Job Description
Join us at Zendesk, where we're on a mission to power exceptional service for every
person on the planet. We're accelerating our ambition by building products rooted in the belief that behind every interaction is an opportunity to make a human connection.
In pursuit of this vision, we are seeking a dedicated SMB Account Executive with a proven track record in B2B sales and a passion for driving growth in the SaaS landscape. In this role, you'll be growing our SMB account base by hunting for new opportunities and closing deals of varying sizes. You are skilled in building and maintaining broad relationships, and working cross-functionally. Your focus will be on revenue growth by building relationships and introducing innovative solutions to customers, deepening Zendesk's impact by aligning to our customers' goals.
What You'll Be Doing:
- Drive top-line revenue growth by acquiring new customers and developing strategies for account expansion.
- Manage and nurture customer relationships ensuring high satisfaction and retention levels.
- Proactively identify and pursue opportunities to cross sell additional products and services to existing customers to optimize account revenue and profitability.
- Use data insights, customer intents, and adoption history to effectively prospect new clients and enhance retention strategies.
- Understand and convey the benefits of Zendesk products, aligning them with customers' business objectives to ensure customer satisfaction and product expansion.
- Lead competitive sales cycles utilizing strong communication skills and value selling to articulate compelling business cases.
- Consistently develop a robust pipeline of qualified opportunities accurately tracking details and sales stages in Salesforce.
- Provide accurate weekly, monthly, and quarterly forecasts, and exceed quarterly and annual revenue goals.
- Collaborate with internal teams to enhance sales strategies and streamline sales execution.
- Exceed weekly and monthly activity and pipeline KPIs.
What You Bring to the Role:
- BA/BS degree or equivalent experience required.
- At least 2 years of B2B sales or solution engineering experience, preferably in the SaaS industry with a proven record of exceeding sales targets.
- Experience in managing and expanding customer relationships at various levels.
- Strong presentation, negotiation, and deal closing skills.
- Strong account research, prospecting, and customer outreach skills.
- An entrepreneurial spirit, strong collaboration skills, and a drive for continuous professional growth.
- Knowledge of industry trends and the ability to build relationships with key decision makers.
- Outstanding organizational and multi-tasking skills with the ability to handle high volumes of opportunities simultaneously.
- Experience creating and leveraging territory plans.
- Familiarity with key Sales tools such as Salesforce, Outreach, and Clari.
SMB アカウントエグゼクティブ
Zendeskでは人材募集中です当社では、モチベーションが高く自発的に行動し、コンサルティング的な営業手法を身に付け、優れた顧客満足度を提供し、高度なプレゼンテーションスキルを発揮する人材を求めています。当社のSMBアカウントエグゼクティブは、アウトバウンドとインバウンドのセールスパイプラインを一手に担い、膨大な顧客ベースにわたる既存の顧客アカウントに対して詳細情報を提供します。理想的には、応募者には優れた営業実績のある方で、ソフトウェア・SaaS経験者は尚可です。
職務内容
- 月次の営業目標・パイプライン目標・収益目標を上回る
- Zendesk製品の案内役として、見込み顧客や顧客に対しディスカバリーコール、プレゼンテーション、デモを実施する
- アプローチのためのターゲット顧客リストを作成し自らアプローチしつつ、パイプラインの創出と案件の成約をする(自ら案件を獲得しにいくマインドが不可欠)
- アウトバウンド活動を通じて、新規取引、アップセル、クロスセルのパイプラインを継続的に構築する
- 多数の既存顧客に対応する
- アカウントとの関係を構築・維持する
- 顧客の声を代表し、顧客のニーズを理解し、顧客に優位性を提供する
- ユースケースや購入の時間的枠組み、次の段階、Salesforceの予測など全ての機会と顧客の詳細を追跡する
必要条件
- 大卒以上
- 会話や文章によるコミュニケーション能力が高いこと
- フルサイクルの営業経験3年以上。ソフトウェア・SaaS経験者優遇
- アウトバウンド営業経験
- アカウントエグゼクティブとBDR両方の経験歓迎
- テクノロジーに対する強い情熱、ツールやプロセスを迅速に習得する能力
- 常に数多くの機会に対応するマルチタスク能力を含む、卓越したオーガニゼーションスキル
- 目まぐるしく変化する環境に適応して、迅速に行動し、戦略的に考える能力、戦術遂行能力に優れていること
- ビジネスレベルの英語力(歓迎)
Zendesk software was built to bring a sense of calm to the chaotic world of customer service. Today we power billions of conversations with brands you know and love.
