仕事内容:

同社は『その声の先にある未来へ』をスローガンに、CS領域におけるお客様の声(真の課題)を吸い上げ、自社のVOC分析ソリューション等を基軸に、企業や地域が抱える真の課題の根本解決を目指しています。

本ポジションでは、新規顧客開拓の戦略立案からソリューション提案の実践、既存顧客への深耕営業、および営業組織のマネジメント(目標管理・メンバー育成)をお任せします。

ミッションは、チームを率い、自ら「実践」すること。 顧客の課題に対し、誰よりも高い「当事者意識」を持って向き合い、「顧客の軸を変える」ソリューションを仕掛けていきます。 あなたの提案こそが、サービス開発やマーケティング戦略の原動力となります。 単なる営業マネージャーではなく、事業を動かすリーダーとして、本質的な仕事を追求できる環境で、これまでのスキル経験を発揮してみませんか?

◆業務内容

・営業戦略の策定と実行

・営業組織のマネジメントと強化

・社内連携およびサービス改善 ほか

◆具体的な業務内容

・営業戦略の策定と実行

┗新規顧客開拓、顧客関係強化

・営業組織のマネジメントと強化

┗目標設定と進捗管理、メンバー育成と評価

・社内連携およびサービス改善

┗運用部門・サービス開発部門・マーケティング部門との連携

・その他

┗営業活動における契約およびコンプライアンスに関するリスク管理

◆その他

・業務上、都内全域の顧客先等への出社・出張が発生いたします。

※転勤:当面なし

※出張:あり(クライアント企業や当社拠点(高知、札幌、高崎)への出張など)

※客先常駐:当面なし(新規プロジェクト立ち上げの際に初動のみ常駐する可能性有)

※変更の範囲:会社の定める業務

※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。

アピールポイント:

株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県高知市で設立され、カスタマーサポートやソフトウェアの品質保証(テスト)を主軸に成長してきた企業です。現在では、IT運用、ナレッジマネジメント、地域活性化などへと事業を広げ、高知を拠点に全国へサービスを展開しています。

同社のスローガン「その声の先にある未来へ」には、ユーザーや地域社会の"声"を起点に、本質的な課題解決を目指すという想いが込められています。急速に進化するDX社会においても、変わらぬ価値として"人の声"を大切にする姿勢が、SHIFT PLUSの強みです。

また、女性の活躍推進や障がい者雇用にも積極的に取り組んでおり、「えるぼし」や「もにす」などの認定も取得。多様な人材が能力を発揮できる、柔軟で働きやすい環境づくりにも力を入れています。

求める人材:

<応募条件>

【必須】以下ABいずれかのご経験がある方

(A)コンタクトセンター事業会社での以下のご経験(5年以上)

・現場経験とソリューション営業経験(両方必須)

・管理職(拠点長、課長職レベル)のご経験

・新規サービスの立ち上げ経験(事業計画の設計~管理運用まで)

(B)コンサルティングファームでのご経験

・複数社におけるコンタクトセンターの業務改善提案/プロジェクト参画経験

【歓迎】

・組織全体の成果に直結する定量目標の設定・運用管理のご経験がある方

・関係各部署やクライアント様との連携を円滑に進め、プロジェクトを運用したご経験のある方

・CTI、CRMなどコンタクトセンターシステムの導入・運用・業務効率化に関する知識やご経験

※年齢条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年70歳のため))

勤務時間・曜日:

9:00-18:15(実働8時間 休憩75分/日) ※残業時間:20~30時間程度/月 ※勤務時間・休憩時間は業務内容により変更となる場合があります

休暇・休日:

年間休日120日以上 完全週休二日制(土日祝休み)、有給休暇、年次リフレッシュ休暇(初年度は入社時期によって1-3日付与)、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、年末年始休暇(業務内容により出勤いただく可能性があります。その場合は別日で休日取得いただけます。)

勤務地:

高知県高知市駅前町1‐8 第7駅前観光ビル

給与:

固定残業代あり:月給 ¥505,000 〜 ¥697,000は1か月当たりの固定残業代¥121,000〜¥166,000(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

【想定年収】6,565,000円-9,061,000円

【月給】505,000円-697,000円

・基本給:384,000円-531,000円

・固定残業代:121,000円-166,000円(1ヶ月あたり40時間)

※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【昇給】年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる

【賞与】年2回(1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分)

【その他手当】通勤手当(会社規定による)

待遇・福利厚生:

・資格取得支援/手当あり

・選択制確定拠出年金(企業型)

・定期健康診断

・予防接種費用負担

・フルリモートOK(出張あり)

・在宅勤務手当あり

・在宅勤務用Wi-fi貸与あり

・社用携帯貸与あり

◎企業認定制度(2023年取得実績)

・トモニンマーク(仕事と介護の両立)

・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進)

・もにす認定(障がい者雇用)

その他:

【応募方法・応募後の流れ】

まずはWEBよりご応ください。

担当よりお電話かメッセージ(メール)ご連絡をさせていただきます。

この求人は職業紹介の求人です。

求人登録企業情報

アビリティーセンター株式会社

許可・届出受理番号

有料職業紹介許可番号

38-ユ-050003

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 505,000円 - 697,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間