カスタマーサポート(病院担当)【医療・ソフトウェア業界経験者向け】/四国支社

3週間前

〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス

仕事内容


当社システムの導入先である病院を中心にシステムに関する問い合わせの対応、マスタ等追加変更支援などのシステムサポートを行います。主に、当社の主力製品であるデータ管理システム「Claio」や「DocuMaker」シリーズなど、院内情報管理システムのサポートをご担当いただきます。

医療現場からの問い合わせ内容を整理し、必要に応じて営業担当や開発担当者など社内のメンバーと連携を図りながら迅速に対応を行います。また、場合により製品導入作業に携わっていただくこともあります。

電話やリモート接続でのサポートが中心となるため、業界を問わずITヘルプデスクやシステムサポートのご経験を活かして活躍できる環境です。

業務に必要な製品知識や医療分野の基礎知識は、OJTを通じて先輩社員がしっかりサポートします。

はじめは問い合わせ対応の基本や製品理解からスタートし、段階的に対応範囲を広げていくため、医療業界未経験の方でも安心して業務に取り組めます。

日々のサポート業務を通じて、ITサポート力に加え、業界特化型システムの専門知識を身につけ、スキルアップできる環境です。

スキル・資格


【必須】

・システムやITに関わるサポート・運用・ヘルプデスク等のご経験

(業界不問/医療機関・医療ITベンダーでの経験は歓迎)

【歓迎】

・病院内の情報システム部門、医療系ヘルプデスクでのご経験

・電子カルテや医療システムの運用・サポート経験

・医療情報技師資格をお持ちの方

・SQLServerのご経験

職種 / 募集ポジション

カスタマーサポート(病院担当)【医療・ソフトウェア業界経験者向け】/四国支社

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間あり:3ヶ月間

給与

年収

350万円 〜 800万円

・残業代は別途支給
・経験、能力、勤務地等を考慮し、面談のうえ決定
【各種手当】
時間外手当(残業代)全額支給
休日手当
深夜勤務手当
出張手当
役職手当

勤務地

愛媛県松山市三番町4-9-6

勤務時間

以下3つのパターンより、部署内で調整しながら勤務していただきます。
業務上支障がない範囲で勤務時間の調整が可能です。
(1)8:30~17:00
(2)9:00~17:30
(3)10:00~18:30
※休憩60分
※月1回土曜出社(半日)あり(平日に振替休日あり)

休日

週休2日制、祝日
年次有給休暇(正社員採用後、初年度10日間)
引越休暇、運転免許証更新休暇…等
【取得奨励の制度休暇】
年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇(連続して5日以上)、サバティカル休暇(最長6ヶ月)…等

福利厚生

交通費・定期代相当額支給(上限40,000円/月)
定期健康診断(人間ドック補助あり)
資格奨励金制度(当社が定める資格試験に限る)
従業員持株制度
退職金制度(J-ESOP/株式給付信託)
社内懇親会(年1回)
クラブ活動補助
正式採用祝い金(成功報酬型求人以外からの採用応募の場合、試用期間終了後に報奨金を支給)

加入保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

昇給

毎年1月・7月
その他、実績やスキル・能力の向上により随時見直しを行います。

リモートワーク

不可

副業

可(事前申請制)

  • カスタマーサポート(病院担当)【医療・ソフトウェア業界経験者向け】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス

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  • 医療機器製造・品質管理担当【業界経験者優遇】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス ￥3,600,000 - ￥5,400,000 per year

    当社では現在、眼球運動データを利用したプログラム医療機器の開発に注力しており、このうち視野検査についてはVRヘッドマウント型視野計「GAP」の名で製品化され、販売実績も拡大中です。最先端の医療トレンドに触れながら、業務を通じて新たな価値を創造できる点は、このポジションの大きな魅力です。ソフトウェア開発会社のR&D部門にて、最先端の医療システムや医療機器開発に関わる環境下で、3D-CADでのデザインや3Dプリンタを使っての試作なども職務に含まれるため、これまでのご経験や知識を生かしご活躍いただいたり、ご自身のキャリアを更に深化させたりすることができます。 ...

  • 営業職(公共セクター・代理店担当)【公的機関・ソフトウェア業界経験者向け】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス Remote job

    公共セクターの業務効率化を支援する当社製品「DocuMaker Office」を中心に、お客様からの問い合わせや導入依頼が急増しています。新規事業の拡大フェーズにおいて、お客様の課題やニーズを的確に捉え、チームメンバーとともに営業戦略や販促企画の立案・実施をリードして頂ける方を募集します。 · ...

  • 営業職(公共セクター・代理店担当)【公的機関・ソフトウェア業界 未経験者 向け】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス Remote job

    町た · 吉北权 · ギ30ab30cd · ２３４５６ · Jsdfdsfsdf · , · ７,８, ...

  • 医療システム開発会社でのカスタマーサポート病院担当

    3週間前

    愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス Remote job

    吉東颜さ · 介세요 ＿ · ...

  • 医療dx推進】一般事務【実務 未経験者 応募可】/四国支社 ※パート

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス

    点内DX 回放 で ／ · ﾅﾌuff71ｗﾍ · ﾅﾌuff71ｗ · ...

  • 法人向け営業

    1ヶ月前

    愛媛県 松山市, 株式会社EPファーマライン

    医療業界での営業経験3年以上、普通自動車免許(ペーパードライバー不可)が必要です。 · 医業機器ディーラー、医薬品卸、院内SPDの経験が望ましいです。 · ...

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    2週間前

    愛媛県 松山市, 株式会社クリエアナブキ

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  • 薬事担当【実務経験者向け】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス Remote job￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    さらなる事業拡大と業務強化を図るため、薬事担当者としてご活躍いただける人材を募集します。当社の自社開発製品である視野計「GAP」をはじめ、医療機器を新たな国や地域へ販売展開する際には、各国の規制や基準に基づいた薬事調査を行う必要があります。また、当社はこれからも積極的に新しい医療システムや医療機器の開発を進めていく計画があり、これに伴う薬事承認手続きは事業推進において重要な役割を果たします。これらの業務に対応し、当社の成長を共に支えていただける方をお迎えしたいと考えております。 · ...

  • クラウドエンジニア(公共セクター担当)【システムエンジニア・プログラマ実務経験者向け】/四国支社

    3週間前

    〒- 愛媛県 松山市 三番町, 株式会社ファインデックス Remote job

    自社開発パッケージの公文書管理・電子決裁システムのクラウド・インフラの設計・構築・運用保守をご担当いただきます。 · 上記以外にも、ご経験とスキルに応じて各業務をご担当いただきます。 · ...

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    愛媛県 松山市, 株式会社クリエアナブキ

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