Zendesk believes in offering our people a fulfilling and inclusive experience. Our hybrid way of working, enables us to purposefully come together in person, at one of our many Zendesk offices around the world, to connect, collaborate and learn whilst also giving our people the flexibility to work remotely for part of the week.
Hybrid: In this role, our hybrid experience is designed at the team level to give you a rich onsite experience packed with connection, collaboration, learning, and celebration - while also giving you flexibility to work remotely for part of the week. This role must attend our local office for part of the week. The specific in-office schedule is to be determined by the hiring manager.
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Tokyo New Relic, Inc.Senior Account Executive - Enterprise Sales Senior Account Executive - Enterprise Sales Senior Account Executive - Enterprise Sales Req ID FY|S&M|#4 Location(s) Tokyo, Japan; Your opportunity New Relicはデジタルインテリジェンスのリーディングカンパニーであり、SaaSで提供されるデジタルインテリジェンスプラットフォームを通じてお客様に世界に類を見ない体験を ...
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Tokyo Zendesk OTHERBy clicking "Apply Now," I understand and agree that Zendesk and its affiliates will collect and process my information in accordance with Zendesk's Candidate Privacy Notice. · Job Description · We are seeking a high-performing Commercial Account Executive to join our Japanese te ...
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Account Executive
2週間前
Tokyo Degica フルタイムDegicaについて。 · Degicaは、日本を拠点に韓国やヨーロッパに進出していて決済代行サービスを提供しています。世界中の各地域に合った決済方法も導入できる、日本発の革新的な決済代行サービスです。ゲーム配信プラットフォーム「Steam」や人気モバイルアプリ「TikTok」といった企業の決済をサポートしています。現在では、ShopifyやWixなどの人気プラットフォームへの統合や開発者向けのAPIを通じて、何千もの加盟店に必要な決済代行サービス"を提供し、加盟店が拡大するすべての市場において成長を支援しています。 · 国際的な企業であること。 · 創 ...
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Account Executive
3週間前
Tokyo SASAccount Executive (製造領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 ストラテジックエンタープライズ事業本部 インダストリアル製造&ユーティリティ本部 · 【 ポジション 】 Account Executive · ■ SAS とは? · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。アメ ...
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Account Executive
3週間前
Tokyo Colgate-Palmolive CompanyRelocation Assistance Offered Within Country · # 東京, Tokyo-To/東京, Japan/日本 · Colgate-Palmolive Companyについて · Colgate-Palmolive Companyは、人々、ペット、地球のより健康的な未来を追求する、革新的で思いやりにあふれた成長企業です。Colgate-Palmolive Companyは、オーラルケア、パーソナルケア、ホームケア、ペットフードという分野に注力しており、Colgate、Palmolive、elmex、hello、mer ...
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Tokyo Publicis Groupe フルタイムJob Description · 【主な職務内容】 · Publicis Life Brands Medicus (Healthcare)において、Account Executiveとして、業務を行っていただきます。 · -医療用医薬品広告に関する販促プロモーションのコンサルティング営業およびプロジェクトマネジメント · -製品情報概要(パンフレット)、患者向け啓発資材、MR研修ツール、医療従事者向けおよび患者・一般向けWebサイト他デジタルツール、医科向け専門誌広告、学会記録集、シンポジウムの開催などの企画・提案から制作・運営の進行管理等 · Qu ...
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Sr Account Executive
4週間前
Tokyo SASSr Account Executive · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 ストラテジックエンタープライズ事業本部 グローバルアカウント営業第一本部 · 【 ポジション 】 Sr Account Executive · 【SASとは?】 · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。アメリカで1976 ...
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Tokyo Recursive Remote【仕事内容】 · 社会課題の解決を目的としたAIを活用した革新的なサステナブルソリューションを共同で開発する企業の開拓と、その後のプロジェクトの推進をお任せします。大きな裁量権を持っていただき主体的に動き、成果へコミットできる方を求めています。 · まずは新規リードの獲得からオンボーディング、個別のクライアントのアカウントマネジメントが中心にはなりますが、適性やパフォーマンス次第でマネージャーとしてチームを牽引いただきたいと考えています。 · 業務内容 · ・エンタープライズ企業を中心とした新規リード獲得 · ・プロジェクトを獲得するためにクライアントの ...
