仕事内容

*最大時給1380円までも目指せる仕事

*週3日~勤務OK、固定シフトの相談OK

*車の免許を持ってない方も大歓迎

*「働きやすい」工夫が仕込まれた職場

【レンタカー予約受付のコールセンター】

レンタカーの新規予約・変更・取消や、公式サイト・サービス内容などのお問い合わせにご対応いただきます。

• 予約受付専門窓口のため、クレームはありません

-よくあるお問い合わせ例-

「レンタカーの予約をお願いします」

「月日の時に、車の空きはありますか?」

「Webサイトで予約した分をキャンセルしたい」

いずれもシステムで状況を確認し、処理を実施します。

-対応件数・時間のめやす-

1件にかかる対応時間は、後処理を含め約6~7分程度1時間あたり6件程度の対応です。電話での受付をメインに、チャット対応などの入力業務もお任せします。

※パソコン文字入力は手元を見ながらでOK

-車の免許や知識が無くてもOK-

車関連のお仕事ですが、免許や知識は不要お電話をくださるお客様はご旅行などでレンタカーを使いたい個人の方とビジネスでレンタカーを使う法人の方です。全国からお問い合わせいただくため、日本の地理にも詳しくなれます

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<電話でのお問い合わせ>

まで

「求人を見た」とお問い合わせください。

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~~ここがポイント~~

\知識・経験・資格は一切不要/

レンタカーの予約受付窓口でのお電話対応をお任せします。車の知識や免許は不要クレームは基本的にありませんが、もし対応が難しいケースがあれば管理者が対応交代します

\不安な気持ち、わかります/

オフィスワークデビューやコールセンター未経験だと不安な気持ちが大きいと思います。当窓口の管理者はコミュニケーターを経験して管理者となっているメンバーが多く、コミュニケーターの立場に立ったフォローや回答ができます是非安心して頼ってくださいね

【働きやすい工夫がたくさん】

<お仕事 編>

・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示パッと振り向くだけで確認ができます

・「困ったそんな時どうしたらいい?」保留管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます

・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう?誰に聞けばいい?」とはなりません

<ちょっと一息 編>

・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。「宝くじが7億当たったら何する?」などの質問への回答付き最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので、自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です

・ロッカーにソファや椅子を複数設置別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックもOK

・ワンコイン以下のお弁当販売ありなんと450円日替わりのお弁当なので毎日楽しみ

〈シフトの相談可能〉

・お休みの考慮あり

・夕方以降のショートタイムもあるので、学生さんやWワークの方、必見です

・シフトの調整が可能なため、主婦さんにも人気です

【入社・研修】

入社日:2/16(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:2/12(木)予定

研修:座学:平日9日間

8:50~18:00(実働8時間)

※週3~4日勤務・ショートタイム勤務の方も

座学期間中は全日フルタイムで参加必須

OJT:シフトに準ずる

【研修担当者からのメッセージ】

未経験やブランクからの復帰など、慣れない環境でのお仕事は緊張する...そんな方もご安心ください当窓口では毎日、業務外のコミュニケーションをとることで、リラックスしていただける環境を作っています

研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムもありロールプレイング研修を重点的に行い、自信をもって現場に出られるよう、皆様をサポートいたします

求めている人材

パソコン文字入力が可能な方

※手元を見ながらの入力でもOK

【こんな方を歓迎しています】

コールセンターもしくは営業等で

社外のお客様とのビジネス電話経験がある方

【採用担当者からのメッセージ】

コールセンター未経験スタートの方が

多く活躍されており、

コミュニケーションを取りやすい職場です

大型連休やお盆は特に帰省やビジネスなどで

繁忙となるレンタカー業界。

急な欠勤などでお客様をお待たせしないよう

しっかり体調管理を行う事を大切にしています

勤務時間詳細

7:50~17:00(実働8時間/70分休憩)

8:50~18:00(実働8時間/70分休憩)

9:50~19:00(実働8時間/70分休憩)

10:50~20:00(実働8時間/70分休憩)

14:50~20:00(実働5時間/10分休憩)

• 固定シフトの相談OK
• 上記以外のシフトも相談OK

例…15:00以降開始のショートタイム等

休日休暇

週休2日制(シフト制)

週3日~勤務OK

曜日固定休:不可

交通・アクセス

天神駅 12番出口より徒歩1分、西鉄福岡駅 徒歩5分、天神南駅 徒歩8分

給与詳細

基本給:時給 1200円

*時給1300円(研修賃金同一)

勤務契約が

・週40時間の方:時給:1300円

・週40時間未満の方:時給1200円

交通費規定支給(上限5万円/月)

評価制度あり(勤怠順守率・スキル保有率など総合判断)

・入社半年前後に適用

・時給+20円~+80円UP可能

詳細につきましては面接時にご説明いたします

給与例

【月収例・週5日勤務の場合】

時給1300円×実働8時間×22日

=22万8800円可能

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険完備(条件有)
• 育児・介護休暇(条件有)
• 有給休暇(条件有)
• 半日有給休暇(条件有)
• 定期健康診断(条件有)
• 休憩室・ロッカー完備
• 休憩室無料Wi-Fi完備
• 前給制度有(規定有/稼働分)
• 正社員登用制度有
• 社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円)
• 時間外手当は1分単位で支給
• 交通費規定支給(上限5万円/月)
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、面接日の設定についてメールでご案内。

【応募後の流れ】

[1]ネットまたはお電話にてご応募

[2]面接(来社orWEB or AI)

[3]内定 ※合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

スマホやPCで時間や場所にとらわれず、24時間365日OK あなたのタイミングで面接ができます

※係名:1275316AWWK0201