モノを売りたいとご依頼いただいたお客様のご自宅を訪問し、リユース品の査定・買取をお任せします。

コールセンターが取得したアポイント先への訪問(個人宅メイン) 買取希望商品の査定 査定金額の提示 金額に納得いただけたら買取成立 在庫管理 物流拠点で働くアルバイト、パートスタッフのマネジメント

専任のコールセンター部門がアポイント取得対応をしているため、テレアポ・飛び込みは一切ありません。 1日の訪問件数目標:3〜5件程度(その日の案件数によります)

当社のサービスは、国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売です。 本ポジションでは家具・家電・PCなどの日用品、フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品の買取サービスをご担当いただきます。

当社で活躍している社員の99%が未経験からのスタートでした。商材の知識もなければ、査定のスキルも持ち合わせていない状態でした。当社ではそうした人材をイチから教育するために、合計1,000ページにわたるマニュアル本を用意しています。また、実際に業務の中で培われるスキルや知識は、先輩社員がOJTという形でお教えしていきます。 加えて、当社では「IT」に力を入れており、いわゆる「目利き」をシステムが自動で行なってくれる体制を整えています。そのため規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算してくれます。

一般家庭の顧客

9:45 出社、社員朝礼 10:00 アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃 10:15 スケジュール確認:その日の訪問予定を確認します。コールセンターのスタッフが事前にアポイントの内容を共有してくれているので、その情報を確認。どういった商材の査定依頼があるかは、事前に知った状態でお客様先へ訪問します 10:45 1軒目のお客様先へ到着:カメラとレンズ合計で約30点の査定・買取 12:00 2軒目のお客様先へ到着:オーディオ製品約20点の査定・買取 13:00 ランチ:途中で見つけた美味しそうな定食屋で休憩 15:00 3軒目のお客様先へ到着:家電製品10点の査定・買取 16:30 4軒目のお客様先へ到着:鉄道模型約50点の査定・買取 18:00 帰社、その日買い取った商品の荷降ろし 19:00 商品チェック、棚入れ業務 20:00 退社

9:45 出社、社員朝礼 10:00 アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃 10:30 リユースセンターに宅配で送られてきた商品の遠隔査定 12:00 お客様対応:販売店は持っていませんが、リユースセンターの近くにお住まいのお客様は直接センターに商品を持ち込んでいただくケースもあります(完全予約制)。来店されたお客様のご対応や、商品の査定を行います 13:00 昼食 近くのコンビニでお弁当を買って、休憩室で食べることが多いです。たまに他メンバーと外食をしに行くこともあります 14:00 進捗確認 アルバイト・パートスタッフの業務状況を確認し、配置の調整を行います 15:00 お客様対応 16:00 進捗確認 18:00 外勤メンバーが戻ってきたら、その日訪問買取で仕入れてきた商材のチェックをお手伝い 19:00 閉店 締め作業とその日の振り返り 20:00 退社

入社後はOJTを通して仕事の流れ、商材知識について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。

未経験入社2年目、24歳で拠点の副責任者に就任 未経験入社3年目、25歳で拠点責任者に就任 入社4年目以降に拠点責任者に抜擢される方が多いです

入社6年目、28歳の時にグループ会社の代表に就任 入社4年目、26歳の時にグループ会社の取締役に就任 社歴・年齢に関わらず、成果によって評価していきますので、若くしてキャリアを積み上げることも可能な環境です。

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