ヘルプデスク

12時間前


Higashiosaka 非公開
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~自社クラウドサービスを展開、ライセンス400,000~ヘルプデスク(JOBID:48472) 仕事内容

入社後、OJTを通して業務へのご理解をいただきます 将来的には部門の中核となるような活躍を期待します

当社の自社開発クラウドサービスをご導入いただいたお客様からの問合せ対応をお任せします 自社開発クラウドサービスは勤怠管理、経費精算等のオフィスワークを効率化するサービス内容です 初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指しております 職務詳細: お客様情報の確認と情報管理 お客様からの問合せ受付と要件ヒアリング お客様へのシステム操作・設定方法のご説明 お客様への運用課題に対する解決策のご提案 システム障害が発生した時の対策支援 システム不具合が発生した時の原因調査 システム不具合のプロダクトエンジニアへのフィードバック 改善要望の受付とプロダクトエンジニアへのフィードバック 対応履歴のデータ記録と過去の対応履歴の分析整理 ヘルプデスクサイトの運営管理とお客様への情報発信 など 仕事のやりがい: お客様毎の内部統制方針や経営管理手法に合わせた運用のご相談もある為、広く専門知識やスキルが磨かれます お客様のご希望に沿ったご案内ができ、ご満足いただけた時には、大きな達成感を味わうことができます

働き方: 基本的に週2日のリモート勤務、週3日の出勤を想定しています 夜間は留守番電話に切り替わるため、夜間対応はほとんど発生いたしません 組織構成: メンバー6名、庶務担当1名、スーパーバイザー(マネジメント)1名、責任者1名の9名 キャリアについて: ヘルプデスクからエンジニアにキャリアアップすることができるほか、ヘルプデスクとして専門的知見を深めることも可能です JOB ID 48472

以下いずれかに該当する方 「業務管理システム」のヘルプデスクのご経験(目安:2年以上) コールセンターのご経験(目安:2年以上) 財務経理や労務管理に関する業務知識のある方

サポートセンターなどでチームとして対応管理した経験 技術面の簡単な調査 ログ確認、エラー内容確認、データベース操作、プログラム適用など
  • ヘルプデスク

    12時間前


    Higashiosaka 非公開

    メインキャッチ · ~自社クラウドサービスを展開、ライセンス400,000~ヘルプデスク(JOBID:48472) 仕事内容 · 入社後、OJTを通して業務へのご理解をいただきます 将来的には部門の中核となるような活躍を期待します · 当社の自社開発クラウドサービスをご導入いただいたお客様からの問合せ対応をお任せします 自社開発クラウドサービスは勤怠管理、経費精算等のオフィスワークを効率化するサービス内容です 初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指しております 職務詳細: お客様情報の確 ...


  • Higashiosaka 株式会社インフィニティ

    多数の未経験者をプロのエンジニアに育ててきた当社。 確かな実績のある研修制度のため、全くの未経験者も大歓迎 「ITに興味がある…」という理由でご応募いただけます。 この先も役立つスキルを学びたい 新しいことに挑戦したい そんな方はぜひご応募ください 残業ほとんどなしでプライベートも充実。 ワークライフバランス充実の環境で働きませんか? お仕事内容について 社内のサポートデスクをお任せします 主な業務 不具合報告の対応 解消方法のレクチャー 各種マニュアル作成 トラブル調査や設定変更 問い合わせ内容の記録作成 マニュアルやドキュメントのアップデート 「難し ...


  • Higashiosaka 株式会社インフィニティ

    多数の未経験者をプロのエンジニアに育ててきた当社。 確かな実績のある研修制度のため、全くの未経験者も大歓迎 「ITに興味がある…」という理由でご応募いただけます。 この先も役立つスキルを学びたい 新しいことに挑戦したい そんな方はぜひご応募ください 残業ほとんどなしでプライベートも充実。 ワークライフバランス充実の環境で働きませんか? · 社内のITサポートを行うサポートデス ...


