江戸川区, 株式会社アンカーネットワークサービス フルタイム


■ 仕事内容

パートナー管理(海外法人への見積もりや案件の進捗管理など)◆英語力を活かせる/賞与年3回

【既存社員が丁寧にサポート業務知識は入社後に身につければOKです】
海外のパートナー企業11社から寄せられる案件に対応し、当社が提供するリユース・リサイクルサービスがスムーズに完了するよう進捗管理などを行ないます。PC回収のスケジュール作成などの実作業はスタッフが担当。あなたは全体を管理するポジションです。

案件の多くは、日本法人を持つグローバル企業からの依頼によるもの。当社のパートナー企業がシンガポールやアメリカにある企業と契約を結び、受注内容が当社に共有されます。その内容をスムーズに完了させるのが、あなたにお任せするミッションです。

担当するサービス領域は、PCの回収からデータ消去まで。企業から買い取った後に販売しますが、あなたが担うのは買い取るところまで。データ消去が完了したら社内のデータベースを参照して買取金額を見積書に記載。パートナー企業に提出して業務完了です。

■見積書の作成(1日3件ほど)
■案件の割り振りや進捗管理

5~6件の案件が同時並行で動きます。パートナー企業とのやり取りはメールやチャットアプリ、SNSなどが基本。読み・書きの英語スキルが活かせる仕事です。納期確認などの質問が随時寄せられるため、レスポンスよく対応していきましょう。

案件のスケジュール作成やPC回収のトラック手配などをするオペレーター2名、実際にデータ消去などの作業をするメンバー5名と働きます。オペレーターへの案件割り振りも行なうため、各自の業務量なども加味して仕事を進めましょう。周囲との連携が大切です。


■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎

■TOEIC700点程度の英語スキル(読み・書き)をお持ちの方
※海外パートナーとのやり取りはメールやチャットがメインです。


■ 募集背景

1993年の設立以来、PCをはじめとするOA機器の買取や販売、データ消去サービスなどを手がけている当社。環境・品質・情報セキュリティにおける各マネジメントシステム・ISOやプライバシーマーク(Pマーク)を取得しており、安心して機密情報の取り扱いを任せられるサービス会社として認知されています。今回の募集は、パートナー管理の社内異動に伴うもの。現在の担当が別の仕事にチャレンジするため後任となる方をお迎えすることにしました。前任者が丁寧に引き継ぎますので未経験の方もご安心ください。


■ 雇用形態

正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中も雇用形態や待遇は変わりません。


■ 勤務地・交通

東京エコラインセンター/東京都江戸川区臨海町4-3-1 JMT葛西 D棟
※当面の間、転勤の可能性はありません。

◆交通
JR京葉線「葛西臨海公園駅」から徒歩14分


■ 勤務時間

8:30~17:30(実働8時間)
※残業は月平均20時間程度です。


■ 給与

月給23万円~35万円
※能力や経験などを考慮して決定します。
※残業が発生した場合、別途時間外手当を支給します。

◆年収例
450万円/30代/入社1年


■ 休日休暇

【年間休日124日】
■完全週休2日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■GW
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■有給休暇(取得しやすい風土です)
■介護休暇
■慶弔休暇


■ 福利厚生・待遇

■昇給年1回(10月)
■賞与年3回(6月、10月、12月 ※業績に応じて変動します)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■家族手当(扶養家族1名につき月5000円)
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■資格取得支援制度


■ 配属部署について

配属先となるのはグローバルアカウントチームです。組織構成はパートナー管理2名(男女1名ずつ)、オペレーター2名(女性2名)、現場スタッフ6名(男性5名、女性1名)。パートナー管理は社内でマネージャーと呼ばれており、オペレーター、データ消去などの現場も含め、20~30代のメンバーで働いています。


■ 教育・評価について

入社後は東京都、埼玉県、千葉県にある4拠点を回り、リユースやリサイクル、PCなどに使われている素材などを学びましょう。これを1ヶ月程度で行ない、入社2ヶ月目からは前任者による引き継ぎとトレーナーによる育成に移ります。丁寧なOJT・フォローを受けられますので安心してご入社ください。トレーナーのサポートが受けられる期間は入社4ヶ月~半年ほどぐらいです。また、当社では半期ごとに目標管理シートを用いた面談を実施。上司と本人で目標を設定し、その達成率などが賞与に反映されます。


■ PRコメント

世界中に支店を持つグローバル企業を相手にしながら一緒に働きませんか?

