仕事内容
スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。
【業務内容】
こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし
普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません
「先月の利用料金を確認したいんだけど…」
「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」
といった、さまざまな"頼みごと"や"お困りごと"をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。
- 主なお問い合わせ
・契約内容や利用料金の確認
・プラン変更のご相談
・本体機器の修理受付
・操作方法のご説明
・インターネット回線のご案内
マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。
※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。
※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。
ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。
たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたり…
少しの気遣いが、お客様の満足度につながります。
無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとうあなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることも。
お客様とのコミュニケーションをとおして、日々やりがいを感じながら働けますよ。
【1日の流れ】
<1日のスケジュール>
11:30 勤務スタート
11:35 朝のミーティング/発声練習/連絡事項やアンケート結果の共有
11:50 受電スタート
15:00 お昼休憩(近隣のお店にランチへ行くことも)
16:00 受電再開
20:05 業務終了(残業は少なめです)
<キャリアパス>
オペレーター業務をマスターした後は、
リーダーや新人育成担当、キャリアアドバイザーなどに
ステップアップすることも可能です
2020年4月 オペレーターとして入社
2020年 夏 研修が終わり、一人立ち
2021年 夏 実績が評価され、新人の研修担当に抜擢
2022年 夏 キャリアアドバイザーにキャリアアップ
【職場の雰囲気について】
「自分らしさ」を大切にできるのも当社の魅力
比較的ラフなスタイルで働けるのも嬉しいポイントです。
思いっきりオシャレをして出勤してOK
残業が少なく、お休みもきちんととれるので、プライベートの予定も立てやすい環境です。
【求人条件特記事項】
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・全国の拠点、就業範囲・・・当社業務全般
PRポイント
今回の募集では経験や資格は一切不問
志望動機も、「なんとなく面白そうだったから」、「未経験だし、社会人経験は少ないけど、マニュアルを見ながらの電話対応なら私にもできるかも」といった理由でOKです。
人物や意欲重視の採用です
<先輩社員たちの入社理由もさまざま>
・プライベートの時間を大切にしたい
・人の役に立つ仕事がしたい
・地元で正社員になって安定したい
・コミュニケーションスキルを活かしたい
etc、、、
それぞれの思いを実現しながら、いきいきと活躍しています
若手の男女が多数活躍中
和気あいあいとした居心地のよい職場です。
未経験からキャリアアップをした先輩も
自分の可能性を広げていきましょう
資格
【必須条件】
社会人経験
【歓迎条件】
英語・中国語の語学力
勤務時間
総労働時間:1週あたり40時間
就業時間備考:シフト(8:30~21:00の間で実働8h)
<勤務時間例>
・9:00~18:00
・11:00~20:00
慣れてきたら他時間帯もあります。
休日
休日備考:完全週休2日制
その他の休日・休暇:【年間休日】
105~125日(平均113日)
勤務地備考
北海道札幌市豊平区月寒中央通11
アクセス
札幌市営東豊線 福住1番口徒歩約3分、連絡バス 福住徒歩約8分、札幌市営東豊線 月寒中央4番口徒歩約9分
給与
月給 20万円~35万円
(固定残業代や一律手当を含む)
固定残業代:1ヶ月あたり3076円~5384円(固定残業時間:2時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
・賞与あり(年2回)
・昇給あり(年2回)
給与支払い日:毎月末日締め 翌月25日払い
交通費:交通費支給
上限20,000円
給与例
初年度想定年収:240万円~420万円
待遇・福利厚生
【福利厚生】
固定残業代詳細:2時間分の時間外手当として3,076円~5,384円を支給
通勤手当詳細:上限20,000円
その他手当・詳細、福利厚生:社内販売ECサイト
SDGsを推進する当社は社内販売を通じて廃棄ロスを減らす取り組みに参加しています社員とそのご家族限定でブランド、コスメ、家電、日用雑貨、食品などが大幅値引でお買い物が出来ちゃいます
・厚生施設(保養所)・福利
厚生施設が全国99施設
箱根や京都、ハワイ、浦安の高級ホテル10万円のお部屋借上で1泊6,000円
