お仕事の頑張りによってポイントが付与される「ワクワクポイントプログラム」という制度あり、

貯まったポイントは約21,000品の商品やサービスと交換ができます

少しでも気になった方、職場見学で実際の仕事内容や職場の雰囲気を見てみませんか?

<株式会社ウィズについて>

株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する

総合人材サービス会社です。

職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、

育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。

事務や秘書、軽作業、ドライバーなど……

派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、

豊富にご用意しています。

• 経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方

または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方

• 例えば…

独身時代にバリバリ働いていたけれど、

結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。

あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、

「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、

ウィズがお応えします。

一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」

「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」

などの悩みを抱える方が多いのも事実です。

その悩み、ウィズが解決します

「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」

「現役時代のようにまたバリバリ働きたい」…など希望はさまざま。

あなたはどんな働き方がお好みですか?

まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください

<キャリアと生活を豊かにするお仕事を一緒に見つけましょう>

・充実した給与や手当が魅力の職場

・スキルアップやキャリアアップのチャンスがある職場

・ネームバリューのある企業 など…

沢山の職種や条件の中から、

あなたの希望にあったお仕事先をご紹介します。

安定して働きながら、成長をサポートできる環境が整っているのが

派遣ならではの魅力

「今の仕事でのスキルをもっと高めたい」

「家族との時間や趣味も大切にしたい」

「安定した環境で働きながら成長したい」

「将来に向けて市場価値を高めるための経験を積みたい」

そんな想いを持つ皆様に、キャリアアドバイザーがしっかり寄り添います。

働く中での要望や相談も大歓迎ですので、安心してお話しください。

初めての派遣勤務が不安な方も、手厚いサポート体制が整っています。

理想の働き方を実現するための第一歩を、一緒に踏み出しましょう

資格

PCスキル:基本的な入力操作

月残業:月5~10時間(残業できない方はエントリー不可)

勤務時間

早番/8:45~17:15 中番/9:45~18:15 遅番/11:40~20:10 シフト制

※研修期間中(座学研修・隣席研修期間1/6~2/2)は8:45~17:15のみ

※実働:7.5時間(休憩60分)

※残業月5~10時間

【期間】

2026年1月6日~長期

休日

シフト制(週休2日制)※研修期間中(座学研修・隣席研修期間1/6~2/2)は土日祝休み

勤務地備考

石川県金沢市大手町12ー8ドコモ金沢大手町ビル

アクセス

JR北陸本線(米原~金沢)『JR北陸本線(米原~金沢)」金沢駅より徒歩20分 最寄りバス停「武蔵が辻」より徒歩6分

給与

時給 1450円以上

土日祝、月末3日間に出勤した場合は時給150円アップ(時給1,600円)

• 時間外手当あり(時給1,813円以上)
• 給与週払いOK(規定あり)
• 給与:末日締・翌月15日支払い

交通費:交通費支給

交通費規定支給・車通勤可(駐車場なし)

給与例

• 収入例

時給1,450円×7.5時間×月17日+時給1,600円×7.5時間×4日=月収232,875円+交通費

• 土日祝、月末3日間に出勤した場合は時給150円アップ(時給1,600円)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 有給休暇あり
• 給与週払いOK(規定あり)
• 社会保険加入制度あり
• 交通費規定支給
• 屋内喫煙可能場所あり

職場環境

【従業員構成】

男女問わず10代・20代・30代・40代・50代まで幅広い年代が活躍中ウィズのスタッフも多数活躍中

応募方法

(1)(2)のいずれかの方法でご応募下さい。

(1)お電話でのご応募

お電話の際「HPを見た」とお伝え下さい。

(2)WEB応募ボタンからのご応募

※WEB応募からのご応募は24時間受付可能です。

選考プロセス

応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

出張登録可能(規定あり)

遠方の方もお気軽にお問合せ下さい。

ご来社・ご登録いただいた方には

交通費として500円分のQUOカード

をプレゼント

【問合せ先について】

問合せ先:

採用係



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その他

職場見学可

【ブランド名】

ウィズ