【職種名】
デザイナーズホテルのアシスタントコントローラー/未経験でもOK/日本語レベルN1必須/昇給、賞与あり
**仕事内容**:
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アシスタントコントローラー
正社員募集
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☆海外からのお客様が多く、
語学力を活かしてお仕事できるホテルです
▼お仕事内容
フロントインチャージ業務を含む
管理職業務をお願いします
レセプションチームのリーダー業務や、
インチャージをお任せします。
時間帯責任者の業務を進めながら、
他のスタッフの見本となるよう
率先してお客様対応をお願い致します
▼具体的には
<時間帯責任者の業務>
・STAFFの状況を把握した、
オペレーションコントロール
・サービス改善のための検討や提案
・業務効率化のための検討や提案
・STAFF教育、トレーニング
・トラブル対応
・マーケティング業務支援
・口コミ分析 等
<お客様対応>
・ホテルフロントでの英語や中国語などの
語学を使用したチェックイン、アウト業務
・道案内、観光案内等への
英語や中国語等の語学でのお客様対応
・電話やメールでの新規予約、変更 等
「チェックイン・チェックアウト」
「お部屋へのご案内」等、
基本的な業務だけではなく、
ホスピタリティ高く
お客様の心に残るサービスをお願いします。
文章にすると簡単に見えますが
これを全てのシチュエーションで、
徹底してやりきることは非常に難しいことです。
だからこそ、基本が徹底され、
+アルファで洗練されたサービスを受けた時に、
お客様の期待を超え、感動に
繋がるのだと考えています。
24時間365日営業しているホテルだからこそ、
個々のホスピタリティと
チームワークが必要になります
私たちのホテル・サービスに
共感される方は、ぜひ一緒に働きましょう☆
**応募資格・条件**:
◆英語での会話やメールが可能な方
目安としてはTOEIC750点以上
※台湾からのお客様も多く、
中国語も活かせます
◆日本語レベルN1必須
◆未経験、異業種からの転職も歓迎
◆お客様の立場でサービスができる方
◆こうしたら更に良くなると考えられる方
◆ホスピタリティの精神が高い方
◆チームでの仕事が得意な方
◆目標を持ち、目標に向かって努力できる方
◆お仕事に誇りを持つことができる方
◆失敗を恐れず、前向きに努力できる方
◆英語を活かしたおもてなしができる方
◆お客様に感動を与える様な仕事、
お客様と心通う様な
コミュニケーションをしたいと強く願っている方
**勤務地**:
ホテルザフラッグ心斎橋
大阪府大阪市中央区東心斎橋1-18-30
最寄り駅:「心斎橋」駅・「長堀橋」駅
**アクセス**:
◆大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅 徒歩3分
◆大阪メトロ堺筋線「長堀橋」駅 徒歩4分
**勤務時間**:
◆シフト制
◆実働8時間
◆休憩1時間あり
(1)7:00-16:00
(2)14:00-23:00
(3)22:00-7:00
**給与**:
年収 円 ~ 円
月給 300000円 ~ 400000円
◆年齢・経験を最大限考慮のうえ決定
◆昇給あり(年1回)
◆賞与あり(業績による)
◆試用期間あり
・期間:3ヶ月
・雇用契約:正社員
・給与:同条件
◆年収例
・29歳 入社2年目 スタッフ
400万円/月給27万円+諸手当+賞与
・38歳 入社4年目 マネージャー
550万円/月給35万円+諸手当+賞与
**休日休暇**:
◆月休暇9日
◆慶弔休暇
◆有給休暇
**福利厚生**:
◆夜勤手当あり(規定有)
◆語学手当あり(規定有)
◆社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
◆交通費支給あり(月2万円迄)
◆制服貸与

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