  • Higashiosaka トライアロー株式会社

    銀行内に常駐頂き、AV機器についてのサポートを行って頂きます。 未経験歓迎AV機器の利用サポートのお仕事 某メガバンク内でAV機器(プロジェクター等)の設定や操作など行うお仕事です。 電子機器の取り扱いに抵抗がなければ、どなたでも問題なくご活躍いただけます お仕事はしっかりと教えていきますのでご安心くださいね。 · 駅チカ社食も利用できるのでお昼も安心 20代後半~30代前半のスタッフ中心に活躍中 長期で働ける方の募集です 土日祝休み/年間休日120日以上/ほぼ残業なし · 会議室のサポート(機器の準備、WEB会議システムの設定など) 書類作成 機器の不 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    残業なし プリンター、複合機等のユーザーサポート/719227 仕事内容: プリンター、複合機等のユーザーサポート、運用保守業務をお願いします。 故障内容のヒアリング、エンジニアへの連携等もお願いします。 · プリンター 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 27万2000円=時給1700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けていま ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /676981 仕事内容: 顧客先大手保険会社の代理店からIT関連の問合せを受ける窓口です。 一般消費者や保険加入者からの問合せはありません。 電話での保険代理店向けIT関連問合せた王。 電話での案内内容について、基本的には資料があるため、参照しながら対応可能です。 保険についての知識は必要なく、保険の手続きに関わるPC、モバイル、タブレットでの操作案内、不具合対応が主な業務となります。 PCはWindows、モバイル、タブレットはiOSが基本環境です。 · IT関連サービスデスク業務 職種: · IT系 使用するツール: Windows 給与: · 1 ...


  • Osaka 株式会社インターテクノ

    社内情報システム部でのお仕事です · PCキッティング 社内PCの貸出など管理業務 ネットワークサポート ヘルプデスク業務(トラブル対応)など · 三田市に常駐している当社の担当者が定期的に面談に伺います しっかりフォローいたしますのでご安心ください キッティングやヘルプデスク業務のご経験ある方歓迎 その他IT関連の業務経験者も歓迎 まずはお気軽にご応募くださいね ブランクOK/新卒・第二新卒歓迎/経験者優遇/20代活躍中/30代活躍中/ミドル(40代~)活躍中/出社時間相談OK/大手企業/交通費別途支給/マイカー通勤OK/バイク通勤OK/制服あり/オフ ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /687033 仕事内容: · CAD、OAPC、サーバーの初期設定、設置・配布、梱包等。 ソフトウエアのインストール、バージョンアップ等 CADデータ授受の補佐(担当休み時のフォロー) IT設備の資産管理業務(エクセル) ライセンス稼働状況集計(エクセルで集計し、パワーポイントで簡単な報告資料まとめ) · 自動車部品 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,500円 交通費別途支給 · 24万円=時給1500円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /604239 仕事内容: · モバイル通信全般の利用申請受付、問合せ受付、通信費用振替等のアシスタント業務。 問合せ一次受付、運用ルールの案内 スマホおよびBYOD定例業務(申請受付、利用承認) 経理伝票起票(社内システムを利用) 請求書チェック システムを使った業務もありますが、丁寧に説明いたします。 · 各種システム 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,950円 交通費別途支給 · 29万8350円=時給1950円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災 ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問い合わせ対応などヘルプデスク自治体でのヘルプデスクをお任せします。 ヘルプデスク経験が活かせます官公庁向けの案件です3月スタート駅から徒歩圏内で通勤便利です車通勤相談可就業開始時間早め残業少なめ(10時間以内) 時給1700円 272,000円(残業無の場合)/293,250円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 岐阜県各務原市名鉄各務原線各務原線各務原市役所前駅より徒歩7分パーソルクロステクノロジーは、全てのお ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 社内ヘルプデスク、キッティング大手鉄鋼メーカーグループにて社内ヘルプデスク、キッティング 人気のヘルプデスクのお仕事4月スタート大手鉄鋼メーカーグループ企業勤務駅から徒歩5分以内 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/351,500円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 愛知県名古屋市南区名鉄常滑線常滑線大同町駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 大手鉄鋼メーカーグ ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 不動産企業にてヘルプデスクWindows10から11へのアップデートおよびOfficeソフトのアップデートをお任せします。 残業少なめ(10時間以内)経験活かせる駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス 時給2000円 320,000円(残業無の場合)/332,500円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 不動産業 東京都千代田区東京メトロ丸ノ内線(池袋-荻窪)丸ノ内線(池袋-荻窪)大手町(東京都)駅より徒歩3分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通 ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] キッティング等含むヘルプデスク社内ヘルプデスク対応をお任せします。 派遣スタッフ就業中ヘルプデスク経験活かせる駅から徒歩圏内で通勤便利です複数路線から通勤可、好立地オフィス残業少なめ(10時間以内) 時給1950円 312,000円(残業無の場合)/336,380円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他金融業 東京都千代田区都営新宿線新宿線小川町(東京都)駅より徒歩7分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内ヘルプデスク対応をお任せしま ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    /682267 仕事内容: · 社内のヘルプデスク PC関係のセットアップ(配線も含む) システムの自動化推進 · 自動車部品 職種: · IT系 使用するツール: Excelマクロ、Word 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万6000円=時給1600円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキル ...