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Account Executive
2週間前
Tokyo The Kraft Heinz Company フルタイムDescription · Purpose: · ハインツ商品(業務用)の拡販のための営業活動や販促企画業務。 · Job Duties: · 担当カテゴリーの業務用食品の販売店、チェーン店、外食店にむけにハインツ業務用製品の新規営業活動や扱い数及び販売金額の拡大。 · 試食会や展示会の企画・運営。 · メニュー提案・プレゼンテーション · 業務用食品問屋との販売同行営業 · 業務用クッキングソース・冷凍食品の拡販営業活動のため、市場を活性化・構築させ、食文化を築く。 · Skills and Qualifications: · 大卒以上 · PCスキ ...
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Account Executive(製造
2週間前
Tokyo SASAccount Executive(製造 & 自動車領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 エンタープライズソリューション事業本部 コマーシャルソリューション本部 · 【 ポジション 】 Account Executive(製造領域) · ■SASとは? · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。 ...
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Tokyo BoxEnterprise Account Executive (地方自治体 / 東日本担当) · WHAT IS BOX? · Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「to power how the world works together」です。 · 私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · Boxには、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡 ...
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Tokyo FigmaFigma is growing our team of passionate people on a mission to make design accessible to all. , Figma helps entire product teams , design and build better products — from start to finish. Whether it's consolidating tools, simplifying workflows, or collaborating across teams and t ...
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Tokyo SASAccount Executive(CPG & Retail 領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 エンタープライズソリューション事業本部 コマーシャルソリューション本部 · 【 ポジション 】 Account Executive(CPG & Retail 領域) · ■SASとは? · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービ ...
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Chiyoda LenovoDescription and Requirements · ■組織について Report to: Senior Manager · No. of Subordinates (部下の人数): 0名 · Number of Peers(同僚の人数) : 4名 · ■職務内容 レノボのコマーシャルビジネスにおける国内販売パートナーの担当営業となります。 · Smarter Technology For Allというレノボが掲げる使命の元、レノボが法人向けに提供する全ての製品・サービス・ソリューションの各領域における担当パートナーとのビジネスの成長を牽 ...
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Tokyo SASAccount Executive(保険領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 ストラテジックエンタープライズ事業本部 インシュアテック本部 · 【 ポジション 】 Account Executive(保険領域) · ■ SAS とは? · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。アメリカで19 ...
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Tokyo OpenTextHiring Manager: Hiroaki Mizutani · Talent Acquisition Advisor: Tomo Yamane · Job Code Level: SGP4 · Refer Your Friends · Skills & Experience Summary · 日本における「対象企業」とのビジネスにおいて全責任を持ち、OPENTEXT のサービスの価値をより深く浸透させ、新規顧客開拓や既存顧客への契約拡張を実施、拡販、グローバルアカウントモデルで世界中の「対象企業」グループとのビジネスを拡大する。 · 「対象 ...
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Tokyo BoxWHAT IS BOX? · Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「to power how the world works together」です。 · 私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · Boxには、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡大に寄与し、顧客のデジタルトランスフォーメーションや働き方改革などのパートナーとしての役割を得 ...
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Tokyo SASAccount Executive(ヘルスケア領域) · Job Locations JP-Tokyo Requisition ID Job Category Sales/Pre-Sales Travel Requirements 25% 【 勤 務 地 】 東京 · 【 部 門 】 ストラテジックエンタープライズ事業本部 インダストリアルコンシューマーサービス本部 · 【 ポジション 】 Account Executive(製薬領域) · ■ SAS とは? · 企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカ ...
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Chiyoda Lenovo フルタイムDescription and Requirements · ■レノボ・カルチャーについて 私たちの文化は、私たちを定義するもの...それは私たちのDNAです。私たちはこれを「We Are Lenovo」カルチャーと呼び、私たちが共有する価値観と展開するビジネス・プラクティスを示しています。それは、私たちが日々のコミットメントに取り組む方法なのです。We Are Lenovo」カルチャーは、次のようなステートメントで具現化されています。We do what we say, we own what we do, and we like to always ...
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Chiyoda Lenovo フルタイムDescription and Requirements · ■レノボ・カルチャーについて 私たちの文化は、私たちを定義するもの...それは私たちのDNAです。私たちはこれを「We Are Lenovo」カルチャーと呼び、私たちが共有する価値観と展開するビジネス・プラクティスを示しています。それは、私たちが日々のコミットメントに取り組む方法なのです。We Are Lenovo」カルチャーは、次のようなステートメントで具現化されています。We do what we say, we own what we do, and we like to always ...