あなたに手がけていただくのは、地球環境に優しいサービス。企業が使わなくなったPCなどを引き取り、データ消去などを経てリユース・リサイクルするものです。このサービスは世界展開しており、海外ではパートナー企業が営業活動をしています。

あなたの役割は、パートナー企業が受注した案件でスムーズなサービス提供を実現すること。PCの回収スケジュールの作成やデータ消去など担当するスタッフ7名のまとめ役として、進捗管理やパートナー企業への見積もり提出などを担います。

つまり、日本と世界をつなぎつつ、自社スタッフからも頼られるポジションなのです。シンガポールやアメリカなどの企業と英語でやり取りし、スタッフから相談されれば一緒になって解決策を検討。現場の司令塔として自社サービスを支えます。

英語を活かすだけじゃなく、+αのやりがいも感じてみたい。そんな風に思えるなら、私たちの会社であなたの英語スキルを発揮してみませんか。


■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

安定して賞与を支給しているという同社。事業の好調さを感じるお話ですが、10年ほど前は賞与を出すのが厳しい時期もあったとか。今では考えられない状況だけに踏み込んで聞いてみると、事業が好転し始めた背景が浮かび上がってきました。

それがプライバシーマークの取得や世界的に認められているデータ消去ソフトウェアの採用です。データの重要性がより増している現代において、機密情報の取り扱いは企業の運命を左右します。PCのリユースなどを手がける企業に安心感を求めるのは自然の流れといえるでしょう。市場ニーズをとらえた体制強化により同社の成長は促され、今のポジションを築いたのです。

また、各業界で激しい競争が繰り広げられる中、ビジネスシーンで使われる情報端末の新陳代謝も活発になっています。こうした市場の流れから今後も同社は必要とされていくでしょう。取材の中で同社の将来性の高さも垣間見ることができました。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
◎世界をリードする企業に貢献
顧客名は教えていただけませんでしたが、今回入社する方は世界的なIT企業の案件を担当することもあります。そうした企業では常に情報端末を最新のものにしているらしく、優れた製品を使ってライバルとの競争に勝っていこうとしているのだとか。世界的企業に貢献するやりがいはもちろん、その成長のウラ側を目にできる楽しみもあるでしょう。

●厳しさ
△ストレートな意見が寄せられる。
パートナー企業など、あなたが関わる法人は要望や不満などをハッキリと主張されます。たとえば、メールへの返信はもっと早くしてほしい、買取金額を高くしてほしい、などです。自身の考えをストレートに伝えられる方が多いため、こうしたコミュニケーションに慣れていかないと「常に要望される状況はつらい...」と感じるかもしれません。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
◎英語を活かしたい方、レスポンスのいい対応ができる方
海外法人とは英語でやり取りしますので、語学スキルを活かせる仕事がしたい方にぴったりです。また、パートナー企業とのコミュニケーションはメールやチャットなどがメイン。連絡を見たらすぐに返信するなど、スピーディな対応ができる方にも向いています。

●向いていない人
△マルチタスクやタスク管理が苦手な方
同時並行で5~6件が動きますし、案件ごとにPCの台数やデータ消去などのスケジュールも異なります。管理するスタッフも複数いますのでマルチタスクが苦になる方には向かないでしょう。優先順位をつけて動けない方にもマッチしないと思います。



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