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    PC・電子カルテのヘルプデスク/624793 仕事内容: PC・電子カルテのヘルプデスク業務 · 電子カルテ・PCサポート業務 職種: · IT系 使用するツール: Windows 給与: · 2,800円 交通費別途支給 · 44万8000円=時給2800円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研修 ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    メーカーでのPCキッティング ヘルプデスク/632841 仕事内容: PCキッティング作業 経費計上(交通費、その他費用) サーバーログチェック 不具合問い合わせ対応 社員異動時のPC設定等の対応 PC廃棄対応 Office 365のアカウント作成 · プログラミング、アプリケーション開発、Web開発 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,400円 交通費別途支給 · 37万2000円=時給2400円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に ...


  • Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    社内問い合わせ対応/695670 仕事内容: · 社内問い合わせ対応 各種システムの運用 · エンジン・トランスミッション 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,700円 交通費別途支給 · 25万5000円=時給1700円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研 ...


  • Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社

    [派遣社員] 問合せ対応含むヘルプデスク顧客先(有名大学)に常駐して、ヘルプデスク業務をお任せします。 3月スタートヘルプデスクの経験活かせる残業少なめ(10時間以内) 時給1650円 231,000円(残業無の場合)/251,630円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) WEB制作・WEBインテグレーター 大阪府東大阪市近鉄大阪線大阪線長瀬(大阪府)駅より徒歩15分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 顧客先(有名大学)に常駐して、ヘルプデスク業務をお任せ ...


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    [派遣社員] キッティング・問合せ対応など社内ヘルプデスク樹脂加工会社情報システム課内での社内ヘルプデスク 車通勤相談可無料駐車場ありご経験が活かせます開始日相談可就業開始時間早め 時給2000円 320,000円(残業無の場合)/370,000円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) その他メーカー 愛知県名古屋市中川区名古屋臨海高速鉄道あおなみ線あおなみ線中島(愛知県)駅より徒歩15分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 樹脂加工会社情報システム課内での社 ...


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    [派遣社員] キッティング・問合せ対応などヘルプデスク電力サービス会社での社内ヘルプデスクをお任せします。 在宅・リモートワーク相談可3月スタート風通しのいい部署駅から徒歩5分以内ヘルプデスク/情シス経験活かせるSASE製品/ゼロトラスト/EDR等の技術経験が積める 時給1900円 285,000円(残業無の場合)/332,500円(残業20時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 電気・ガス・エネルギ- 東京都千代田区JR中央線中央線御茶ノ水駅より徒歩5分パーソルクロステクノロジーは、全てのお ...


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    [派遣社員] キッティング等含むヘルプデスク社内ヘルプデスク、キッティングをお任せします。 残業少なめ(10時間以内)落ち着いた環境で就業可能です駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス3月スタート 時給2000円 320,000円(残業無の場合)/345,000円(残業10時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 玩具・ゲーム機器・パチンコ機器・パチスロ機器製造メーカー 東京都中央区JR山手線山手線東京駅より徒歩7分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 社内 ...