Candex is a rapidly growing private global B2B fintech company on a mission to reshape the way businesses transact. Our tech-based solution makes purchasing fast and easy for enterprise buyers.
Recognized in the ProcureTech 100 for Procurement Innovation, our SaaS Platform and accompanying services completely transform the buying experience for large companies around the globe.
Buyers enjoy the simplicity of Candex for their purchases, vendors get paid faster, and procurement teams love the increased control they gain over purchases — Everyone winsWe serve companies in the Global 2,000 and our existing clients include some of the world's biggest corporations.
We've raised over $115M from leading investors including Goldman Sachs, 9Yards Capital, JP Morgan, American Express, Altos, Craft, and NFX.
Available in almost 50 countries, Candex is expanding our already robust footprint and is looking for ambitious, fun people to join us on our mission to revolutionize the way businesses engage and pay their suppliers.
The Role
The Customer Delivery Manager (CDM) is responsible for leading the launch activities of new clients, as well as expansion of existing clients to new countries, categories or applications.
The CDM will work closely with the Account Leads and Implementation Engineers to provide overall project management during the launch period, from green light through Go Live.
The CDM will be working with the client teams on communicating and gathering all materials, aligning decisions on configuration and documentation required to take a client live with Candex.
This position will report to the Customer Delivery Team Lead.Responsibilities
Lead the launch of customers including project management, technical coordination, and hands on system set-up.
Set-up and hold meetings with various internal and external teams in order to progress the project.
Oversee and address any support and/or technical issues associated with customers during this period.
Responsible for assembling documentation for each client relevant to training, systems, information, settings, configurations, contacts, etc.
Responsible for communication around timelines, project management & actions items.
Understanding of the company's products inside and out is essential.
Capable of working hours Monday-Friday hours depending on clients time zones, with flexibility (Friday can end early).
About You
Strong interpersonal and organizational skills
Meticulous attention to detail
Must be capable of driving projects and timelines, while at the same time building relationships and establishing trust
Candidates will be self-motivated and self-directed
Requirements
2 years of experience in a SaaS environment
Knowledge of customer facing practices
Experience with Enterprise customers
Experience configuring and maintaining system knowledge
Strong relationship building skills
Excellent communication skills, verbal and written
Strong English skills, written and verbal, must be fluent/native Japanese speaker
Ability to configuration and maintain system knowledge
Experience with Customer Relationship Management (CRM) software and project management tools.
Project management experience an advantage
Why Work With Us
We are humble, hungry, intelligent and collaborative. Work alongside teammates who value curiosity, kindness, and shared success.
Competitive Compensation – Earn a salary and benefits that reflect your skills and impact.
Parental Leave – Take meaningful time to bond with your growing family.
Flexible Work Environment – Balance life and work with adaptable schedules.
Global Team + Mindset – Join a diverse, international team that thinks beyond borders.
Tech Setup – Get the gear and support you need to work comfortably.
Professional Development – Grow your skills with training and learning sessions.
Internal Mobility – Explore new global roles and career paths without leaving the company.
Team Outings – Connect and celebrate with colleagues through regular social events.
Our Values
Be a Stickler for Details - we think about the details when making decisions and ensure we haven't overlooked anything.
Innovate to Simplify - we continuously look for simpler ways to do everything.
Follow Through, Follow Up - we are always moving the ball forward – when we say we will do something, we do it.
Attract & Develop the Best - we expect each hire to raise the bar, and once they start, they should continue to develop their skills with the support of leadership.
Keep an Obsessive Customer Focus - our customers' satisfaction is our obsession, and we will stop at nothing to make their experience simple & flawless.
Learn & Be Curious - we foster an environment of continual learning and encourage challenging questions and believe curiosity drives innovation and improvement.
Act with Integrity & Professionalism - we act with honesty, transparency, and ethical principles – ensuring our actions align with our values.
Show more Show less-
Delivery Manager
1ヶ月前
Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵TCSは、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 · ...
-
Delivery Manager
3日前
Tokyo Tektome ￥10,000,000 - ￥12,000,000Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sit amet nulla auctor, · nibh sed ullamcorper sollicitudin. · 要件整理 · スコープ定義 · ...
-
Delivery Manager
5日前
東京都 新宿区, アルテンジャパン株式会社 Remote jobフランスに本社を置く グローバル技術コンサルティング上場企業のグループ会社のデリバリー マネージャーの仕事です。開発チームを率い、顧客ニーズに応えるとともに、企業の成長を促進する責任があります。 · ...
-
東京都 港区 六本木一丁目駅, 株式会社クリエアナブキ Remote jobでＡ０１４２ ！ · う ゃ ま － · Software Delivery Team · OEM Roadmap · Customer , Supplier , related teams and manage software integration · Manage software program schedule and JIT delivery management · Customer Interface (OEM) with Agile development to promote it. · , · ！ ...
-
Tokyo think-cell Software Full timethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...
-
Tokyo Michael Page顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...
-
Tokyo think-cell Softwarethink-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...
-
Japan Box Full time· ...
-
Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...
-
Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year+Box では、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメンを強力に推進しています。 · ...
-
Tokyo Tektome当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...
-
Tokyo Domo Full timeDomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な使用にチャンネルし、測定可能な影響を生み出すことができます。Domoを使用して、準備、アナリティクス、可視化、自動化、およびAIによって強化されたデータ製品を作成できます。 · ...
-
Tokyo Domo Full timeDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ...
-
Tokyo DomoDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。組織全体に技術的なインパクトを与えることができる、スピード感のある環境で活躍したい方にとって非常に魅力的なポジションです。 · ...
-
Tokyo Domo📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...
-
Customer Success Manager
22時間前
Tokyo (Japan) think-cellthink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして技術的卓越性を大切にしています。 · ...
-
Customer Success Manager
22時間前
Japan Box、タイカんきで, Box 「Powering how the world works together」.、K.K. Box Japan はBox Inc.. · 本誒, ,｜～,ＨＩ～ · ｨｦｧｓｭ씱섭주씜는하세요 · ...
-
Tokyo MicrosoftCustomer Success Account Manager (CSAM) は、お客様のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。また、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様の AI トランスフォーメー ションを成功に導きます。 · ...
-
Tokyo Tektome Full time￥720,000 - ￥1,080,000 per year+ポジション概要 · 当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。+オンボーディング / プロダクト活用支援 · 顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · +KGI / KPI 設計・価値創出 · 顧客のビジネスゴール(KGI)と指標(KPI)を共に設計 · ...
-
Tokyo, Japan Datadog ￥100,000 - ￥500,000 per yearSalesおよびTechnical Solutionsと連携し · 新規顧客のオンボーディングプロセスをオーナーとして設計・推進・プロジェクト管理することから始めます。 · また、顧客組織内のキーパーソン・影響力のあるステークホルダーとの関係構築 · ...
-
Tokyo Tektome営業がつかんだ顧客の課題に対して、Tektomeが最大限の価値提供ができるようビジネス要件を整理し、ソリューションの具体を描くポジションです。 · ...