ジム・フィットネス・ゴルフクラブなどが割引価格に
・高級レストランビッフェ26%OFF
・旅行補助金制度あり
・ドーム遊園地55%割引
・治療がどんなに高額になってもの医療費の自己負担が月2万円まで
・出産一時金の追加支給で600,000円
・医薬品、ワクチン団体割引制度
・健康診断会社負担
・人間ドック受診制度(約5,000円)
・資格取得支援
・表彰制度
・提携研修機関
約300種類テーマの研修をオンラインで無料受講可能
応募方法
Web応募またはTEL応募にて承ります。
選考プロセス
Web応募:確認後、改めてご連絡差し上げます。
電話応募:「ジョバディの求人」を見たと言っていただけるとスムーズにお繋ぎすることができます。
その他
【ブランド名】
ウィズ(吉田海運グループ)
【事業内容】
総合人材ビジネス(アウトソーシング、人材派遣、人材紹介)
この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。
【職業紹介事業者】
会社名:株式会社ウィズ
所在地:東京都八王子市小宮町321-1
【紹介先企業】
会社名:株式会社コアスタッフィング
所在地:北海道札幌市豊平区月寒中央通11
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〒- 北海道 札幌市 豊平区 月寒中央通, 株式会社ウィズ ¥2,400,000 - ¥4,200,000 per year· スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。 · 「」 · 「こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし · 」 · 「普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません · 」 · 「「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 · 」 · 「「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」 · 」 · といった、さまざまな"頼みごと"や"お困りごと"o伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 · ...
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〒- 北海道 札幌市 中央区 北一条東, 株式会社アミクス大手企業のサービスをご案内する「アポイント獲得」のお電話をお願いします。 · ー具体的な内容ー · ...
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北海道 札幌市 白石区, キャリアフィットグループ株式会社Mantenimiento del servicio KDDI desde una oficina. Se requiere tomar preguntas del cliente y proporcionar respuestas según el manual. · Se paga 1,550 yen la hora (incluso costo de transporte) · ...
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北海道 札幌市 白石区, キャリアフィットグループ株式会社≪3名募集≫オフィスワークデビュー応援♪KDDIが提供する「auでんき」に関すお問い合わせ受付のお仕事です。時給:1,550円(交通費込み) · ...
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北海道 札幌市 豊平区 月寒中央通, 株式会社ユニゾン・パートナーズ Full timeテフを以らで · 合,想:8:45~17:15/0:002018:30/1:45~20:15 · しい//.20daixi_/日숉72.50 · A-Skill着台後、1,500円×7.5時間×20-22日=225000¥247500¥ · 《今後の流れ》indeedからエントリー · ↓Zoomで登録面談 · ※30分程度です · ↓提案・書類選考 · ↓就業開始 · ...
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引越し関連の受付業務
2週間前
〒- 北海道 札幌市 豊平区 月寒中央通, 株式会社フェローズ\ ud68cuc218 uc218 uc218 uc4dc58 · uaa91ca90 · uaaa90 · uaab0 uf515 un97fa9uaac56 d70 ub121 b10 u65bc dab0 db51 f717ufaf3 fa87daad55 fa63 e5 af40afa910db57.33 · uaac50 . · d78uba11 bb cc70 a17 da39 ecba ba98bo46 ae23 fecd ad77 bc06 af47 f00. · ...
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ホテル予約に関するコールセンター
2週間前
〒- 北海道 札幌市 白石区 東札幌二条, 株式会社フェローズ· eoフィスワークデビューにピッタリ / · 大人気のコールセンター · 20代〜30代の男女活躍中 · 未経験スタートの方も大歓迎 · ...
