KOMOJU by Degica 幅広いスキルで社内ITに貢献IT and Desktop Support Analyst 仕事内容: 職務内容 コーポレートITに関するすべての問い合わせの主要な窓口としての対応すること。 アイデンティティプロバイダーシステムを管理・運用し、ユーザーアカウントのセキュリティを確保するとともに、シングルサインオンを活用したアプリケーションや統合機能をスムーズに提供すること。 MDMシステムを管理・運用し、Windows、macOS、Linux、モバイルデバイスのフリートを監督すること。 デバイスへのソフトウェアや設定の適用を自動化すること。 MDMポリシーの適用・管理を行い、期待どおりに機能することを確認すること。 ユーザーアカウント管理、エンドポイントセキュリティ、脆弱性パッチ適用に関して、サイバーセキュリティチームをサポートすること。 新入社員のオンボーディングを支援し、社内IT資産の利用方法についてガイドを提供すること。 HR、コンプライアンス、サイバーセキュリティチームと連携し、社員が必要なITリソースを利用できるようにし、セキュリティ基準を満たすようにすること。 必要に応じて、日本語および英語でITシステムの使用方法や変更点に関するトレーニングを実施し、全スタッフが必要な知識を備えられるようにすること。 Act as a main point of contact for everything related to corporate IT. Manage and maintain our identity provider system, ensuring secure user accounts and seamless application and integration functionality with single sign-on. Administer and maintain the MDM system, overseeing a fleet of Windows, macOS, Linux, and mobile phone devices. Implement automation to deliver software and configuration to devices. Maintain MDM policies, ensuring they function as expected. Provide support to the cybersecurity team on tasks related to user account management, endpoint security and making sure they are patched for vulnerabilities. Assist new employees during onboarding, providing guidance on the use of IT assets within the company. Collaborate with HR, Compliance, and the Cybersecurity teams to ensure IT resources are available to employees and meet security standards. When necessary, deliver training in both Japanese and English on IT system usage and changes, ensuring all staff are equipped with the necessary knowledge. 必須「MUST」 ビジネスレベルの日本語 英語での業務遂行が可能なレベル「メール対応・資料作成・会議での発言・交渉など」 Google Workspace や Office 365 のテナント管理経験があり、高可用性の環境を維持できること。 アイデンティティプロバイダーシステムの管理経験があり、SAMLやSSO統合の設定ができること。 MDMシステムに関する基本的な理解。 エンドポイント保護システム「EDR」およびポリシーに関する基本的な知識。 コンピューターのセットアッププロセスを自動化でき、Bash、Python、PowerShell のいずれかでスクリプトを作成できること。 歓迎「WANT」 決済システムに関する専門的な経験 決済を伴うアプリケーションに関する専門的または趣味での経験 以下に関する専門的または趣味での経験: Ruby および Ruby on Rails Datadog Shopify PHP TypeScript Amazon Web Services Docker 複雑なソフトウェアのデバッグとコード変更の提案に関する専門的または趣味での経験 実験ベースの研究に関する専門的、趣味、または学術的な経験 CEFR B1 レベルの英語スキル 外国語と文化交流に対する興味と、継続的な学習への意欲 募集背景: このポジションでは、ITリソースの管理をサポートしていただきます。エンドユーザーへの重要なサポートを提供しながら、ユーザーアカウント、デバイス、ITインフラの安全かつ効果的な管理を行う役割です。 本職では、アイデンティティ管理システム、MDMプラットフォーム、生産性向上スイートの管理に関する経験が求められます。 採用された方は、日本語と英語でのサポート対応を担当し、ベンダーや従業員を含む関係者と連携することになります。英語スキルを向上させながら活用したい方のご応募を歓迎します。