roger dubuis ブティックマネージャー

2日前

Tokyo wards Roger Dubuis Permanent
KEY RESPONSIBILITIES
  • ブランド・リテール戦略に従い、事業目標、KPI、売上を達成する。
  • ビジネスチャンスを見極め、新しい顧客を発掘し、顧客データベースを拡大するための活動を開発し、実施する。
  • 妥協のないブティック・プレゼンテーションのスタンダードを維持し、商品が常に適切に維持・管理されている状態を保つ。
  • 卓越したレベルのカスタマーサービスとアフターサービスを保証する。
  • 新規および既存の顧客と長期的かつ持続可能な関係を築き、販売機会を最大化し、ブランド・ロイヤルティを促進する。
  • ブティックチームを指導、管理、育成し、安定した業績と高いモチベーションを確保する。

    • FINANCIAL CONTROL & REPORTING

  • 上長への定性的・定量的な事業報告をタイムリーに行う。
  • スタッフのインセンティブ・コミッションの報告書の管理。
  • 定期的な棚卸しや商品のメンテナンスを通じて、在庫が適切に維持、確保、管理されていることを確認する。

    • BUSINESS DEVELOPMENT

  • ビジネスデータを分析し、KPIを改善するための販売戦略を提案、実行する。
  • リテール・アクティベーション・カレンダーに従って、定期的な店舗内イベントやローカルイベントを実施し、既存顧客の販売促進、新規ビジネスの創出、顧客基盤の拡大を図る。
  • ブランドを代表して、ホテル、大使館、メディア、セレブリティなど、ビジネスパートナーとの外部ネットワークの構築と開発。
  • KPI、CRM、セールス、在庫、その他において、スイス本社と直接コミュニケーションをとり、ビジネスオペレーションを最適化する。

    • TEAM MANAGEMENT

  • ブティックチームのために、前向きで協力的、かつ魅力的な環境を作り、顧客中心のマインドセットを鼓舞する。
  • 定期的なスキルコーチング、ブランド教育、商品知識、競合他社への認識を徹底することで、チーム内の学習文化を促進する。
  • 個人とチームのパフォーマンスを向上させる戦略を策定する。
  • ポテンシャルの高いセールスアンバサダーを特定し、ブランド内でのキャリアアップのために育成する。

    • CLIENTELING

  • ブティック内における優れたサービス・カルチャーの推進。
  • ユニークで記憶に残る感動的な体験をお客様に提供し、ブランドとの関係を維持する。
  • お客様のニーズや好みを予測し、一対一でパーソナライズされた有意義なサービスを提供する。
  • デジタルおよび物理的なツールを活用することで、新しい見込み客を特定し、採用し、コンバートさせる。

    • EXPERIENCE & BACKGROUND

  • ラグジュアリーブランド業界での3年以上のブティックマネジメント経験。
  • 高級リテール、銀行(VIP担当)、高級自動車、高級ホスピタリティの経歴(高級時計、高級宝飾業界での経験があることが望ましい)。
  • 言語:日本語ネイティブ。英語ができれば尚可。

    • KNOWLEDGE & SKILLS

  • ラグジュアリー業界と競合他社に関する知識とインサイト
  • 現状に改善をもたらし、挑戦する能力と向上心
  • 起業家マインドを持ち、積極的なビジネスセンスを有すること
  • 卓越した対人スキルと多様な顧客ベースとの業務経験
  • さまざまなビジネス関係者に対して、効果的かつ積極的にコミュニケーションを図る能力

    • roger dubuis ブティックマネージャー

      2日前

      Tokyo wards Roger Dubuis Permanent

      KEY RESPONSIBILITIES ブランド・リテール戦略に従い、事業目標、KPI、売上を達成する。 · ビジネスチャンスを見極め、新しい顧客を発掘し、顧客データベースを拡大するための活動を開発し、実施する。 · 妥協のないブティック・プレゼンテーションのスタンダードを維持し、商品が常に適切に維持・管理されている状態を保つ。 · 卓越したレベルのカスタマーサービスとアフターサービスを保証する。 · 新規および既存の顧客と長期的かつ持続可能な関係を築き、販売機会を最大化し、ブランド・ロイヤルティを促進する。 · ブティックチームを指導、管 ...

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