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クリニックの予約受付
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〒- 北海道 札幌市 白石区 東札幌二条, 株式会社フェローズ、今2(Job title) · 、 · % 天明 · *請に書きok · *ナチ,テ,ニ,ヌ,ネ) · *short time wa uchi kyuufuu mo aikawo. · > · clinic no yoyaku no ichi-i ufudai o omou. · kon-nichiwa yuuyaku desuka? · nichiyou keiji ni shiteimasen ka? · ...
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ペット用品の注文受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 白石区 菊水三条, 株式会社フェローズ即日OK、未経験スタート歓迎、残業なし。週4日勤務OK、短時間や時短も相談OK。 · 電話・メール・チャットでの注文受付、および品物の在庫確認や入荷状況のご案内。または配送状況の確認とキャンセルの受付などのカンタン業務です。 · ...
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作品の公開日程に関するお問合せ受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 白石区 菊水三条, 株式会社フェローズ ¥13,400 - ¥14,800 per year映画など映像作品の情勢・公開などに関するお問合せ対応 · 【 お仕事内容 】 · *公開日のチェック*映画の上映開始日についての問い合わせ*予約チケットのキャンセル対応などのカンタン作業になります · ...
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スマホキャリアの問合せ対応リーダー
3週間前
北海道 札幌市 豊平区 月寒中央通, 株式会社オープンループパートナーズkoki hightimegawa1750en koko ni niru mouri kanou renkininryoku dekiru reidabusiness · 校本产板 (smahocaria no toiawase taiou reidaa) · ...
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スマホ料金の問合せ対応
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北海道 札幌市 豊平区 月寒中央通, 株式会社オープンループパートナーズ大手スマホキャリアの相談窓口で、料金プランの変更やキャンペーンの確認などのお客様に丁寧に向き合うことができます。 · ...
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受電のみの住所変更などの問合せスタッフ
2週間前
〒- 北海道 札幌市 豊平区, 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支店 Remote job在宅での問い合わせ対応、およびマニュアルによる対応を行います。 · 時間短縮勤務や土日休みも可能です。 · ...
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ファッションecサイトの注文受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区 南一条東, 株式会社フェローズ· > · ファッションECサイトの注文管理業務です · 注文データの確認・修正などをお願いします · ...
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ラグ作り体験の予約受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズレアなお仕事 · 今人気のラグ作り体験ができる · タフティングイベントの · 予約受付をお任せします · この日に予約取れますか? · キャンセルはできますか? · 料金いくらですか? · ...
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ペットフードなどの注文受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズラクラクなオフィスワーク、シンプルな内容ばかり、コールセンター未経験歓迎です。 · 即日ok、残業ナシ、週4日〜勤務okです。服装・髪型・ネイル自由です。 · ...
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展覧会イベントの申込み受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズ未経験ok · 週4日~ok · アート作品などの展覧会の予約受付をする · コールセンターでのお仕事資格やスキルは一切不問 · ...
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小物雑貨の注文受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズ+ · コールセンター未経験大歓迎 · フリーターの方もok · 20代・30代の方が多数在籍 · ...
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通販商品の返品受付
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区 北十一条西, 株式会社フェローズ· > · 未経験歓迎 · 20代〜30代活躍中 · ...
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登録内容の変更に関する受付・事務
2週間前
〒- 北海道 札幌市 中央区, 株式会社フェローズ ¥1,248,000 - ¥23,620,000 per year+ · > · 大量募集につい積極採用中 · 週4日〜 · 日払い・週払いあり · ...
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アパレルショップの販売スタッフ
1ヶ月前
北海道 札幌市 中央区 北五条西, 株式会社フリーインターナショナル+アパレルショップの販売スタッフ · 50~70年代のクラシカルなヴィンテージデザインにトレンドをMIXした · レトロ&ガーリースタイルの「F i.n.t」で大人の女性のワードローブを提案 · ,接客・レジ業務・商品出し・売り場づくり・ディスプレイなどをお任せします ...